牛璐琪 崔晓艳

摘 要：基于国家创新政策的支持和人们需求的增加，以“可跟踪防盗技术+衣架”为核心展开产品设计。该可跟踪防盗衣架集经济实惠和节能环保于一体，涉及物联网技术、自动控制技术等多个技术领域。该产品是GPRS定位、蓝牙发送信号、传感器检测环境和云服务器的完美结合。

关键词：GPRS;云服务器;可跟踪防盗衣架

当前人们衣着各式各样的衣服不仅是御寒保暖，还是跟随潮流、主导个性。人们穿衣理念的转变使得衣物的互补品——衣架种类多样。与此同时，人们的安全意识不断提高，室外晾晒的衣物被偷盗成为需要解决的问题。研发一种可跟踪的智能防盗衣架，利用GPRS定位系统跟踪衣架的行踪，能够起到保障衣物安全的目的。

1 市场分析

针对自主设计的可跟踪防盗衣架产品，对青岛市部分消费者群体从2021年5月7日—5月11日开展了调研。调研的主要内容是消费者对智能产品的认可度，并汇集消费者晾晒衣物存在的困扰，以及消费者对该可跟踪防盗衣架感兴趣程度。采用问卷的形式，调研对象主要为某高校在校大学生、中高档小区固定居民、公司白领员工。本次共发出300份问卷，收回300份。整理问卷结果中，60%的被调查者在自然环境下晾晒衣物，表示这种晾晒方式费时费力，容易受自然条件的被动影响;25%的被调查者使用手摇升降晾衣架，表示占用空间大、不便捷;15%的被调查者使用遥控晾衣架。对智能衣架的喜好程度中，有89%的被调查者表示十分感兴趣，11%的被调查者则表示习惯传统晾衣方式，不必要使用智能衣架。由此可见，大部分消费者都存在晾晒衣物的难题，并且目前所使用的方式不够便捷，然而对智能衣架产品充满兴趣。

1.1 市场环境分析

智能家居系统以个体家庭生活和居住的场所为载体，融入多种数智化技术，实现科技的互联互通。新型工业和物联网技术相结合为智能家居系统的发展提供技术支持。随着城市化水平提高，居民越来越依赖家居产品，并且对家居产品也提出了更高的需求。2021年我国智能家居市场规模快速扩展，隨着国内房地产业市场的扩大，晾晒行业产也随之快速发展。新建住房销售量以及二手房转卖率的增长，晾衣架已成为家庭装修必需的配套产品。智能晾衣架符合信息时代居民日益更新的使用习惯，符合居民对舒适、便捷、安全的高品质生活的追求。

1.2 竞争分析

虽然国内房地产市场飞速发展为智能家居产品行业创造了条件，但是在这种发展势头下，也存在一些竞争弊端。受传统居民生活习惯的影响，大多数居民对衣物的晾晒要求不高，特别是对智能晾衣架产品的需求较低，这也使得晾衣架产业总体保持在生产中低端产品的水平上，阻碍了防盗晾衣架产业向高水平发展。从理论研究方面分析，可跟踪和防盗技术相融合的衣架研究不多，大多研究是期刊上的论文，这些论文多讨论如何创新晾衣架产设计品或者涉及未来晾衣架产品的发展。

1.3 消费预测

可跟踪防盗衣架的服务群体是面向广大消费者，尤其是在校大学生和居民，消费群体庞大说明产品市场广阔。该可跟踪防盗衣架性价比高，对于学生来说，衣架的操作省时省力，价格在可接受范围之内;对城市居民来说，该智能衣架节省室内空间、功能操作简单、质量有保障，因此，此款晾衣架必将受到使用者的高度青睐。

1.4 SWOT分析

1.4.1 优势（Strengths）

可跟踪防盗衣架的服务对象是广大消费者，主要是在校大学生和普通社区居民，该消费群体数量庞大，这说明可跟踪防盗衣架的消费市场是广阔的。站在消费者的角度考虑产品设计和使用计划，设计出的产品能够更贴合生活需求的实际，牢固吸引住忠实的消费客户。消费群体的优势有利于建立有效的市场优势，可以充分做出市场调研，利用多种宣传渠道，多元经营扩大产品知名度，注重产品的使用质量和服务质量，建立依托校园的交互平台，增加差异化，减少模仿的可能性。

