姚振华 山西省朔州市朔城区人力资源和社会保障局

如今，我国已然迈入信息时代，互联网技术也融入了人们的日常生活，并在各行各业中发挥着积极的作用。探究“互联网+”时代职业技能培训体系构建的相关问题，将信息化、数字技术与传统培训工作相联结，不仅可以有效突破当前职业技能培训信息资源匮乏的困境，还有利于职业技能培训体系的信息化发展，提高培训成效。也因此这一命题受到了职业技能培训机构的广泛关注，并将其应用到职业技能培训体系的构建中，这也是作者将要同大家分享和探究的主要内容。

一、“互联网+”概述

“互联网+”是信息时代中互联网思维所衍生而来的，其不仅有利于促进经济与社会形式不断地改革与创新，同时也激活了整个社会市场经济实体，为改革、创造、发展创造了广阔的互联网平台。客观来看，“互联网+”即为互联网与中国传统产业之间的有机结合，但这并非简单意义上的二者叠加，而是指互联网技术与传统行业的深层次融合，以促进传统产业在互联网背景下的创新发展。从某种意义上来说，“互联网+”代表着一种基于信息时代所形成的全新社会形态，通过发挥网络在整个国民经济社会资源配置中的优势与整合功能，把互联网技术的创新成果深切融入整个国民经济以及社会发展的各个领域中，以此来进一步提高我国当前经济社会创新性和生产效率，从而构成更为广阔的以互联网思维为基础所建设的社会经济新形态。

二、“互联网+”职业技能培训体系构建的重要性

一方面，“互联网+”突破传统职业技能培训信息资源匮乏的困境。数据信息的互联互通有利于优化行业间的协作关系，从而实现专业技术、信息与职业信息、社会保障等资源的数据共享，同时还可进行信息平台的相互耦合。利用大数据分析可以掌握职业技能培训过程中的“有效需求”，从而更精准地为职业技能培训工作提供“有效供给”。例如，社会人员的职业技能培训体系与“互联网＋”的有机融合，可以有效地优化和创新当前的社会人员职业培训方法，比之传统的职业技能培训模式更符合现代社会人员群体的特性与现实要求[1]。

另一方面，“互联网+”还有利于职业技能培训体系的信息化发展，提高培训成效。“互联网+”职业技能培训体系不仅整合了现有政策、社会职业技术培训平台的相关资源，将职业技能培训与社会职业培训政策、社会就业创业支持政策、社保政策中与专业技能培训、社会职业技能认定以及相关监管系统进行关联。“互联网+”与职业技能的培训及管理等工作进行深度融合，可以有效实现职业培训体系向系统化、科学化、合理性、规范化方向进行长效发展，并为职业技能培训体系的信息化建设奠定基础，切实有效地提高职业技能培训工程的整体质量水平。

三、“互联网+”职业技能培训体系构建面临的困境

当今社会已步入信息化产业高速发展的新时期，而职业技能培训也迎来了与互联网技术的必然融合。职业技能训练在由传统观念到新兴教学模式的转变过程中不可避免地遇到一些困境问题，具体体现在以下几方面。

首先，忽视基础知识的培训。很多培训机构在开展职业技能教育的过程中，过于注重技能培训形式，反而忽略了对学员基础知识的培训。培训机构便积极针对职业技能开展网络课程培训，学员不出家门也能够顺利完成相应的职业技能学习任务。但是，网上课程要求学生拥有良好的学习习惯，且具备良好的学习环境等要求。目前，部分职业技能培训机构只是利用互联网平台完成授课流程而已，缺少线上、线下交流以及课后教学效果评价等环节，对基础知识的培训力度不足，无法真正达到职业技能培训的教学目标。

