初彦星

（山东港通智汇信息技术有限公司 山东烟台 264000）

我国软件行业在1980年开始起步建设，截至今日，经过数十年的发展，现如今的软件行业已初成规模，但大部分软件企业在市场内运营存在人才流失率高、人力资源流动性大的问题，因此，有必要结合软件企业在市场内的人力资源管理现状，对其与企业绩效之间关系展开分析，通过此种方式，促进软件企业人力资源管理能力和水平的全面提升。

软件企业人力资源管理体系构成

经济市场内大部分人力资源管理体系均由七个主要成分构成，构成内容见下图1。

上述图1中提出的七个模块均为软件企业人力资源管理体系的基本构成。企业人力资源管理部门在开展相关工作时，可通过给予员工薪酬激励的方式，提高员工岗位工作积极性，增强企业管理效能；通过获取不同岗位员工在工作中的实际需求，进行企业内部资源与岗位的合理调配与调动；通过人力资源招募与甄选，提高企业内优质人才的保有量；通过对岗位员工绩效的综合评估，掌握不同人才在企业中发挥的价值与作用；通过定期执行员工培训，提升人才与就职岗位的适配性[1]。总之，在进行企业人力资源管理体系构成的分析时，应当基于产业发展的宏观角度，进行现有资源的均衡与合理调配，以此种方式，提高人力资源水平，为企业在市场运营创造更高收益。

软件企业特征及人力资源管理状况分析

软件企业特征

相比市场内其他类型的企业单位，软件企业的市场运营特征更为显著。对企业特征的描述见下图2。

从上述图2中描述的信息可以看出，软件企业在市场内具有高产出与高收入的特点，通常情况下，一个大型软件的开发会支出数十万甚至数千万人民币，需要数十个编程技术人员同时编译代码数个月才会产出结果[2]。而市场内较多行业将软件企业描述为“无本生意”，将其与生产类企业的经营项目进行比对，软件的生产成本可以认为是微乎其微。而支撑软件企业运营的主要资源为人力资源，无论产出成果的质量、编译软件的运行速度，均与企业内骨干技术人员的综合实力有关[3]。对于软件技术人才而言，相关编程与软件开发的知识是存在其大脑中的，因此，此类知识属于无形资产，一旦人才离职或骨干技术人员流失，对于企业所带来的打击是致命的。

人力资源管理状况

人力资源是支撑企业在市场稳定运行的核心力量，为了提高软件企业的持续化发展能力，下述将对企业人力资源的管理现状进行分析。一方面，大部分企业为了避免人才的流失，会采用粗放式理念进行员工管理，并通过此种方式，给予员工归属感，但在此过程中，却忽视了员工对于企业发展的要求，也忽略了员工对绩效、奖励等方面的需求，造成核心岗位员工工作态度散漫、工作行为懒散。另一方面，企业为了避免人才流失对企业发展造成的影响，会放宽人才招聘条件，但此种人才招聘模式却在一定程度上造成了企业内部人员危机感。总之，大部分软件企业的现有人力资源管理模式是存在不足的。

软件企业人力资源管理与企业绩效关系

人力资源管理资金投入对企业绩效影响

针对当前软件企业当中的人力资源管理进行调查，在某私企当中，有八成以上的这一部分开销用于对员工的绩效薪酬支付和员工培训上，并且这两项费用是直接影响企业员工提升自身工作绩效的主要因素。因此，通过绩效薪酬的支出以及培训费用的支出，能够侧面反映出软件企业人力资源管理中资金的投入力度[4]。但另一方面，从成本与效益之间变化关系角度分析，并不是投入越高会得到越好的企业绩效结果。表1为某软件企业在不同投入强度条件下其企业绩效指标汇总表（见表1）。

表1 某软件企业在不同投入强度条件下其企业绩效指标汇总表

结合表1中的数据可以看出，当投入强度在5%时，企业的绩效增长速度相对缓慢。这一现象产生的主要原因是投入的资金不足，员工的积极性没有得到提升，因此缺少了提升员工个人绩效的动力。同时，在这一阶段，由于员工培训的费用不足，因此使得员工自身能力的更新速度逐渐下降，在一定程度上会影响到企业在整个市场当中的表现，导致最终形成销售收入和利润增长速度减缓的现象[5]。当投入强度在5%～10%范围内时，企业的销售收入与利润呈现出更加快速的上升趋势，相应的企业规模和效益也得到了进一步的提升，并且基本形成了良好的发展态势，并且能够为激励员工提供其所需的费用条件，形成良好的发展局势。

人力资源合理结构对企业绩效影响

在软件企业内部，其人力资源管理除了需要采用合理的资金投入条件外，还有一项更加重要的职能，即企业内部组织结构，实现对管理人员比例的有效配置。一方面，企业在运营的过程中需要通过管理人员的决策、组织和协调，才能够实现正常运转；另一方面，一线软件研发人员是确保软件企业未来发展的重要基础，若管理人员数量较多，则会出现人浮于事的现象，使得其工作效率降低，从而对绩效产生负面影响。为了更加全面地对人力资源合理结构对企业绩效影响进行探究，以某软件企业为例，对不同人力资源结构下的企业营业收入情况绘制成如图3所示。

从图3中不同人力资源结构条件下的企业营业收入情况可以看出，过少的管理人员会使软件企业缺乏合理的组织能力，出现企业营业收入与利润上升减缓的问题。而当管理人员过多时，由于管理人员会在一定程度上消耗更多的人工成本，并且其冗余问题会造成组织流程倾向复杂化，因此造成企业效率降低。结合软件工程理论，一个软件项目团队当中，最佳的人数应当为10～20人，而管理人员与普通员工之间的比例应为1：15，以此才能够符合软件行业的要求，并确保人力资源管理能够促进企业绩效的提升。

为了提高企业在市场的价值与竞争力，本文对软件企业特征及人力资源管理现状展开了分析，并从人力资源管理资金投入、结构合理性两个方面，对其与企业绩效之间的关系展开了分析，以期通过此次研究，为更多软件企业在市场内的可持续发展提供技术提供帮助与指导。