王 媛

一、微信营销的基本模式分析

企业高效应用微信营销并使之保持良好的发展，需精准性掌握微信营销基本模式，主要包含以下几方面：

其一，“查看附近的人”。此种主要以地理位置推送LBS营销方式，用户可通过点击“附近的人”，从而搜索附近周围微信用户，以此可扩展自身产品信息。若微信扩大附近人范围，再推出地图显示、LBS 标记置顶功能，随后选用时段竞价排名模式，其是LBS 营销的典范。

其二，漂流瓶。如招商银行使用的“爱心漂流瓶”，微信用户通过“漂流瓶”与其进行互动，招商银行便会通过慈善平台为各类残疾儿童提供帮助。该举措核心可培养大量潜在客户，同时扩展招商银行自身知名度。

其三，扫一扫。作为现下微信主流的招牌，逐步进入“O2O”模式，微信线下实际流程，用户仅需通过手机扫描商家自身二维码，便可获取商家提供的电子会员卡，由此表明二维码作为线上转化为线下关键。

其四，开放平台+朋友圈。微信允许商家处于开放平台上逐步接入自身应用并进行大范围推广，以此扩展产品自身知名度。朋友圈自身具有的分享功能立足传播学分析，主要为人际传播，为用户创设分享自我情感的机会，更可渗透商家广告信息。

其五，微信公众平台。深受媒体高度关注的微信产品，其自身具备较大的扩展空间，受企业高度关注。利用微信公众平台，平台方可持续性向用户推送精准性信息。同时，可完成包含用户咨询、客服等功能。

二、微信营销存在的问题分析

不少企业将微信平台作为产品营销和推广着力点，成为商业营销中主力军。但企业在微信营销过程中普遍存在一些问题，主要体现在以下几方面：

1.营销方式过于单一化

微信平台吸引用户核心方式在于免费使用，主要是通过“扫一扫”“关注公众号”等方式进入，营销平台趋于单一化，为微信营销高速发展产生一定阻碍。同时，现下消费人员青睐体验式营销，微信营销在该方面略显不足，初期可博得消费者青睐，长此以往易产生体验疲劳，不利于营销质量提升。

2.病毒信息传播失控

微信历经多年实践经验，见证新媒体信息化超强发展。一方面，企业和媒体力争入驻微信平台，产生大量宣传广告，此类信息难以监控、良莠混杂，影响微信平台良好秩序。甚至有些商家只考虑自身经济效益，传播部分虚假信息，为微信平台及系统带来较大风险。

（1）用户隐私受威胁

微信主要是以位置信息为导向的交流平台，无须进行实名制注册，可能导致处于社交中泄露各类用户信息。其中部分不法分子通过微信进行“钓鱼”，抑或通过微信定位搜索功能，与周围异性陌生人进行互动最终获取信任，以此为开展各类犯罪活动。微信与线下产品销售沟通以二维码扫描技术为主，为不法分子提供空间。犯罪分子也可选用二维码技术，利用用户消费凭证二维码，制造部分手机微信病毒，以此对用户信息产生危害，若并未提高警惕促使隐私信息泄露。

（2）难以实现以人为本

依托微信平台开展营销活动的企业，需在短期内获取更多的粉丝，所以企业并未高度关注用户是否对其产品和服务感兴趣，是否从内心认可企业文化，仅依托赠送各类“小礼品”或“优惠”等手段吸引用户扫描二维码或关注企业公众号。此举在短周期内或许可以获取较佳的成效，为公众账号吸引大量粉丝，但粉丝并未从内心对企业产生认同感及信任感。企业在通过公众号开展营销活动过程中稍有不慎，便会导致粉丝流失，而企业则耗损大量资源及精力。

三、微信营销的改进策略

1.丰富微信营销平台

针对上述微信营销平台单一化困境，企业需高度重视微信功能自身开发，持续性做好创新进步。首先，开发新应用，扩展合作路径，依托微信平台开展营销的企业可与软件开发商建立良好的合作，建议其开发更多的应用功能，突破原有平台化单一性困境，可开发与公众号相类似的窗口页面。营销方面建议与京东、百度等平台建立全方位合作，为消费者提供体验式营销模式，创设多元化微信营销平台，吻合不同消费者实际需求。其次，向其他平台进行学习，增加创新力度。可充分展示营销平台自身个性化特色，不断创新完善自我，以此补充自身不足。

2.规范微信营销秩序

当前，我国在微信平台运行方面尚无明确的法律规范。因此，出台相关法律条款，对微信信息传播者进行有效监管，及时筛除虚假信息，保证微信参与者有法可依、有法必依，创设良好的微信平台合作环境是亟待解决的问题。同时，腾讯公司作为微信开发商应对微信平台部分漏洞进行分析研究，开发针对此类病毒信息进行智能化筛选过滤净化器功能，促使微信发展更吻合社会人文法律道德的要求。

3.重视微信营销的开展

微信营销成为现下众多企业重要营销举措之一，企业需高度重视微信营销开展，为保证营销高效、长期的开展，企业需做到对微信及微信营销进行综合性分析，以此强调微信营销平台智能化与人工化联动，不仅具备智能自助服务，而且包含人工服务，如此才能保证用户增强微信营销满意度，有助于企业有序开展微信营销。

4.资质审查严格把关

首先，升级注册程序，净化营销环境。为进一步规避不良分子将微信作为犯罪的工具平台，后续微信注册过程中需全面推行“实名制”，以此保证用户信息存在的真实性。同时，需不断升级微信软件防护功能，对其使用环境进行动态化防护，严厉打击各类不良信息，保证人身财产安全性及可靠性，净化微信平台交流和营销环境；其次，严格审查微信营销商。微信营销逐步进入新发展层次，但现下微信平台资质审核缺乏强有力管控，促使商家综合素养参差不齐，不利于保护广大消费者的利益，为微信平台带来反面评价。企业若想入驻微信时，需加大对其资质进行审核，以此维护微信平台运行良好秩序，确保消费者用户自身合法权益。

5.群发通知人性化

企业开展营销活动过程中，不仅为获取较大的用户受众群体，而且需促使用户了解自身相关信息，与其建立良好的沟通交流，让用户正确认知企业价值，最终决定是否进行关注，以此保证客户群体更具精准性，使之成为企业忠实的用户。在用户关注企业之后，可结合现下实际状况以多元化方式完成业务推广，拉近与用户间的内心距离，凸显以人为本经营理念，展示微信营销人性化，促使用户对该企业具有重新定位认识。

四、结语

随着微信营销队伍持续性发展壮大，企业先后造就自身企业微信营销平台，但其实际营销是否可提高企业经济效益，是现下着重关注的问题。现下需明晰微信营销现状及其存在问题，采取有效措施加以解决，保证微信营销为企业带来良好的收益，为企业发展提供助力。