其次，过于依靠仿真软件教学。在“互联网+”时期，为更好地掌握职业技能理论知识，学员可充分运用现代的计算机技术，并借助一些教学软件，从而快速地了解和学习新技能。在部分职业技能的实训过程，由于受到空间的限制，教育机构通常会使用一些仿真软件以虚拟实训的方法来帮助学生快速提高自身的实操能力。虽然在虚拟场景下的实操可以在一定程度上使学生能够更迅速地找到实际操作的体验感、了解作业环境，同时也可快速掌握正确的问题处理方法，但其缺点也是很明显的。因为虚拟的培训方法，通常更注重对操作过程的实际情境的融入，反而忽视了对知识水平的逐一考察和检测，再加上在虚拟场景下的某些偶然因素会使得培训结果与学院真实的状态出现偏差，使其往往无法有效评估一个学生的实际专业技能知识水平[2]。当然，我们也不能否定在虚拟软件下的实训为职业技能培训所带来的便捷，但应尽量避免在虚拟现实状态给学员技能训练所造成的问题。对此，职业技能培训机构与学员在开展职业技能培训的工作中应避免过分依靠虚拟软件来辅助完成技能培训任务，以此来提高职业技能培训的实效性。

再次，缺乏实践经验。当今的职业教学与技能训练中，都十分重视对学员进行的实训过程锻炼。将理论知识与实际相结合，是提高专业技术训练成效的最佳方法。但理论知识的学习成果如何，还需通过实际操作来考验。职业技能培训机构所采用的“互联网+”模式所开展的技能培训工作，其侧重点会放在互联网本身，因而会导致学员过于“纸上谈兵”，而缺乏实战经营的经验。尤其是针对金融、贸易、物流、设计、服务等方向的职业技能教育工作，培训机构通常会积极引导学员通过合理运用互联网技术在相应的平台中进行虚拟创业，通过这种方式来培养学员的职业技能水平。随着互联网技术的不断创新，虚拟现实操作训练平台也在不断优化和改进，为学员创造了置身其境的逼真环境。这种完全脱离实际且趣味性远胜于真实性的虚拟操作，尽管学员参与训练的积极性很高，但在真正步入市场之后，面对竞争激烈的市场环境，缺乏实践经验所造成负面效应将会十分明显。

最后，实效性亟待进一步提高。互联网教育为专业培训机构提供的新颖与便捷，已受到职业技能培训机构的广泛重视，并已在模拟软件的研制或购置、实习基地的建立、对专业教师能力的培训等多个方面不断进行“试水”。但仅做到如此还是远远不够的，“互联网+培训”的效果，是否能经得起实践检验才是衡量其是否能在互联网时代促进职业技能教育培训改革与创新的重要因素。职业技能教育培训机构过度重视教育培训硬件设施的建设力度，对如何实施具体的“互联网+教育”却仍处于摸索的阶段，具体表现为重投入建设，轻管理跟进；重培训形式的“高大上”，轻职业技能培训成效等。因而导致“互联网+”背景下的职业技能培训工作的开展缺乏实效性。

四、探究“互联网+”职业技能培训体系构建

（一）以顶层设计为引领着力构建职业培训新体系

首先，做好相关调研工作。以“向内认识、向外行走”为引导，立足于职业技能培训的实践经验，深入开展“互联网+”背景下的职业技能培训机构摸底调查工作，精确掌握全体学员的培训需求；积极借鉴其他优秀的“互联网+”职业技能培训机构的教育培训经验，认真学习其开展职业技能培训工作的先进经验方法，从而有效拓宽培训思路、创新教育思维。

其次，重视顶层设计。以突破传统训练方式弊病、冲破职业训练技术瓶颈为总体目标，致力于有效解决我国传统职业训练方式的覆盖面狭窄、人才供给不足、方法单一、工学矛盾明显、培训成本昂贵、训练过程管控难等问题，同时通过PC计算机终端、手机App和微信公众号的三终端开展线上理论教学与线下实操合二为一的职业技能训练，打破时间和空间两个维度上的限制，逐渐形成以“线上招生、线上培训、线上考核和线上管理工作”为主的互联网职业技能培训体系[3]。

