□魏彩霞

高校图书馆在传统管理模式下，能够为在校学生提供相应的图书借阅服务，以及图书馆公共场所阅读服务。随着大家获取图书资源的途径越来越多，他们的阅读服务需求正在变得越来越丰富。图书馆工作人员应当根据新的读者需求，对自身所执行的阅读服务工作内容进行一定创新，通过分析阅读服务现在正面临的现状难题，把握好在难题之中隐藏着的发展机遇，做好高校图书馆面向所有读者的网络阅读服务和图书资源应用性服务。

一、高校图书馆阅读服务的创新需求

(一)培养高效服务人才。现代人生活节奏的日渐加快，使他们在阅读图书内容时，更加注重能够从阅读体验中获取到怎样的信息。高校图书馆在执行阅读服务过程时，应当注重培养能够满足大家这类需求的高效服务人才，使效率成为图书馆逐渐从传统管理模式转变为科学管理模式的重要支撑。在对外推广图书阅读服务时，重视工作人员服务读者的效率和质量，使人才成为高校图书馆今后发展服务工作内容的重要优势。

(二)推动服务内容革新。高校图书馆在阅读服务内容方向上，需要逐步突破以往传统管理模式中，过分重视读者在公共服务场所内的阅读体验。通过增加可自由阅读的图书项目，让更多人能够在尝试阅读的过程中体验到阅读所带来的精神愉悦感，从而影响更多人愿意在图书馆中阅读高质量图书内容。对一部分不适应传统阅读习惯的读者，图书馆可适当推出引导大家阅读的人工智能服务，为他们导读部分热门图书的文字内容，使阅读服务促进图书服务内容上的创新。

二、高校图书馆的阅读服务现状分析

(一)图书馆平台数字化资源不足。高校图书馆属于专门为学生提供借阅图书服务的公共平台。在这个平台中，大部分内容都是与他们所接触到的校园生活或者学科专业知识相关，缺少能够有助于他们涉猎现代社会信息知识的社科文学内容。这让大部分读者都因喜爱图书馆中所收藏的文学著作，特地前往图书馆中借阅著作进行文字摘抄和艺术鉴赏。缺少能够吸引更多读者的数字化资源，使图书馆服务人数始终存在于特定群体中，不能够为更多人提供满足他们个体需求的阅读服务内容。

(二)图书馆网络资源使用率不高。高校图书馆作为能够让大家进行实时图书阅读的公共场所，其图书资源相对丰富和广泛，能够满足大多数人对学科知识的探索。这让很多前往图书馆阅读图书的人，共注重在图书馆阅读环境中的自习体验，不能够对图书馆网络资源进行查阅文学资料或者书籍文献等方面的直接使用。不少使用网络资源的读者，都是经图书馆工作人员引荐后，才尝试着接触馆内的新鲜网络内容。其中部分人员还会因不适应图书馆所引进的网络阅读工具，在今后不会再次使用网络资源。

(三)图书馆中获取新书周期过长。高校图书馆所收藏的很多图书资源，都是有很长时间以前的工作人员进行整理和存放在图书馆中的传统纸本图书资源。这些资源普遍没能被现在的学生所熟知，偶尔实现的借阅服务，也只是针对在校时间比较长的优秀学生。可引进图书馆内的新书图书资源，通常都会具有一定的对外销售渠道，可以让学生通过线上购买或者章节阅读形式，了解书中能够吸引自己的图书内容。这就让图书馆在帮助读者获取新书图书资源上，存在时间周期过长的现状问题。

(四)传统纸本图书外借率下降。高校图书馆在提供图书借阅服务时，会允许部分学生以外界形式对图书进行有效期内的阅读，使他们的阅读体验能够拓展到自己的日常生活中。但很多人会因生活中的琐事或者比较繁重的学习任务，选择直接在国内进行自己需求图书的阅读。这让越来越多的人选择直接在网络渠道中获取图书资源，尽可能避免对传统纸质图书的阅读和外借，为自己的学习和生活，争取更多的自由时间。还有部分始终选择外借传统纸本图书的学生，会因无法及时返还图书，造成双方在沟通过程中的不愉快。这使更多人不再愿意尝试，外借图书或者对图书进行任何形式的馆外阅读。

三、高校图书馆的阅读服务创新对策

(一)增强平台中的移动信息阅读服务。高校图书馆要通过转变自身的平台服务方向，推出便于读者了解图书馆内部资源的移动信息阅读服务。围绕如何增加图书馆网络阅读平台的数字化资源，引入大量能够经移动设备转码或者直接阅读的图书资源。通过对资源内容，进行应用现代社会信息的必要传播，帮助读者以阅读形式了解日新月异的国家发展形式和社会新兴资源。这能让图书馆要执行的多种阅读服务，综合考虑到读者对平台资源的需求度和基本阅读条件，增加图书馆阅读服务的读者人数。图书馆工作人员可对图书馆中的所有图书资源，进行有一定分类的重新整理和部分资源网络上传，让知名度不够高的大量图书，可以重新进入到大众的视野中，使图书馆阅读服务不只吸引具有一定阅读爱好的人，也能为生活缺少学习和奋斗方向的人，提供成长与进步过程中的精神食粮。通过把大家喜爱或者大量读者重复阅读的资料，上传到图书馆网络服务平台中，把只在图书馆内借阅图书的读者，引流到平台上接触移动信息阅读服务，使高校图书馆具备推广图书资源、增加数字化资源的多种服务内容。