1.4.2 劣势（Weaknesses）

由于可跟踪防盗衣架属于计算机科学与技术领域的产品，该产品对科学技术的要求高。虽然现阶段数智化进程不断加快，但依旧缺乏更专业的技术型人才，尤其是家居产品设计领域，并且使用科学技术的研发过程漫长，创新空间略小。此外，衣架属于家居生活物品，该行业在现行市场中起步晚，创新研究较少，缺乏借鉴经验。高科技资源利用不合理，行业分配不均匀，可供挖掘未知空间的力度小，不能优先占领未知市场。可跟踪防盗衣架的市场营销还设计电子商务运营方面的内容，缺乏更高级的运营和管理人才，以至于无法实施品牌战略。

1.4.3 机会（Opportunities）

首先，可跟踪防盗衣架的市场潜力巨大，消费群体年龄阶段在18～28岁之间，接受度和认可度高，适当的营销策略准确打入市场可以紧抓有利机遇。其次，同时智能家居用品的技术环境相对成熟，为可跟踪防盗衣架技术的使用和更新都打下了良好的基础。高端智能技术为可跟踪防盗衣架的诞生提供了技术支持，当前我国经济宏观环境适合智能衣架的发展。现行的经济政策有力地支持了创新创业型产品的出现，地方政府拨款、报销研发经费等措施都是设计可跟踪性防盗衣架的良好机会。

1.4.4 威胁（Threats）

首先是传统衣架市场的品牌优势。传统衣架市场很多年来一直存在供不应求的现象，想要可跟踪防盗衣架在家居市场和科技产品市场占领一席之地，树立高端的品牌形象显得尤为重要。其次是传统衣架的价格优势。由于本产品相较于传统衣架来说，增添了智能系统，所以在价格定位上会比传统衣架高好几倍，对于某些消费者来说是不一定能接受的。因此，制定合适的价格策略也是在未来产品投入市场上的一大挑战。

2 产品与服务

2.1 产品内容

可跟踪防盗衣架有语音识别功能。该智能衣架装有蓝牙设备，用户可以使用语音信号遥控衣架。可跟踪防盗衣架安装有湿度传感器和光线传感器。传感器检测环境质量后，通过蓝牙将信息传输给手机端、智能手表端，衣物主人根据信号选择继续晾晒、折叠衣物、展开衣物。可跟踪防盗衣的GPRS可定位衣架所在位置，内置的智能芯片可监视传感器的倾斜角度。当倾斜角度变化达指定值时，说明衣物与衣架分离，衣物很可能被盗，之后衣架向用户发送报警信号，并且能够从云端实时拍照给用户。用户通过照片查看衣物状态和位置，从而实施衣物寻找。

2.2 产品使用

可跟踪防盗衣架的服务器的连接方式需要蓝牙和GPRS网络，使用者先通过开启手机蓝牙连接设备上GPRS网络，之后，可跟踪防盗衣架智能系统中的GPRS网络会自动连接设备的云服务器。

使用者操作过程如下：

第一步：扫描晾衣架二维码，如果一切正常（是否交了押金，晾衣架是否故障等），GPRS模块发送解锁信号给晾衣架，晾衣架的主控模块控制锁将解锁衣物，用户也会收到成功解锁衣物的信息。

第二步：使用。将衣物挂好，把两翼智能锁（这个是核心关键，包括了GPRS模块、传感器模块、语音识别模块）按压下来贴合住即可，由于电流增磁，衣物会被锁住，并开始计费。

第三步：使用结束。手动按开两翼锁，可跟踪防盗衣架的两翼锁与衣物接触处装有触控板，手动解锁后两翼锁与衣物脱离，云服务器收到解锁信号。此时表示结束计费，发送计费数额至APP。用户打开手机APP，可以查看。

共享晾衣架还评定使用者的信用登记，以积分的形式展示级别，此积分可以用于兑换优惠券。将共享晾衣架与个人信用体系连接，也减小了共享晾衣架公司的运营风险。

3 发展战略

3.1 产品实体制作

市场上的衣架主要有塑料、木质和竹质，颜色以白色、蓝色、绿色等为主。塑料材质晾衣架暴晒容易断开，木质和竹质晾衣架使用寿命短暂，都不同程度上有一定的缺陷。结合市场实际，本设计选用制作材料为不锈钢原色。不锈钢原色通常为银白色，色彩低调又不是大气，消费者接受程度高。

