张丽琴

摘 要：本文主要运用IBMSPSSStatistics19.0软件进行回收朗读亭在阅读推广中相关数据的信度分析、探索性因子分析和相关分析。通过对大量国内外相关研究的梳理和总结，选取切合本研究方向的部分形成对朗读亭在高校学生参与及满意度的调查研究问卷，运用数据分析方法进行了系统全面的分析，指出IBMSPSSStatistics19.0软件在朗读亭中的应用值得进一步推广，能进一步培养高校学生用户的积极性与主动性，大力推动学生朗读，也为推广全民阅读提供一份力量。

关键词：用户参与;数据统计分析;高校学生;朗读亭

2021年，在中国共产党成立100周年之际，传承红色精神、激发家国情怀对高校大学生来说无疑是一次身心的洗礼。通过朗读亭的多元化活动方式推动高校大学生的阅读力，助力图书馆的阅读推广具有重要的现实意义与创新作用。随着互联网的兴起，传统的服务模式发生了重大变革，网络上的海量数据拓宽了用户的信息来源，为用户参与也提供了诸多可能。用户参与服务及创新活动对用户的满意度是否有影响、影响有多大、如何通过引导用户参与达到目的这些问题就很重要。在高校图书馆，学生用户是图书馆的服务对象与服务动力，学生用户研究也是图书馆学界研究的一个方向，对学生用户的服务需求进行分析、调查与研究，可以作为图书馆各项服务设计、能力、空间与建设的前提与依据。高校图书馆以学生为服务对象与核心，引领与关注学生的文化特色、知识构建、家国情怀及身心健康等方面的全面发展，在高校文化传承中发挥着积极作用。

本文利用SPSSStatistics一款通用的数据统计分析软件，能够全程分析所需的核心功能。采用SPSSStatistics进行实验设计、数据处理具有推广普及价值。从中外文献的报道中看，其在医药学、实验、教育等方面的应用较多，但在用户参与度及满意度中鲜有应用。本文通过实例具体探讨利用软件设计对高校学生进行用户参与及满意度调查研究，该应用值得在学生参与过程中得到进一步推广，也旨在为阅读推广活动在阅读维度上打开新视角。

一、研究背景及相关理论

1.研究背景

中宣部发布的《关于做好2021年全民阅读工作的通知》，提出了2021年全民阅讀工作的总体要求，2021年是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一年，也是全国人民奋斗“十四五”的开始。做好全民阅读工作对推动社会书香文化建设，营造文化良好氛围，凝聚推进新征程的强大精神力量具有重要意义。

阅读推广工作是高校图书馆工作的一项重要职责，与时俱进，引领先进文化新风尚，也是高校图书馆文化建设的核心所在。我校在2020年3月至6月的“4·23读书月”活动中，通过使用尤谷朗读亭让全校学生积极参与朗读活动，并使用IBMSPSSStatistics19.0软件对参与的学生进行统计分析，形成用户参与及满意度的调查研究问卷，学生的参与及满意度对朗读亭的推广和使用又形成有力的推动作用，具有积极的现实意义。

2.用户参与和满意度

用户参与和满意度是评价产品优劣的一个重要指标，产品服务于用户，需通过用户良好的体验与反馈形成对产品再次更新的良性循环。满意度受到内外因素的影响产生一种态度、意向与需求，满意度是个人通过体验后的一种心理与情感状况。用户参与和满意度对产品的进一步推广产生重要价值，而这种影响度也直接对阅读推广活动形成积极正面的推动作用。

3.朗读亭

朗读亭是国务院大力提倡的全民阅读活动的纽带，是用朗读传承文化方案实施的有力助手。朗读亭能够将用户的朗读练习、录制、演讲训练、阅读、实时分享等功能于一体，推广以来深受广大朗读爱好者的喜爱，为阅读者提供了多元化的文化形态及阅读形式，为传承中华文化、红色基因起到了积极的推动作用。高校学生积极参与朗读亭的活动也给高校文化生活增添了新鲜血液，将高校阅读推广活动以朗读方式呈现，既体现了高校参与社会服务的能力，也有助于高校学生阅读的娱乐性与多样性。

二、数据分析

本文主要运用IBMSPSSStatistics19.0软件进行回收数据的信度分析、探索性因子分析和相关分析。具体分析如下：

1.问卷收集情况

本研究于2020年3月至6月向调查对象派发了电子版问卷。在网络问卷发布网站问卷星上设计了电子版问卷，邀请参与学生积极填写，并通过微信、QQ、邮件等形式邀请同学和朋友填写。经过剔除后，获得有效问卷210份。

2.信度分析

目前，多用Cronbach系数作为评判内在信度的标准。一般而言，总体值大于0.8，表示内部一致性极好。采用IBMSPSSStatistics19.0软件进行信度分析的结果见表1。可以看出，全部变量的总体Cronbach系数为0.962，符合总体变量的值大于0.8的要求。因此，本研究量表信度较好。