最后，保持协调发展。加强组织领导，明晰职责分工，立足企业实际，提出科学合理有效的项目方案，重点推进教育系统研发、课件制作等难点工作，合理掌控关键节点，保障试点工作能够有序实施。

（二）以系统开发为主线积极建设高质量培训载体

首先，完善系统设计。对职业技能培训体系中的互联网平台进行科学设计，并设有技能训练、资讯发布、就业咨询服务和个人管理中心等五大服务模块，以达到一键报名、教学、考核、查阅的便捷式操作构想。互联网平台内设有总后台、市级、县区级和专业技术培训机构四级业务管理后台，以实现并建立专业技术培训线上业务管理新机制[4]。同时,还应积极加强互联网系统安全性设计、完善操作系统授权设计，并设置实训实景识别和教员微信操作管理等功能。

其次，加强课程研究。在“互联网+”职业技能培训体系中教育机构可设置专业课与公共课两种类型的课程内容。其中专业课程可控制在三十分钟内，以国家职业培训目录和专业技能考核要求为指导，教育培训则可以通过以录像、音像和文本三种形态展示，并在课后设有章节训练、模拟考试等教学内容，以此来进一步强化学员的职业技术能力。

最后，强调将线上理论和线下实训的过程相结合。职业技能培训机构以提升学生技术水平与实际操作能力为教学重点，积极搭建将现实情景和虚拟现场进行有机结合的教学模型，并根据实际操作性更高的工种，开发真人示范实操课程录像技术，使教学过程更为直接高效。同时强调理论知识教学+现场操练有机地结合的线下实训过程教学方法，通过培训，老师协助学生巩固知识点，突出教学重点和难点，并加强现场实操培训辅导，让学生更加牢固地熟悉教学实操要点与技能技巧。

（三）以强化监管为抓手积极打造培训智慧管理体系

一方面，加强人才培训管理力度。采用四级管理机制，科学设定系统权限和数据权限，便于对系统管理人员、省市、区县、教育培训组织等业务用户进行操作控制。同时不断创新档案管理工作模式，从学员报名、网上培训、网络考核到线下实训的每一环节均可留存数据信息，继而形成电子档案的同步导出，从而实现步步有记录、事事可检查的高效快捷的现代化档案管理新模式。

另一方面，强化统计分析。运用职业技能培训大数据分析技术，对培训信息、培训机构信息内容、学员培训工作学习状况等基础信息进行大数据分析整理，从而实现对培训信息的有效数据分析，并精确生成了包含企业培训工种教学热度、企业培训年龄结构、学员培训工作需求差异、在线培训学习人数、考核通过人数和学员就业意愿等基本信息内容的大数据分析报表，这样就可以为教育培训管理工作提供有力的大数据分析参考和指导意见[5]。

（四）以提升服务为己任大力推动劳动者实现的就业创业

一方面，积极落实职业技能培训的就业跟踪指导服务。教育培训机构应加强对地区招聘网站信息的关注，根据学员所学专业以及就业意向帮助学员匹配契合的岗位信息，并将招聘信息发送给学员，以帮助学员快速实现就业目标。

另一方面，强化技术跟踪指导。职业技能培训机构应积极组织教育者与学员开展一对一的职业就业指导服务，帮助自主创业学员更好地解决技术操作以及经营管理等多个方面所遇到的问题，帮助其更好地实现自我价值。

五、结语

就目前来看，虽然目前我国职业技能培训体系中还存在忽视基础知识的培训、过于依靠仿真软件教学、缺乏实践经验、实效性亟待提升等问题，但相信随着相关部门重视，在构建职业培训新体系、建设高质量培训载体、打造培训智慧管理体系以及大力推动劳动者实现的就业创业等方面采取有力措施来解决上述问题，就能够有效规范我国职业技能教育培训行业的发展，并为其长期稳定发展增添助力。