李 政

（作者单位：郑州广播电视台）

在新闻写作时，突出矛盾冲突是增强作品可读性的重要手段。对于新闻记者来说，若想要讲好新闻故事，提高新闻作品的整体质量，就必须注意捕捉新闻事件中的闪光点和矛盾冲突。不然，只使用传统的方式讲述新闻故事的话，很难吸引受众，也缺乏可读性，进而会降低整篇新闻的价值。

1 新闻故事中矛盾冲突的作用

在新媒体环境下，新闻处理方式更加多元化，新闻记者可以使用描写、对话方式展现新闻事件的内部细节来使受众产生兴趣，或应用叙述、矛盾冲突点来讲述新闻事件，帮助受众理解新闻内容，增强新闻内容的可读性。其中，借助矛盾冲突点讲述新闻故事的方式更容易被人们所喜爱，并能够更好地发挥新闻的价值。新闻故事是否讲得精彩，主要是看记者能否在采访中捕捉到矛盾冲突。缺少矛盾冲突的新闻故事是平淡无奇的故事，就如记流水账般[1]。然而，尽管能否在新闻报道中抓住新闻事件的矛盾冲突是衡量新闻质量的重要标准，但在许多新闻事件中，其矛盾冲突并非单一存在，通常是多重矛盾相互交织、纠缠在一起，所以如何捕捉新闻故事的矛盾冲突，以及如何抓住主要矛盾，同时又不损害新闻事件的复杂性是新闻记者急需思考的问题。特别是重大新闻的报道中，新闻记者更应抓住新闻事件的主要矛盾，并围绕此矛盾展开报道，突出新闻的主题。

新闻记者作为时代的记录者，报道城镇化进程的新闻有很多。比如，在对群众易地搬迁的相关报道中，从表面上看，新闻故事的主要矛盾是群众对故土的眷恋与政府主张搬迁之间的矛盾，但深入分析不难发现，其根本矛盾是群众对日后生活保障等问题的不安与焦虑。若一味地强调政府与群众之间的矛盾冲突，不但会影响易地搬迁工作的开展，还会引发群众的不满心理和情绪，进而产生负面的影响。因此，新闻报道中所要突出的矛盾是搬迁群众的内在矛盾，即搬迁与不搬迁的内心纠结和矛盾冲突。此类新闻报道主要是突出搬迁群众的矛盾心理：搬迁，担心没有稳定工作难以养家糊口；不搬，在此教育、交通及生产都极不便利的地方很难提升生活水平。所以新闻记者要抓住矛盾冲突来展开叙述，为新闻报道设置故事悬念，借助矛盾冲突设置悬念，吸引受众的注意力。在写作新闻时，新闻记者必须对人物性格进行深挖，展示出人物的真实特点，并适当设置悬念，在捕捉矛盾冲突的同时处理好矛盾冲突，以有效地提升新闻的受关注度、影响力和传播效果。但是，随着受众自我意识的提高，受众对媒体的态度逐渐由敬畏转变为怀疑，并对媒体所传递的信息进行真伪鉴定和价值评判[2]。当然，新闻报道中的故事必须是客观存在的、真实的，而非虚构的，所以新闻记者要坚守新闻客观真实的原则，提高自身的专业意识和责任意识。

2 捕捉新闻故事中矛盾冲突的策略

2.1 从客观素材中找准矛盾冲突的切入口

新闻作品的创作过程就是寻找矛盾冲突的过程，特别是对于重大主题新闻事件的报道来说，更是如此。制作新闻作品的过程中有两道工序，一是将新闻记者的采访和见闻转化为新闻内容；二是将新闻内容转换成能够吸引受众的生动故事[3]。在制作新闻的过程中，新闻记者若不能捕捉到新闻故事的矛盾冲突，就会陷入写作误区，无视其创作性，将单纯的记录与整理作为新闻写作的主要工作。殊不知，这样的新闻作品只是简单的叙述，缺乏故事性和生动性，毫无吸引力可言，很难打动受众，传播效果非常一般。因此，新闻记者要将捕捉故事的矛盾冲突作为重点，深入挖掘人物的心理活动和性格特征，找到主要矛盾冲突点，将新闻故事写成生动且耐读的好作品。

要想捕捉新闻故事的矛盾冲突点，就要做到以下几点：

首先，要确定选用的新闻素材。若要想写好新闻故事，就必须从素材中深挖其主要的矛盾冲突点，挖掘新闻价值，并基于此矛盾冲突选择合适的表达方式，凸显出新闻故事的价值性和生动性，这就要求新闻记者认真采访，以获得真实的新闻素材，能够由现象挖掘其本质，而后调动新闻思维，最终形成新闻报道[4]。当然，新闻写作不同于文学创作，强调的是立足现实和用事实说话，注重客观性和真实性。若新闻记者不亲身采访、亲耳所听、亲眼所见，甚至亲自记录，就难以保证新闻内容的真实性。

