王 媛

（江西机电职业技术学院，江西 南昌 330000）

1 引言

标准和标准化无疑是当今世界管理学研究最受青睐与追捧的研究热点。无论是期刊，还是杂志，亦或是管理学相关的网站，都充斥着大量的标准和标准化信息。在日常生活中，随处可见各种标准及其相关体系，比如ISO标准、ISO 9000体系认证等，这既为企业生产产品提供了指导与方向，同时也为人们选择合适的产品，确认产品质量提供了工具和标准。不仅如此，这些标准与条款也成为了政府进行产品监督的重要依据。此外，在一系列搜索引擎，查询“标准”或“标准化”相关的讯息，也可以收集到成千上万个词条，每一条都囊括了大量标准信息，这些都无一例外地证明了标准化工作的潮流性和重要性。正如管理学领域备受推崇的口号所言，“一流的企业卖标准，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品，四流的企业卖苦力”，在21世纪，标准和标准化逐步成为企业发展的重要工具，也成为企业优化管理体制，规范管理手段，提升核心竞争力的核心要素。

在互联网时代，物流产业得到了快速发展，并成为我国国民经济发展中的支柱性产业。现代物流成为了衡量国家现代化程度的重要依据，也成为社会进步的标志之一。在先进技术的推动下，我国物流产业一派欣欣向荣，物流规模不断扩大，物流市场趋于完善，各种类型的物流企业层出不穷，甚至还有高校专门开设了物流管理等相关课程。然而，欣喜于物流产业蓬勃发展的同时，也必须理性地看到物流产业发展中的问题，比如物流标准化问题。

物流标准化是标准化理论体系在物流领域的具体应用。发达国家有更好的物流业实施标准化的土壤，标准化的规模效应、降低成本、提升效率等经济功能才得以在物流领域充分发挥和体现。近年来，我国中央、省、市各级相关部门不断地加大物流标准的制修订任务，探索有效的物流标准化实施模式，一定程度上促进了物流经济的发展。我国物流标准化实施中突出问题在于政府一方面热衷于物流标准制定及其推广实施，而企业层面对标准的采纳不积极，反应迟缓。因此，探讨物流标准化宣传贯彻的可行性、实施效果等方面的研究非常必要。

2 波特“钻石”模型

迈克尔·波特通过大量的研究，提出了著名的“国家竞争优势理论”，认为国家竞争力与生产要素状况、市场需求情况、相关支持性产业、企业战略、机遇、政府众多因素密切相关，这六大要素共同发挥作用，影响着产业竞争优势。后来的学者形象的将这一理论称为“钻石”模型，具体表述如下。

生产要素主要是指自然资源、人力资源等生产资料，这是产业发展的物质基础，其具体可以分为两大类：一是初级生产要素，即能够直接从自然环境中获得的物质资料，包括劳动力资源和自然资源；二是高级生产要素，即经过后天培养和加工而形成的物质资料，包括高级机械设备、知识资源、高端人才等。在迈克尔·波特看来，产业要想获得竞争优势，必须要尽可能发展高级生产要素，要挖掘生产要素的价值，凭借着先进高端的设备、优秀的人才、丰富的知识体系等高级生产要素，以此来获得源源不断的动力，推动产业升级，提升产业核心竞争力。

市场需求情况主要是指市场对某类产品或服务的需求。在波特看来，市场规模取决于市场需求，决定着生产规模。随着市场需求的增加，市场规模将不断扩大，同时刺激各企业生产出更多产品。另外，当市场需求呈现出多样化的特征时，市场也会激励企业进行产品创新或服务优化，以迎合市场的需要。迈克尔·波特指出，本国市场要强化产业竞争优势，必须要细分市场，既要把握原有市场的消费需求，提供更优质的服务，又要分析未来市场的发展走向，判断需求变化趋势，从而及时创新产品，抢占发展先机。

相关支持性产业是指与产业相关的上下游产业或互补性产业。具体可分为两部分：一是支持性产业，即能够为产业提供原材料、设备等生产要素支持的上游产业，其通过原材料的支持，来增强下游产业的风险抵抗能力，并为产业增强竞争优势奠定基础；二是相关产业，即存在某种联系（这种联系既可以是技术上的，也可以是渠道上的）存在互补性（比如硬软件方面的互补，机械设备的互补等）的关联产业，其通过数据的交换、资源的共享、信息的交流，来增强产业在服务、技术等方面的竞争优势。

