万玉雪 崔晓艳

摘 要：随着越来越多的大学生加入网购阵营，校园快递行业的飞速发展，相关的快递代理点或加盟店为师生收发快递提供了极大的便利。但目前快递企业的运营存在不少问题，无序竞争、低质服务等无法让师生满意。“校园快递模式”APP作为一款快递代领APP，为师生提供一个互帮互助的平台，通过注册成为用户进行登录，发布寻求代领快递的信息，由平台匹配专人取货送货上门，满足用户寻求他人代领快递的需求。

关键词：快递合作;代领快递;网上购物

Analysis of Delivery APP Projects Based on Internet Mode

Wan Yuxue Cui Xiaoyan

Qingdao Huanghai College ShandongQingdao 266427

Abstract：With more and more college students join the online shopping camp，campus express has developed rapidly.Relevant express agents or franchise stores provide great convenience for teachers and students to send and receive express.However，there are many problems in the operation of many express enterprises，such as disorderly competition and lowquality services，which still can not satisfy teachers and students.As an express delivery agent software，the product "Jidi" software provides a platform for teachers and students to help each other.By registration，the users can log in and publish the information seeking express delivery.The platform will match special personnel to pick up and deliver goods to the door.It can meet the demand of seeking others to collect express.

Keywords：Express cooperation;Collect delivery for others;Online shopping

在互联网时代，网络购物成为许多人日常生活不可或缺的一部分，当代大学生作为接受新鲜事物较快的群体，网购能力不容忽视。但由于各方面限制，如出现高温、刮风下雨等天气问题和收件人正在上课、校外聚会、外地写生等情况，学生本人经常会出现不能及时领取快递的现象，这对快递站点和学生都造成很大困扰，因而建立一个平台作为物流与学生之间的桥梁至关重要。为解决此类问题，开发了“校园快递模式”APP快递代领APP，在这个平台上，学生可以注冊成为用户，在需要时登录，放心寻找可以代领快递的其他用户，形成一个互帮互助的平台。

1 市场分析

代取快递随着“懒人经济”的发展，也越来越火爆。越来越多的人需要帮忙代取快递，特别在遇上活动促销时，尤为更甚。每年的双十一、双十二购物季，校内快递堆积成山，如错过领取时间就可能被商家退回。在这样的情况下，代取快递帮忙解了燃眉之急。为了让高校代取快递更规范更轻松，校园快递模式APP根据大学校园的场景，开发了一套代取快递系统，减少代取快递的交互环节，提高学生兼职快递团队的效率。

SWOT分析。（1）优势（Strengths）。校园快递，主要是一个将各种快递产品聚集的地方，规模较大，为可开发APP奠定了良好的基础。校园快递形成市场潜力大，有较大的发掘价值，目前快递代取市场占有率比较分散，因此，APP开发具有较大的发掘价值和潜在发展空间。目标市场主要定位为单个高校师生市场，慢慢发展为拥有不同阶段目标市场，形成体系后扩大到多个高校。通过APP对所有的订单进行分类，注重消费者满意度定位和选择，以便更加方便快捷，形式新颖，迎合大学师生的校园生活需求。

（2）劣势（Weaknesses）。原有快递业已经把下辖快递代取市场占据分割，形成规模。目前在校大学生已经对原有的代取形式形成习惯，对于选择这种代取模式过渡性比较大。在建立快递代取市场的同时，其他同类性质的跑腿也会形成竞争。另外快递代取业务，主要是体力劳动，人员需求量大，利润微薄，企业发展壮大有较大困难。在校园模式的代取APP下，规模还不够完善，制度策略上有待加强。

（3）机会（Opportunities）。随着社会的进步，快递行业的发展已经深入社会的每个角落，尤其现在的大学校园里更是无处不在，大学生取快递时间比较集中，因此需要排比较长的队，APP通过代取方式让没有课的同学代取。校园快递代取作为校园的中转机构发展机会良好，通过将各种快递集中到一个定点然后分散出去，一对一服务安全性更强，服务更方便。现今校园快递业存在的问题为快递代取提供契机。