其次，找准矛盾的切口。新闻故事化就是为了增强其生动性和可读性，然而，怎样吸引读者则是值得新闻记者思考的问题。要想使新闻具有故事性特征，新闻记者就要借鉴文学创作的技巧，如在开头设置悬念和突出矛盾冲突等，若开头较好，则此新闻故事已成功一半。在创作传统新闻的过程中，对设置悬念或倒叙手法的应用比较多，但此方法的普适性比较差，有些新闻故事不适合使用这种写作手法，可以选择人物的某个动作、某个表情、某句话等作为切入点，通过渲染意境、营造氛围来提高新闻的吸引力，给读者带来画面感，帮助读者理解新闻内容。

再次，在情节描述上，可借助文学特征。新闻作品也是文化作品的一种，其创作并非为单纯的叙述，而是要进行新闻化的处理，使之符合受众阅读习惯，为其在受众之间的传播奠定基础。但在实际写作中，关键是新闻记者如何找准新闻故事的矛盾点，围绕此矛盾点进行细节描写，使其引导舆论和增强受众阅读的积极性，进而产生良好的传播效果。一般来说，新闻事件中都存在复杂且多变的矛盾，新闻记者只有找准事件矛盾冲突点，才能体现此新闻的价值，讲好新闻故事[3]。但是，新闻记者若要想找准新闻故事的矛盾冲突点，就必须深挖新闻故事的本质。

2.2 找准最具有新闻价值的矛盾冲突

新闻故事中的矛盾与冲突都较为常见，对于同一事实，通常会有多种矛盾冲突存在，然而，新闻记者应明确哪种矛盾冲突更具有新闻价值。通常情况下，具有矛盾冲突的新闻事件都具有一定的新闻价值，矛盾越大，冲突越大，其新闻价值也就会越大。在新闻故事中，故事是由冲突构成的，无冲突就无故事。但要选出真正的矛盾冲突并非易事。对于新闻记者来说，矛盾冲突多为兴趣、意见等各方面的碰撞和分歧，特别是因不可调和的目的、愿望等导致的道德、思想上的斗争。这种不可调和的目的和愿望就是故事能够真正获得生命的矛盾冲突，这种矛盾冲突不只表现为好人和坏人之间的武装冲突和肢体搏斗，而是这种不可调和的目的、愿望之间的矛盾冲突。此矛盾冲突是由事件人物或人物之间的内心矛盾和冲突形成的。

一个好的新闻故事的矛盾冲突能够从多层面铺展开来[4]。矛盾冲突发生在人物内心，随后发展为其与他人之间的矛盾冲突。同时，此冲突通常发展为人物与理念、社会体系或道德的矛盾和冲突。因此，在新闻写作中，新闻记者必须要注意矛盾冲突的选择，同一新闻故事会拥有多种矛盾冲突，要从中选出主要的本质化的矛盾冲突，选择与主题相关的矛盾冲突，首先要选择的是具有普遍性的矛盾冲突。比如，《玉林晚报》报道的《蔬菜价格上涨 背后是啥原因》就是选择了同受众密切相关的普遍性的新闻事件，对其进行深入报道，获得了良好社会效果；同时，选择了一些个别的、具有代表性的、特殊的矛盾冲突，以其特殊性来吸引受众，提高了新闻的影响力。再如，浙江新闻客户端发布的《师德如何“码”上看清 温州首创“师德码”覆盖教师职业生涯》新闻报道，选择“师德”这一社会普遍关注的新闻点进行报道，“师德码”涉及校方、教师、学生、家长等的利益与矛盾，而该新闻报道的记者在深入采访的基础上，选择了教育管理者、教师等特殊的矛盾冲突进行报道，该矛盾点本身就是热点，加上“师德码”这一特殊、新鲜的管理手段，更易激发受众的好奇心，从而吸引受众阅读，进一步提升了新闻的传播力。