企业战略是指在某个特定的国家中，企业为了实现可持续发展，为了赢得市场竞争而采取的管理战略。由于各国国情不同，所以相同产业企业所实施的战略存在较大的差距。而产业竞争优势则主要是依托这种差异性而获得。事实证明，如果企业所采取的战略恰好迎合了市场需要，同时与该国的国情等相契合，那么企业在市场中势必将实现快速发展，竞争优势明显。另外，国家内部的竞争结构对企业战略的实施、企业竞争优势的提升也产生了巨大的影响。

机遇是指产业在时代背景下所面临的发展机会，其能够帮助产业突出重围，创造“竞争断层”，实现经济的增长和快速发展。机遇往往与挑战并存，也就是说，产业在面临众多发展机会的同时，也必然会面对市场变化所带来的挑战。对于产业来说，其有必要把握住机遇，依托时代发展利好，不断地优化产业结构，壮大产业规模，以增强竞争优势。

政府主要是通过宏观调控市场，制定生产标准、颁布竞争政策等多种方式对产业竞争优势产生影响。政府能够通过制度创新和制度安排为产业创造良好的发展环境，同时发挥主导作用，引导各产业贯彻执行政策。

3 标准化对我国物流产业国际竞争优势的作用分析

要研究标准化对物流产业国际竞争优势的影响，就是要剖析标准化对物流产业“钻石”模型各个因素的影响。

（1）标准化对物流生产要素的影响。物流标准化主要是通过物流技术标准来规范物流活动流程，提高物流管理效率。从本质上来说，物流技术标准是一个生产要素综合体，其是对人力资源、物流基础设施等其他高级生产要素的整合，使其更好地发挥作用，以服务物流活动。也正是如此，物流技术标准的制定与落实充分发挥了各高级生产要素的价值，使生产要素用得其所，更具专业化，而这也在一定程度上增强了物流产业的竞争优势。标准化对物流生产要素的影响，主要是通过对人力资源、物流基础设施、物流技术等高级生产要素的影响来实现的。

从人力资源角度来说，标准化为物流产业培养高端人才提供了依据。任何一个物流活动都离不开人力资源，即人是物流产业得以存续与发展的关键，是各种物流活动开展的根本动力。从物流基础设施的角度来说，标准化优化改善了物流设备及其基础设施。标准化对物流运输系统、信息系统等提出了更高的要求，而这些也促使铁路等基建设施的完善，和配送中心等基本设施的建立。在标准化活动的要求下，在高新技术的支持下，自动引导小车等智能化设备将逐步取代传统设备，公路、港口等基建设施将会逐步完善，另外，射频识别等高新技术将实现大范围的应用，由此解放了劳动生产力，减少了物流企业一线员工的工作量，提高了物流作业的效率和物流资源配置率，引导并推动整个物流系统将朝着节能化、安全化、高效化的方向快速发展。从技术资源的角度来说，物流标准化依托统一的规则和技术标准，引导与激励物流企业采用先进的技术，比如物联网技术实现了物与物之间的联系，使机器识别货物信息成为了可能；自动分拣等技术则解放了劳动生产力，实现了生产线高度自动化，大大提升了物流运作效率；条形码、无线数据等技术的普及和推广，则为数据的线上传输和处理创造了条件，加强了物流各环节的联系与协作，同时为物流企业实时追踪货物信息，及时处理风险隐患提供了支持。

（2）标准化对物流需求条件的影响。标准化主要通过稳定物流市场秩序和影响客户的物流需求状况来对物流需求条件施加影响。

首先，标准化有利于稳定物流市场秩序，使物流市场健康、有序的发展。物流标准能够以客观、科学的视角对物流服务质量作出明文规定，要求各物流企业必须严格执行标准，以此实现对物流市场的控制，同时通过强制性的规定，约束物流企业管理行为，要求其必须要按照既定的标准为客户提供服务。

其次，标准化对客户的物流需求状况也产生了一定的影响。物流标准化活动的开展使得市场日益规范，但是同时也促使人们对物流服务需求提出了更高的要求。而随着人们需求种类的增加和需求挑剔程度的提高，物流企业不得不通过技术创新、差异化发展来赢得用户口碑，增强竞争优势。

