文︳七一客户端暨重庆市委党建全媒体记者 王余婷

2022年12月2日，渝中区上清寺街道美专校社区街角早餐店里，冒着热气的小笼包新鲜出炉。

“王师傅，第一天开张，生意怎么样啊？”疫情之后复市，美专校社区党委书记贺郢挨家挨户查看辖区内商户开门营业的情况。

“虽然没有之前人多，但是能开门就好，生意会慢慢好起来的。”老板笑着回答。

在居民眼里，贺郢就像一只“陀螺”，一直在他们身边“旋转”着。无论是嗓子沙哑，抑或是熬夜熬得双眼通红，都没有让她停止“转动”。

看到街边正在备年货的居民，贺郢才意识到，这一年将要结束了。

“2022年是我做社区工作的第八个年头，也是我来到美专校社区的第二年。”贺郢感慨道，“这一年很忙，但过得很充实、很有价值。”

美专校社区，因这里是原西南美术专科学校的校址而得名。曾经，这里房屋老旧，矛盾纠纷不断。而今，因为有了贺郢这只“陀螺”，社区生活“炫”起来了。

“改造+” 老旧小区换新颜

美专校社区位于渝中区的咽喉地带，大部分楼房都建于20世纪八九十年代。历经三四十年的风吹雨打，在时间的侵蚀下，房屋老化、外立面脱落、基础设施配套落后，各项“病症”齐发。

“贺书记，炒出来的菜还没得一分钟，就落些灰在上面。”

“屋顶漏水，上个厕所都要打伞，好麻烦哦。”

“这个水管生锈了，冬天洗澡一会儿烫、一会儿冰。”

……

自2022年初开始，贺郢每天都带着同事挨家挨户摸排情况，居民的困难她都记在随身携带的笔记本上，准备一项一项推进解决。

进入2022年6月，美专校社区正式启动老旧房屋改造工程，楼房外搭起了钢管架子，一切都如火如荼地进行着。高温炙烤大地，贺郢依然每天在现场盯着，协调解决居民与施工方的各种问题。

几个月过去了，改造工作初见成效：居民楼外立面被刷上了白漆和防水涂层，屋顶进行了翻新；破旧的花台被拆除一部分，留下了更多公共活动空间；原本密密麻麻架在楼栋间的私接电线也不见了踪影……

老旧小区之所以“老旧”，很大程度上源于管理缺失。

美专校社区共有89栋楼房，其中有专业物业管理公司的仅16栋。为解决小区管理问题，美专校社区党委牵头成立了非营利性社会组织——物业服务中心，还引入了重庆恒捷源楼宇智能化有限公司。

“过去，居民家有电器坏了，在外面找维修工，一次的花费得好几十块钱。”贺郢说，“现在，我们引入了恒捷源，以低于市场价的价格，为居民提供家电维修、下水道疏通等211项日常所需的物业服务，对高龄独居老人、残疾人等困难群体都是免费服务。”

“以前，我就想早点搬出去，找个环境好一点儿的小区养老。”看到社区翻天覆地的变化，居民万兴碧的脸上洋溢着幸福的笑容，“现在小区脱胎换骨，我也心情舒畅，舍不得走了。”

“党建+” 疫情来袭安无忧

美专校社区共有4016户居民和159间门面。

2022年11月，重庆新冠肺炎疫情来势汹汹。如何安排才能尽量减少疫情对居民生产生活的影响？贺郢和社区工作人员迎来一次“大考”。

美专校社区“两委”紧急召开了专项工作会议，决定直接将日常社区治理的“区领导包街道、街道领导包社区、社区干部包网格、党员中心户包楼栋”管理模式，转化为战时运行体系，将党员干部、志愿者等力量下沉到社区10 个网格，开展24 小时服务工作。

为了更好地服务群众，贺郢带着行军床住在了社区党群服务中心。

为了确保居民有需求时打得通电话、找得到人、能解决问题，贺郢梳理、打通各类事项办理渠道，手机24小时开机，只为及时接听居民电话。

为了让居民吃上放心肉、新鲜菜，贺郢积极协调辖区内的超市；对于高血压等慢性病患者，则通过社区远程医疗会诊平台、家庭医生定向沟通、志愿者送药上门等方式，确保其按需“得药”。

疫情期间，最让贺郢放心不下的，是社区内的残疾人和独居老人。“考虑到他们行动不便，社区统一组织了20 名志愿者，分组轮班上门为他们服务。”贺郢说。

辖区内的居民楼基本都是老式楼梯房，每天入户都要爬上百层楼梯，贺郢不断叮嘱大家：“一定要敲开门、见到人，如果遇到没有开门的要立即上报。”

直到2022年12月1日晚上，贺郢终于可以松口气了，她和大家在社区共同坚守了23天。

“公益+” “五社融合”促和谐

“叮咚……”12月4日早上，贺郢的手机收到一条微信：“贺书记，我们的咖啡店什么时候可以开门营业呀？”

消息是“一角咖啡”店的咖啡师曾政发来的。随着疫情防控政策的不断优化，曾政迫不及待向贺郢咨询有关情况。

“快了，快了。”贺郢回复道，还附上两个笑脸的表情。

“一角咖啡”店是社区联合渝中区圆梦助残公益服务中心落地的项目。项目落地后，一直没有找到合适的人任职，直到贺郢在新闻上看到曾政的故事。

39 岁的曾政是一名听力障碍者，一直对咖啡保持着浓厚的兴趣。由于身体原因，曾政在求职路上遇到很多坎坷。

“我的世界很安静。但是，这并不妨碍我热爱生活，我可以当一名优秀的咖啡师。”这是贺郢邀请曾政加入“一角咖啡”店时听到的话。

2022年9月9日，“一角咖啡”店正式营业。这来之不易的工作机会，让曾政格外珍惜，将“一角咖啡”店经营得红红火火。这个项目，也成为贺郢最自豪的社会化运营项目。

“一角咖啡”这个名字，源自著名作家谢尔·希尔弗斯坦的绘本《失落的一角》——没有谁的人生是完美的，我选择带着缺失的一角上路。

“一角咖啡”店不仅为残疾人提供了公益性就业岗位，而且每卖出1杯咖啡，就向重庆市残疾人福利基金会捐赠0.1 元，专项用于帮助处于就业年龄段的残疾人就业创业。

2022年，贺郢一直在探索社区社会化运营，推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源“五社融合”。除了“一角咖啡”店，社区还有针对儿童的公益早教课堂，针对老年人的钢琴、纸艺花、茶艺等精品课程，它们以“社区公益慈善”的形式反哺，让老百姓真真切切感受到社区红利。

“社区就是一个圈，我就是一只‘陀螺’，哪里有困难，我就往哪里转。”贺郢说。