3.效度分析

（1）探索性因子分析

本文采用KMO样本充足度测度法和巴特利球体检验法对问卷量表进行因子分析的适应性检验。如果KMO值越大，说明越适合做因子分析，小于0.6时不适合。

由上表可以看出，KMO值0.917大于最低标准，Bartlett检验显著，累计方差贡献大于79.566%，适合做进一步的因子分析。

（2）主成分分析

本文将经过信度分析的16个题项及数据纳入探索性因子分析中，应用IBMSPSSStatistics19.0软件中的主成分分析法，选择特征值大于1的因子，采用最大方差法进行因子旋转，评价测量题项的因子载荷。选取正交旋转后特征值大于1的因子，共3个，分别命名为情感体验维度、功能体验维度和人际互动维度，因第9项和第16项出现因子负荷交叉，所以删去这两项，保留余下的14个问项。

三、结语

由上述分析可以得出，用户参与和满意度之间有密切联系，且呈正相关关系。因此，尤谷朗读亭可以通过激励高校学生参与度来提升学生对品牌的满意度，培养学生对朗读亭的持续关注度，更好地促进高校图书馆的阅读推广活动，进而促进全民阅读的良好态势。通过IBMSPSSStatistics19.0软件进行回收数据的信度分析、探索性因子分析和相关分析，可见IBMSPSSStatistics19.0软件的使用值得在高校学生朗读参与过程中进一步得到推广。笔者认为可以通过以下几点来发挥学生用户的参与度，进一步推进阅读推广与品牌影响力。

1.培养高校学生用户的积极性与主动性

高校图书馆应以新时代坚持和发展中国特色社会主义为战略发展高度，以“新、高、实、深”为工作要求，以新时代的理念将朗读亭的工作真正深入到高校学生素质的全面发展上来，积极调动学生的积极性、主动性和创造性。一是要建立全面的、相互影响、相互促进的良好推动机制，在高校通过各种大的活动节点，如“读书月”主题活动、“七一”建党节活动、建党100周年、教师节主题活动等，通过美的语言、良好的声音传达对自己、对老师、对祖国爱的情感，调动起学生的积极性和主动性，让学生积极参与进来;二是进一步完善信息服务内容与内涵。朗读亭的内容与素材要契合高校学生的地域特色，弘扬中华文化精髓的同时更要结合本地区的特色与亮点，如革命老区精神、红色基因的传承与弘扬。实证研究结果显示，平台提供更为全面的信息服务可以显著提升平台的用户参与度。

2.以“四转”为工作方法，建立学生用户激励机制

高校图书馆是学校的文化学习中心、传播思想精神的主阵地。高校应根据大学生各个阶段的不同特点，从学生感兴趣的活动和主题出发，以“转时态、转语态、转状态、转心态”四转为工作方法，进一步建立高校图书馆的文化特色。转时态就是要紧跟时代发展步伐，与时俱进，积极带领学生不断学习先进文化精神，激发出学生的内在精神品质;转语态就是要结合自身的特点不断创新话语方式，对标一流，做好各种宣传工作，利用好微信平台积极推广文明新时尚，激扬起学生的美好情操;转状态就要有积极进取精神，激励学生既能参与进来，又能勇于创新，做自己的主人，通过单独朗读或同学之间的合作朗诵，积极利用好图书馆及朗读亭平台，激励学生争做平台主人;转心态就要增强高校图书馆的自信力，同时也带动学生增强自身的自信与能力，让中华文化精神与命脉的种子扎根在学生心里，以实际行动传承中华文化与文明。

3.以传承红色经典文化为抓手，取得实际成效

高校图书馆是推动高校红色文化传承、创新的重要园地，也是高校意识形态工作与文化的重要推动力。打造具有建设中国特色、体现时代要求的大学文化，培养具有坚韧与拼搏精神的大学生，把学生培养成为具有全面发展的时代新人，对于继承和发扬中华优秀传统文化具有重要作用。通过朗读亭的多元化活动方式，让红色基因潜移默化地融入高校學生的学习、生活中，让中华优秀传统文化传承有抓手、发展有路径，取得实际成效。

4.大力推动学生朗读，为全民阅读献力量

高校图书馆利用朗读亭为学生进行全新的诵读形式，是高校图书馆服务学生、服务社会、推广全民阅读的一种体现。朗读亭呈现的朗读方式不同于传统的朗读方法，它更加灵活、有趣，更具有吸引力，它旨在以语言通促进民心通，以弘扬中国传统文化、传播中华优秀文明为读者明心正意。可以说，朗读亭是高校文化传承与学生用户之间重要的媒介，朗读亭是新时代顺应民心阅读的一种产物，也更贴近学生的特点和内容，它给予学生的不仅是知识上的增长，更打开了学生的视角，获得了心灵上的力量。这也体现了高校“以人为本”“以本治本”的发展理念，并为推广全民阅读提供一份力量。

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（作者单位：长治医学院图书馆）