张文娟 王广斌 杨皓哲

(同济大学，上海 200092)

0 引言

PMBOK®是项目管理协会(PMI)开发的项目管理标准与指南，包括已被验证并广泛应用的传统做法以及最新涌现的创新做法，旨在推广被普遍认可的项目管理“良好实践”[1]。随着行业和社会的加速变革，VUCA(Volatility——易变性、Uncertainty——不确定性、Complexity——复杂性、Ambiguity——模糊性)已成为项目环境的新常态。在此情境下，仅依靠传统的时间、质量和成本三重指标已无法保障项目的成功，必须从更广泛的层面做出调整[2]。2021年8月，PMI发布的PMBOK®指南(第7版)(以下简称“新版本”)系统、全面地反映了项目管理活动的发展趋势。

逻辑是组织和理解客观现象的底层哲学[3]，工业经济时代被普遍接受的商品主导逻辑已经不能解释服务经济、知识经济时代丰富、动态的经济和社会现象。服务主导逻辑作为一种后发重建式主导逻辑，对于各行各业的企业具有广泛的规范意义[4]。本文基于服务主导逻辑对新版本的主要变化内容及理论机理进行解读和分析，旨在为今后项目管理的理论研究和实践活动提供参考。

1 新版本的主要变化

从结构上看，新版本对传统专业知识领域与过程组的知识点进行了解构与重构，提出了12个交付原则、1个价值交付系统和8个绩效域。8个绩效域涵盖了对有效交付项目至关重要的活动或领域，包括干系人、团队、生命周期与开发方法、规划、项目工作、测量、交付、不确定性[5]。从内容上看，具体变化体现在以下几个方面。

1.1 强调“以人为本”的项目管理理念

新版本将“干系人”“团队”作为单独的绩效域，体现了对“人”的关注。……