陈逸铃

[摘要]随着移动互联网的不断进步和成熟，新闻App成为便捷的信息获取渠道。在当下竞争激烈的市场环境中，坚持内容质量是新闻类App必须恪守的准则，而追求内容创新则是它的突破方向。上游新闻作為重庆本土最有影响力的新闻App，其凭借自身的地域特色优势，已探索一套独具风格的内容模式，其多元化的发展实践对探索地方主流新闻类App的内容创新具有启发意义。

[关键词]地方主流新闻类App;内容创新;上游新闻

新闻App是指移动终端上的应用程序，这些应用程序可以为用户提供大量的新闻资讯和即时讯息，能便捷高效地满足用户的新闻阅读需求。中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，“截至2020年12月，手机网络新闻用户规模达7.41亿，较2020年3月增长1466万，占手机网民的75.2%”。地方主流新闻类App是一种依靠本土地理环境，报道当地资讯的新闻App，拥有许多得天独厚的优势，其继承了当地传统主流媒体的人才资源和技术设备，立足本地、贴近生活，拥有忠实的受众群体，并依托新兴科学技术，发展较为迅速。因此，地方主流新闻类App在市场中具有强劲的竞争力。

上游新闻App于2015年上线，是我国西部首个上线的地方综合类新闻客户端。2017年，《重庆晨报》《重庆晚报》《重庆商报》三报合一组成重报都市传媒集团，上游新闻开始独立运营。2018年底，重庆日报报业集团《做大做强上游新闻工作实施方案》正式启动，宣布全员向移动传媒平台转型，将都市传媒采编力量整合进上游新闻，实施改革。截至2021年2月，“上游新闻App用户下载量逾4300万，日均发稿量2800余条，上游矩阵用户覆盖超过8700万，已成为国内有较大影响力的新闻客户端”[1]。

一、内容为王—丰富的频道栏目设计

上游新闻设有许多功能丰富的频道栏目，主页下端菜单就设有“新闻”“影像”“爆料”“帮帮”“活动”五个频道;订阅栏目中还设有独具上游特色的“曝光台”“调查”“上游号”“慢新闻”等频道。这些频道功能独特、风格鲜明，在满足重庆当地用户区域需求的同时，也能提供适合全国用户的新闻内容。

（一）服务型栏目—受众共鸣和情感寄托

上游新闻作为重庆本地主流新闻类App，其多数内容都立足重庆当地，贴近重庆人的生活，这也真正响应了其“内容向上生长，服务向下生根”的理念。

“帮帮”是上游新闻的一个重要频道，旨在帮助和服务用户生活。它包括了用户反映违规行为、维权发声的“爆料台”;汇集市民反映的城市问题，并由各级党委政府和各个机构部门入驻回答问题的“帮你问”;聚集数十位首席记者、200位专家大咖解答用户疑问的“找答人”;依靠大数据技术帮助用户找到志同道合朋友的“玩社群”;提供重庆交通、医疗等日常生活服务查询的“城市通”。“帮帮”的特色在于它与用户的高效互动。它采用线上直接问政回答的方式，高效连接用户和政府部门，既解决了广大市民热议的问题，又让市民对政府的职能工作有所了解，减少用户问政道路上的障碍。同时，它以图文形式将受众的疑问和爆料进行跟进，并通过新闻曝光推动问题的解决，体现了媒体的社会价值。它将新闻和生活真正结合，把零碎的生活服务融为一体，实现“一键办妥所有事”。上游新闻对每个爆料一一回复，提高了用户的参与度和信任度，使自身能与用户产生共鸣，并成为用户的情感寄托之地。

（二）本土化栏目—原汁原味的重庆生活

地方主流新闻类App的竞争优势在于它的本地新闻资源，如累积的采访渠道、政府资源和读者口碑等。上游新闻依托《重庆晨报》《重庆晚报》和《重庆商报》的资源占据了本土优势。作为地方新闻客户端，上游新闻的首要任务是开发本土用户资源，重庆市庞大的人口基数正好为上游新闻提供了强有力的受众支撑。而这些地缘性读者除了要求地方新闻App为他们提供时政类硬新闻，还会期待有个性的本土化软新闻。因此，独具本土风味的“新闻土特产”成为地方主流新闻类App的又一竞争力。