（3）标准化对物流相关与支持性产业的影响。其一，标准化有利于提高物流技术装备的效率。首先，标准化为物流技术装备提供了统一的技术标准，促使装备有效、科学地运行，同时也为装备工作提供了指导，减少了工作的错误率，降低了残次品的发生概率。其次，标准化蕴含了大量先进的技术信息和理念，能够在一定程度上提高技术装备的运行效率。最后，标准化拥有一套既定的规则，能够帮助技术装备人员评价与衡量物流技术装备的运行状态，使他们快速地识别、发现与解决风险，而这则减少了故障停机时间，降低了备件存储费用，同时也延长了技术装备的寿命，提高了其利用效率，增加了单位时间技术装备的物流服务总量。

其二，标准化有利于促进物流技术装备的系统集成和综合创新。标准化要求综合、整体地评价物流活动中的技术装备，要求技术装备人员能够准确、全面地掌握装备的操作原则，了解其价值增值、成本增加、技术先进等各环节。装备标准化既追求物流技术装备的高效运行和最大化利用，同时也追求物流技术装备的升级与改造，希望通过标准化的操作，来强化技术薄弱环节，整体提高装备的运行效率。在技术薄弱环节改进的过程中，整个物流技术装备自然也会随之创新与升级，物流产业技术装备水平也因此得到明显提升。

其三，标准化有利于提升物流装备人员的技能水平。标准化引进了先进的管理理念和技术规范，同时对操作人员提供了统一的指导，要求操作人员熟悉标准，学习先进技术，要求操作人员按照统一的规范正确开展工作。而随着操作人员对技术标准和新技术的掌握，其技能水平也会随之提升。

（4）标准化对物流企业战略和同行竞争的影响。物流标准化通过规范作用影响同行竞争。在市场经济体制下，企业只有通过竞争才能获得发展动力。但是要想竞争就必须尊重市场规律，受到规则约束。物流标准则恰好规定市场的竞争规则，由此把物流企业的竞争控制在有序的范围内。也就是说，物流标准化对市场发挥着规范作用，有利于优化市场结构，规范市场秩序，引导企业采取合法、科学的手段参与竞争。与此同时，在经济全球一体化的背景下，物流企业若想增强自身的竞争优势，理应采取物流活动流程的优化、物流服务质量的提升等多种方式，而这则需要依靠物流标准化活动来实现。

（5）物流标准化与政府之间的关系。物流标准化与政府之间存在某种联系，彼此之间相互影响，其中，政府能够通过政策法规的颁布促进物流标准化工作的开展，而物流标准化的推广与落实也能够改变政府对物流产业的看法，进而出台新的制度。具体来说，政府可以通过税收、土地等政策引导我国各地级政府开展物流标准化试点工程建设、试点城市建设等相关工作，并出台一系列利好政策加强我国物流企业对标准化人才的培养，从而推动物流产业的发展，促进物流产业竞争力的提升；反过来，国内外物流标准化工作的开展，也能够帮助政府客观、清晰地了解到物流产业的发展现状，并以此为依据，作出制度安排或政策调整，由此增强我国物流产业的风险抵御能力，提高其国际竞争力。

（6）物流标准化与机遇之间的关系。物流标准化作为一种技术标准，在一定程度上指明了物流的发展方向，涵盖了物流最新科研信息。从这一点来看，物流企业可以通过制定与落实物流标准化工作，加快技术创新，以确保机遇来临时，可以凭借着强大的综合实力，丰富的技术资源，来获得新的竞争优势，并推动企业朝着市场需要的方向发展。

4 研究展望

标准化是物流管理的一种手段，借助波特钻石模型，通过物流标准对波特“钻石模型”中生产要素、需求条件、企业战略、政府、机遇等要素的影响，分析标准化对物流产业国际竞争优势的作用机理是对物流管理理论的丰富，为指导物流企业标准化实践和物流标准化政策制定提供指导依据。但是，对于物流标准化的相关研究并不十分充分，文章对其也只是理论层面上的探索性分析，在后续研究中，将加大数据获取力度，进行实证分析，使得本论题更加有说服力。