(二)应用网络媒体对外推广网络资源。高校图书馆可以尝试，对已有的图书资源进行网络媒体中的推广，了解大家对移动阅读、实体阅读等方式的接受程度。通过在媒体中宣传部分高质量图书内容，吸引读者了解图书馆收藏的其它同类型图书，使热爱图书阅读的人，可以在阅读中找到学习体验兴趣。同时增加图书馆公共场所内的自助阅读设备，引导读者尝试利用网络搜索引擎，找到自己感兴趣图书的位置和馆内库存。这能便于他们随时查阅学习资料，深入探索所学专业或者论文写作涉及到的文献著作。增强网络资源在阅读服务中的使用频率，帮助不适应移动信息阅读服务的读者，通过搜索图书馆提供的网络资源，快速找到对自己有真实帮助的学科知识内容。图书馆工作人员要在引导他人使用网络资源时，以相对简洁的语言和思路，为大家讲解怎样使用搜索引擎，完成对资源种类的筛选。避免部分人员以关键字搜索图书资源时，直接在图书章节中搜索与本书无关的内容，使他们的阅读过程因不会使用新的技术设备，存在不合理的阅读体验和阅读行为。通过为读者展示比较受欢迎的网络资源，使资源内容的推广具备科学流程以及服务引导服务。

(三)实行图书部分章节网络阅读服务。高校图书馆要结合图书资源的实际价值和阅读体验感，对不同种类和阅读群体的图书，进行以阅读人数为主要依据的整理和排序，增强阅读服务的效率和可服务人数。通过优先推荐部分高质量图书内容，不断平衡每个种类图书阅读群体的数量，使读者能够阅读到馆内的丰富图书，减少他们因过分专注于阅读某个种类的图书，产生对真实社会生活的偏见以及对现实主义图书内容的批判情绪。这会使图书馆的阅读服务，具有向学生读者输出正确价值观的优质服务功能。图书馆工作人员可通过在网络平台中，收集读者对新书图书资源的阅读要求，引进在网络中能够阅读部分章节的图书内容，为他们提供线下购买完整图书的销售渠道，增加他们对图书馆服务功能的关注程度。购买比较受读者欢迎的部分图书版权，以馆内借阅形式或者线上付费阅读形式，使对新书图书资源具有强烈需求的读者，能够通过关注图书馆网络平台发布的新书预告，及时获取最新的借阅资源或者购买资源，满足自己对阅读服务的时效性要求。依据图书资源在公共场所内的展示环境，把图书部分章节作为引导读者尝试阅读的宣传内容，实行以引导和服务读者为主的线上线下相结合图书馆阅读服务。

(四)提供面向校内读者图书订购活动。高校图书馆中收藏的传统纸本图书，可以为读者提供比较好的感官体验，让他们通过翻阅纸张、摘抄书中优美语句，体会到传统图书内容的哲理性和故事情节。这其中最受大家欢迎的图书类型，当属具有丰富情节的小说题材文学著作。这类著作为读者，呈现出了现代生活中的反转，使他们能够体会书中人物的冒险经历和奇幻历程。但图书馆不能只引进单一类型的图书资源，依赖有特定阅读爱好的读者，实现传统纸本图书的阅读服务价值。要根据图书的阅读和外借频率，了解多少人会和他人共享自己的阅读爱好，以及他们喜爱的阅读形式和阅读场所。对图书馆在网络平台、公共场所中的服务内容，进行图书资源获取、学生图书阅读形式上的细致性要求，增加面向校内读者的活动次数，使他们能够通过订购部分图书的网上阅读版本，或者纸本图书的印刷版本，以自己喜欢的阅读方式，完成对图书内容的阅读和私人形式的阅读共享。这能减少大家因外借流程上的复杂，以及不方便随时随地借阅和返还图书，所导致的各种不愉快体验。对仍然需要以外借形式阅读图书的读者，进行登记图书信息和个人信息的借阅要求，灵活约定他们返还图书的时间。

四、结语

高校图书馆在阅读服务功能上，要结合科技的变化和读者阅读习惯的变化，推出在网络平台中适用的图书资源推广服务，使读者能够关注到最受大家欢迎和质量较高的图书内容。通过调整图书馆收藏资源种类和数量，把一部分传统纸本图书转化为可供他人线上阅读的数字化资源，对重要资源进行科学的整理和保存，使读者可使用馆内图书馆系统以及搜索引擎，快速找到和阅读图书内容，增加他们的阅读体验感。