上游新闻的慢新闻“老重庆”频道，是一个慢写老重庆故事的特色栏目，该栏目主要记录老重庆的人、事、景。寻常巷陌、古旧老房、传统手艺……这些沉淀在重庆岁月长河里的事物，给重庆人带来亲切感。《金刚碑飘零巷亮灯 老居民回到巷子里摆老龙门阵》讲述了老巷子的前世今生;《梁滩河上的老石桥》回忆了古老建筑的如梭岁月。这些文章将重庆的文化和历史娓娓道来，极具趣味性和地域特色。

（三）互动参与类栏目—线上线下的真正活跃

报纸等传统媒体的式微主要体现在用户流失上。传统媒体找回流失的用户需要在用户关注的内容上下功夫，不仅要制作用户喜欢的内容，采用用户喜欢的表现形式，而且要创新频道和机制，充分调动用户的积极性，实现线上线下的真正活跃。

在上游新闻App中，“爆料”频道调动用户参与爆料投稿，提供新闻线索，并设置评论功能吸引其他用户参与讨论;“炫视频”汇集大量短视频，设有“我要拍摄”通道，鼓励用户上传原创短视频。同时，上游新闻还引入积分制，即用户通过每日启动App、评论和分享新闻文章获得积分。这些积分可用于积分商场兑换电影票、优惠券等礼品，提升了用户的参与感与每日活跃度。

另外，上游新闻也尝试在新闻客户端中添加线下互动元素。活动频道组织了各式各样的线下活动，如“寻找上游作文之星—中小学作文投稿”等参赛类活动，“最美生态环保志愿者”等投票类活动，以及每逢大片上映和大型体育比赛组织的上游观影团和上游观赛团。这些活动由点到面辐射扩散，涵盖各领域、各方面，使每位用户都能广泛参与。精心筹备的线下活动不仅能增加日活跃用户和下载量，而且有助于上游新闻提升品牌知名度，打造超级本土化IP。

二、基于新技术的内容创新

（一）5G时代的视频化转型

5G技术作为新一代移动互联网技术，具有快捷、高效、大容量等特点，这使媒体的信息传递更加高效，对传播介质也产生深刻影响。5G时代引发了多元化视频和个性化内容生产的大爆发，视频传播成为媒体成功转型的重要方面。上游新闻宣称要做“5G媒体先行者”，其《做大做强上游新闻工作实施方案》明确提出全员视频化转型，“每一条新闻都要有视频”成为上游新闻的重点要求。

2021年重庆两会期间，上游新闻推出了50多条视频新闻，并打造了《上游看现场》《上游面对面》等精品栏目。上游新闻的原创短视频内容也为“中央厨房”源源不断地输送素材，丰富了两会新闻报道的内容和形式。视频内容与图文素材在新闻传播中具有重要作用。2019年全国两会期间的动画视频《重庆宝贝“上”两会》，是上游新闻内容视频化的创新。它以“动画+视频”的形式让全国人大代表介绍重庆特产，以别致的表达方式提升了“重庆宝贝”的影响力。

上游新闻的视频化转型还体现在自制的多档视频节目中。《上游早上好》《财经早知道》《财会吃》等节目固定按日播出，浏览量超过100万。每个节目都以短视频形式呈现，内容涵盖财经、时事、民生和娱乐。细分的栏目内容必然会培养细分领域的观众群体，配合精心打造的节目内容，这能增强用户黏性，最终使两者形成强关系。

（二）人工智能的全面应用

随着移动终端和物联网技术的发展，人工智能在新闻生产上展现巨大潜力，它不断赋能媒体，协助记者挖掘更深层次的新闻线索，并自动化生产即时新闻;智能化的新闻推送满足了用户的个性化需求，并且机器人聊天式的新闻富有趣味，增强了用户体验感。可以说，人工智能技术使新闻生产、传播、互动产生了重大变革。