（4）威胁（Threats）。原有各种快递业可能会采取措施与高校快递代取进行竞争。在建立快递市场的同时，可以规划与之分工合作，洽谈服务互补，利益共享。

2 产品介绍与设计

2.1 产品介绍

（1）代取APP首页功能：在首页中展示各种代办服务，如快递代拿，代送件、代送花、代买商品、代排队的功能的选择，用户根据自己需求在线选择服务产品。

（2）需求信息填写：用户直接通过在APP填写信息需求，如收件地址、取件地址、服务价格等信息，填好直接在线提交，代办服务人员在线接单服务。

（3）地图导航功能：代办服务人员在进行服务过程中遇到未知的地点时，可以通过在线导航的方式直接导航到达目的地。

（4）订单状态功能：用户在下单后可以直接通过订单状态功能查看自己的订单状态，如订单已派送、订单任务进行中、订单完成等。

（5）优惠券发放功能：该APP配有优惠券发放功能，通过发放优惠券可以吸引更多的用户群。

（6）代取人员信息查看：用户可以通过点击为自己提供代办服务的工作人员头像，查看服务人员的好评度，各种的评价以及联系方式。

2.2 设计定位

校园快递模式APP项目的设计开发基本分三个步骤，第一步：在校园内广泛应用，以学生为主力军，发现不足，开发新的功能。第二步：校园快递模式APP项目建设完成后，开始向公众号推出搜集公众的想法，增加辅助功能，第三步：校园快递模式APP在社会上已得到广泛应用并获得认可，以此为基础衍生出微信的二代开发。

校园快递模式项目刚刚启动使用时，主要受众是在校学生和老师，学生和老师可以在APP上下订单，二代开发向公众推出，收集公众的想法，更好地为用户服务，让快递服务行业发展更好。在使用APP上，学生老师需要填写订单，包括姓名、电话、取货码、宿舍号、快递单号等。需要查看自己的订单信息，包括下单时间、订单价格、签收时间、快递单号、快递内容、代领信息、付款方式等。同时需要确认每一单是否收到等，如果包裹出现问题，可以及时联系到代领人。代领（学生兼职）接订单，需要了解订单的信息，包括姓名、电话、取货码、宿舍号、快递单号等。方便查看自己完成的订单情况，包括每一单的收入及时间、下单信息等，同时能够确认每一单是否正常收款，如果未收到付款，可以及时联系到下单人员。简而言之，APP采用的是实名制，保护消费者的权益，同时也保护代取的兼职学生。

3 项目的研究及发展战略

3.1 项目的主要流程

学生下订单，代领人员接单，以学生给的取货码、姓名、电话、宿舍号等信息，代领人代领快递后送至宿舍，学生付款，代领人收款，结束订单。

（1）学生需要填写订单，包括姓名、电话、取货码、宿舍号、快递单号等。需要方便查看自己的订单信息，包括下单时间、订单价格、签收时间、快递单号、快递内容、代领信息、付款方式等。同时能够确认每一单是否收到等问题，如果包裹出现问题，可以及时联系到代领人。

（2）代领人需要接订单，并且知道订单的信息，包括姓名、电话、取货码、宿舍号、快递单号等。需要方便查看自己完成的订单情况，包括每一单的收入及时间、下单信息等，同时能够确认每一单是否正常收款，如果未收到付款，可以及时联系到下单的学生。

3.2 项目规划

3.2.1 项目开发

首先，了解校园快递模式APP的适用范围，确定市场范围，了解市场上现有的送货上门的缺陷，尽量发挥校园快递模式APP的优势。

3.2.2 技术提升

拟先在本校进行推广测试，在APP中开设意见栏，收集用户意见，充分了解这款APP的优势和不足，不断完善不足，提升APP的体验感，给当代大学生创造方便快捷的平台。

3.2.3 开拓市场

（1）设计APP，在校内进行小规模试验，不断总结经验，找出实践过程中出现的问题。

（2）解决问题，通过实践了解的问题采取措施，完善APP的功能。

（3）在学校普及，通过发传单，校园表白墙等宣传APP，做到人人皆知。

（4）努力向更多学校发展，把APP推向各大高校。

3.3 项目建设运行实施过程

（1）校园快递模式APP项目的组建，包括项目快递员工的组建和菜鸟驿站达成合作协议，快递信息与实物重量相符合。

（2）校园快递模式APP项目的宣传，分为线上宣传和线下宣传，线上宣传，确保自己的项目不被他人恶意损坏声誉，可通过微信公众号、朋友圈、线上广告。线下宣传要符合大学生拿快遞的要求。