3.2 价格定位

初期调研结果显示，以大学生和普通居民为主要代表的受访者可接受的价格范围为100～300元。由于该产品构造相对简单，制作工艺和流程也不复杂，设备选用便宜且市场供给量充足的不锈钢材質，不锈钢市场价格平均保持在10～20元/kg。该为方便存放设计成和普通衣架一样的大小，约40cm×20cm，一根总量约100g，所以制造一根晾衣架成本约1～2元，加上人工费，制造费用、安装智能设备费用后，结合对市场行情及使用者可接受价格范围，预计市场售价为200元左右。该产品也可以供在校学生租赁，月租金预计为18元/季度。此产品核心技术是GPRS跟踪定位系统，报警设备、传感器设备、语音模块也都属于更新换代比较快的技术，所占费用较大。虽然前期资金投入较多，到产品投入的中后期，随产品的应用和推广，产品的收益会呈直线式上升，能够大大减少产品再投入资金，而且会获得丰厚的利润。

3.3 营销战略

（1）品牌策略：加大品牌知名度和推广度。从设计初期到产品推销阶段，一方面提高“可跟踪+防盗”衣架的品牌认可度，采用中低端线上品牌和中高端线下品牌相结合的策略，着力增加“可跟踪防盗”的品牌美誉程度;另一方面，从培育“可跟踪防盗衣架”为开端，构建智能家居连锁品牌，形成特有的智能品牌矩阵。

（2）资源策略：紧跟数智化时代背景，根据产品的全生命周期特点，融合产品、渠道、用户、数据等多方功能，协同形成共享的网络信息平台。引用数智化技术，加快高科技研发和使用，为用户提供优质产品。

（3）O2O体验店：O2O的最大特点是直接的服务，依托线上商店与线下体验相结合的服务模式，把销售做到个性化、一体化。线上实施推销、选购、咨询的服务，线下采用实体体验和实体售后的服务，既考虑了消费者的经济要求，又提供了及时有效的服务。

3.4 服务战略

（1）售前服务：从技术、价格、功效等方面为消费者解答疑惑，比如智能衣架的工作原理和产品属性等。带领消费者参观生产车间，体验3D效果的智能组件工作情形，自主模拟智能防盗晾衣不同情况使用方法，让客户在售前全方位了解该设计。对不同经济水平的消费者，还可通过不同的培训和心理信任度交流等手段，让潜在顾客成为真正产品使用者。

（2）售中服务：构建多维度的销售网。以“质量”为维度，以“高效”为经度，在产品推销的整个过程中，精准为客户设计选择方案，根据选择方案的结果量身定制出一套完整的购买——使用流程。耐心解答客户的疑难问题，秉持诚心诚意的态度满足客户需求并且及时装配送货。

（3）售后服务：秉持“市场主导、客户重要”的理念。以推广产业链的模式，销售初期先在青岛开设一家产品维修中心，各地将准备修理的产品寄往此维修点，该维修点收到维修反馈后进行一对一维修服务，并定期回访。引入远程技术、数智化技术等进行调修产品，如果发展前景好还可研发维修机器人，既能提高产业科技含量，又可以提高知名度。随着经营范围不断扩大，后期增设其他城市的维修点，提高客户满意度。

总结

可跟踪防盗衣架通过GPRS进行实时定位跟踪、跟拍照片，利用传感器根据室外环境变化自动检测晾晒条件。保障物品安全防盗是可跟踪防盗衣架的最大优点，同时它能够集经济实惠和节能环保于一体，涉及物联网技术、自动控制技术等多个技术领域，实时性能好、数智化程度高、可拓展性强，具有一定的推广价值。

参考文献：

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[5]林关成.基于STC89C52单片机的智能晾衣架控制系统设计[J].计算机与数字工程，2021，49（01）：5558+147.

基金项目：2021年度青岛黄海学院大学生创新创业训练校级重点项目“基于GPRS和云服务器的可跟踪防盗衣架产品设计”（项目编号：202113320250）

作者简介：牛璐琪（1999— ），女，山东泰安人，本科，主要从事财务管理与金融学研究;崔晓艳（1977— ），女，山东烟台人，硕士，副教授，主要从事财务成本管理与工程项目融资研究。