曹坤鹏

近日，中国航空综合技术研究所以湖北省2022年“万千百十一”质量提升省级示范项目为契机，携手湖北宜昌市市场监督管理局，在猇亭区市场监督管理局的配合下，深入猇亭化工园区，开展“浸入式”质量提升活动，提升园区企业质量管理水平，提高化工产品质量竞争力。

摸底园区企业“个性化”问题

活动伊始，为全面了解化工企业发展特点、产业链条设备工艺、质量管理过程等方面的现状与问题，中国航空综合技术研究所搜集整理资料，组建专业项目团队，深入兴发、宜化等重点化工企业，调研企业产品质量状况、各流程质量管理现状、质量基础设施建设情况、质量提升挑战与需求。此外，项目团队还组织为期2天的现场座谈会，以谈、查、看、访的“组合拳”与企业细致交流与探讨，从“研产供销服”“人机料法环”维度摸底企业状况，掌握宜昌化工企业“个性化问题”。

组织专家闭环“定制化”诊断

中国航空综合技术研究所坚持提供“一企一策”解决方案的原则，将现场勘查、质量体系核验、生产工艺改进、解疑答惑四个过程依次落实，以产品全生命周期与PDCA循环为理念，项目团队邀请质量与化工领域资深专家进行“定制化”诊断服务。在猇亭区市场监督管理局组织下，开展9场闭环诊断活动，重点勘查企业质量管理体系建设及运行情况，结合企业质量管理手册、程序文件、典型产品工艺路线、现场质量管理、信息化应用等情况，诊断企业过程管理存在的问题，纠偏质量过程记录材料，有效明确企业质量管理体系通用要求、产品研制质量要求、生产及服务质量要求、供应商及采购质量要求，出具“一对一”企业质量诊断报告及解决方案建议。

筹备定向培训“专业化”赋能

根据质量摸底调研、专家闭环诊断等活动及企业反馈需求，中国航空综合技术研究所进一步针对园区内化工企业存在的共性质量问题开展5场三个专题质量培训。第一个专题向企业解读国家、湖北省质量政策文件，从质量奖评选、产品监管等多维度让企业熟悉并利用相关政策来服务企业发展；第二个专题是根据化工企业质量管理特点，解读ISO9000系列体系标准，提高员工对标准术语熟悉程度，更好应对审核过程；第三个专题从理论、方法、案例等角度培训实用性质量管理工具，提升质量管理专业水平。