（3）校园快递模式APP项目用户注册，学生客源的注册，提供一定新用户政策和客户的网络安全，员工通道注册需要实名认证。

（4）校园快递模式APP项目试运行，在这个过程中要征求客户意见，及时更新漏洞系统。

（5）校园快递模式APP项目的完善与建成，时刻注意日常维护系统和保护客人信息。

4 商业模式

加盟模式。指特许经营机构将自己拥有的商标、专利和专有技术等，以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定在统一的业务模式下在特定区域从事经营活动并支付相应的费用。

校园快递模式APP与快递公司运营模式是委托加盟，简单地说，所有权不归快递公司，品牌商只把经营权拿出来加盟。加盟商负责经营，并分享利润;加盟商的知名度高，有许多的老客户，由加盟店经营，会让校园快递模式APPAPP提高知名度，让公众了解它，放心去使用它。如果经营不善，品牌商可以换掉加盟商。这种模式资金占用大，但控制权也大。

优点。（1）启动成本低：加盟型快递企业一般是由母公司发起，建立一个运营平台，将区域细分，每个细分块由加盟方投资经营。加盟方可以进一步将本区域进行分割承包，形成一级加盟、二级加盟、三级加盟甚至更多，最终由每个加盟企业或个人来分担启动成本。加盟商越多，能分担APP的成本的商家就越多，就譬如，营业费用和销售费用便可以轻松地解决了。

（2）发展速度迅速。企业在发展过程中，通过加盟建立新网点，一般新网点公司熟悉当地市场，甚至有现成客户，这便于企业飞速扩张。像顺丰等都有自己的知名度，消费者根据自己的偏爱来选择它们，APP与它们合作会有很多消费者使用APP，甚至在其上实名认证干兼职，这便是最好APP代言，让APP发展迅速。又加上现在是大数据时代，网购风靡全球，许多白领，教职工忙于工作，空闲时间少，送货上门越来越多，校园快递模式有实名认证的功能保护了消费者的权益，同时也不会轻易地将消费者的信息透露出去，使用校园快递模式的会越来越多。

（3）利润高。从2008年企业经营情况看，民营快递企业继续保持很高的盈利水平，以南京地区为例，直营模型的快递公司亏损严重，大幅裁减人员和收缩规模，而加盟型快递企业还在盈利，个别加盟型的企业盈利甚至在1000万以上。加盟店和直营店产权关系、法律关系、管理模式不同，加盟店范畴广泛，校园快递模式的功能迎合大众的需求，使用的人多，校园快递模式的市场就越大，利润就高。

结语

电商行业的迅猛发展，催生了快递行业的崛起。每到促销旺季，高校的师生们会由于自己的时间冲突等原因错过取快递而担忧。校园快递模式APP的出现将及时解决高校师生的这一困扰，这一款手机应用端的出现不仅将解决高校师生们取快递的痛点，也将为不少大学生创造兼职赚钱的机会，相信校园快递模式APP将以便捷快速的服务迅速成为高校师生们代取快递的选择对象。

参考文献：

[1]徐伟，李挺.基于Android的校园快递配送系统的研究与设计[J].科学技术创新，2021（23）：7980.

[2]汤雅慧，徐岩.对大学校园快递超市项目的可行性分析[J].市场研究，2016（06）：3233.

[3]谢卓君，杨军.校企合作快递项目实施可行性分析[J].经济师，2013（01）：147149.

作者简介：万玉雪（2000— ），女，本科，研究方向：财务管理、金融学;崔晓艳（1977— ），女，碩士，副教授，研究方向：财务成本管理、工程项目融资。