此外，从一些报道中可以发现，矛盾、痛点、冲突是其张力、戏剧性及吸引力的重要表现。所以，矛盾冲突和痛点是新闻故事最为精彩的内容。例如，《新闻联播》报道的《“舍近求远”引发的一场攻坚战》便挖掘了山东外贸企业发展的痛点，以此痛点展现出的冲突矛盾为主要矛盾，并对选择矛盾冲突到解决矛盾冲突，再至新矛盾冲突的出现等，进行了详细的挖掘和论述，使整篇报道颇具张力和吸引力。当然，从社会发展的规律来看，矛盾冲突是社会进步发展的根本推动力，一个矛盾冲突被解决，另一个便会出现，正是如此才会推动社会不断发展。对于新闻报道也同样符合此发展逻辑，所以新闻记者要敢于直面社会中的各种矛盾冲突，在挖掘、呈现、解决此矛盾冲突的过程中，阐明新闻故事的主题价值。在新闻故事写作上，矛盾冲突的存在，可以使新闻故事显得跌宕起伏，改变传统新闻故事中的直线式报道方式。因此，新闻记者要将精力集中在传播形式和内容的创新上，使新闻故事中的每个环节、每个阶段、每个层次的内在逻辑都能够发挥着推动的作用，从而提高新闻故事的吸引力和社会影响力。

3 新闻记者捕捉新闻故事矛盾冲突应具备的能力

新媒体的出现，丰富了信息的传播途径，为媒体人讲好新闻故事提供了平台。若要准确地捕捉新闻故事的矛盾冲突，首先就要求新闻记者具备火眼金睛，能够通过实地采访去搜集和挖掘新闻素材，并从素材呈现的现象、问题中挖掘其本质，用敏锐的感受力、细致入微的洞察力去发现新闻事件中存在的各种关系及其内在逻辑，分析故事人物的内在心理、思想行为、情感、性格等，以层层剥离分析的方式去挖掘新闻故事的本质，进而确定其主要的矛盾冲突点，找准其新闻价值。当然，这需要新闻记者具备较强的采访能力、分析能力、调查能力、表达能力及写作能力等。除此以外，新闻记者还应具备新闻人的核心能力。新闻人的核心能力是指面对新闻事件时，能够快速且准确地提炼出其最具新闻价值的内容，也即矛盾冲突点。若没有这种核心能力，就不是一名合格的新闻人。也就是说，新闻记者必须要具有较强的新闻敏感性和善于发现新闻的“新闻眼”，推动新闻监督的常态化。例如，海外网在2021年11月7日报道的《新闻故事丨提早5天的差旅发票》，由一张可疑的高速公路发票为切入点，引发了高唐县纪委监委工作人员到县住建局开展专项监督检查，其在检查财务账目时，发现了一张可疑的报销单，从报销项目来看，发票是报销2015年7月15日至7月17日在烟台市的培训差旅费用，但高速公路的发票日期是7月10日。从路程上看，由高唐县到烟台市当天即可到达，为何会产生5天前的发票？记者依据此线索随之展开了调查，该县住建局工作人员也随即将问题线索上报，该县纪委监委成立调查组展开调查。原来，该县住建局干部张某按计划参加了3天的培训，并借培训之机驾车顺道旅游，3天的培训结束后，张某拿着一路旅游产生的高速费用、油料费及培训期间的住宿发票，作为公务差旅费用的凭证去单位财务科报销，违规报销了差旅费。最终，高唐县纪委监委给予张某党内警告处分，并将相关违规报销费用全部退还[5]。此外，新媒体环境下新闻记者还要具备素材转换能力，能够将采访与各种材料进行有机结合，将票据、图表等素材转换为故事化、可视化的报道，而非照抄、照搬各种文字材料。新闻记者只有在转换素材的过程中，才能够深入剖析各种矛盾冲突，真正地呈现新闻价值。比如，记者了解到我国在南海成功试采可燃冰的消息后，首先要能够迅速提炼其蕴含的新闻价值：由当前我国能源需求矛盾到传统能源开发利用，再到可燃冰能源的开发利用对于改善我国甚至全球能源结构都具有 重大意义。

此外，在融媒体时代，自媒体已成为主流媒体传播信息的重要渠道。自媒体依托于互联网技术的发展,具有高效性与实时性等优点,其多元性促进了新闻传播行业的发展[6]。但自媒体也存在一定的弊端，还会出现反转新闻，部分媒体人在创作新闻的过程中不求真、不严谨，缺乏质疑精神。作为主流媒体记者，一定要具备质疑精神和探索意识，要多维度开展现场采访工作，获取第一手素材，全方位分析和挖掘素材，多问、多听，做到客观、准确和全面。另外，新闻记者还要善于从素材中挖掘问题本质，而非只会罗列数字和事例，要学会发现问题，这也是新闻记者主动发现矛盾冲突的过程。

总之，新闻记者要在实地采访中磨炼和培养发现矛盾冲突、展示矛盾冲突的能力，要注重细节，巧妙地将宏大主题融入平凡人物的故事里，深挖人物的内在心理和新闻事件的本质，抓准新闻故事的矛盾冲突，以更好地呈现新闻故事。