上游新闻在三周年产品发布会上提出建设“未来编辑室”的概念，并在此基础上开设“智媒频道”，旨在利用人工智能和大数据技术来完成线索选题研判、记者调度、谣言识别、编辑辅助、审核把关、传播路径追踪、用户互动等工作[2]，提升采编环节的智能水平，提高新闻搜集制作的效率和质量。在新闻写作环节中，上游新闻不断探索机器人写稿技术，利用人工智能实现新闻信息采集高效化、稿件发布高速化、发布时间全天候的目标。在审核环节中，人工智能帮助上游新闻的编辑做好内容把关，直接发现内容硬伤。因此，编辑能把更多的时间和精力放在内容优化创新和整体价值方向的把握上。在分发环节中，上游新闻利用大数据技术分析、挖掘热点事件，为用户提供个性化的定制与推送服务，并设置“猜你喜欢”“个性化推荐”等功能，将用户细分、制作差异化标签，为营销团队提供刺激用户消费的灵感。在用户阅读体验方面，人工智能助手“小游”为上游新闻的智能化增色不少。依托它的语音、图形识别功能，用户能快速准确地搜索到想要的新闻信息，使新闻阅读更加方便、有趣。

（三）VR新闻的探索创新

VR技术能使体验者身临其境，可以没有限制地观察三维空间内的事物，而VR新闻的优势在于其能穿越空间带给受众沉浸于新闻现场的感官体验，同时它能穿越时间，即利用数字技术再现多年前已消失的新闻场景。这些内容形式都是传统新闻媒体无法实现的，VR技术为新闻媒体提供了新的传播视角和方向，因此其受到媒体青睐。

2016年，上游新闻率先开通VR频道，成为当年“中国新闻业十大事件”之一。上游新闻的VR新闻具有“微小制作”的特点，它的内容篇幅小、制作成本低，多采用微信、微博等微传播方式。但上游新闻的VR新闻在内容选择上兼顾了宏大和微小两种题材。VR频道有对国家重大会议、重大事件的报道，如H5产品《360度全景读政府工作报告》就将VR技术和政府工作報告内容深度融合，同时VR频道深耕微小叙事，报道重庆本土身边事。

三、从上游新闻看地方主流新闻类App的未来发展

（一）数量与质量的平衡兼顾

互联网的发展使信息呈爆炸式增长，在5G时代下其增长速度更是极快。地方主流新闻类App内容数量的多少极为重要，其将数量庞大的内容根据频道、用户偏好进行详细划分，能够广泛吸引用户。如果没有数量庞大的内容作为基础，那么内容细分和精准推送也就无从下手，用户也很难找到感兴趣的内容。目前，上游新闻下设30多个新闻频道，日均发稿2800余条，庞大的新闻内容数量保障了新闻App为用户24小时接连不断地供应信息的功能，也为用户的个性化新闻推送提供了基础。

但是仅关注数量的多与少是片面的，地方主流新闻类App的优质与否最终还需要落脚到内容质量上。内容的真实客观、表现形式的创新独特、内容的广度和深度、内容所弘扬的价值观念都反映了这款新闻App的质量与高度。因此，地方主流新闻类App应精心打磨内容，发挥其地域优势，打造独具当地文化特色的频道和栏目，形成独特的品牌形象。在内容创作上，地方主流新闻类App不仅应紧跟时政热点进行采编，发表高质量的评论文章，而且应结合地方本土文化，宣传当地特色文化的创新与发展，充分挖掘本土新闻内容的魅力。在丰富内容的同时，地方主流新闻类App应从用户入手，了解用户的阅读习惯、兴趣倾向，并结合当前的热点话题进行策划、传播。记者、编辑也应不断突破传统媒体的思维桎梏，了解当下互联网的传播趋势和动态，并加以灵活运用，不断丰富新闻内容和形式，从而使新闻更贴近年轻用户的生活。

（二）内部与外部的统筹发展

地方主流新闻类App应把握好空间内外的关系。过去办报很注重行政区域的划分，地方传统媒体可以“关门办报”。而如今随着互联网将地域之间的距离拉近，用户对新闻来源的地域特征也就不再像过去那样敏感，只要是好新闻、好内容，用户都会愿意阅读。因此，在新时代下创办地方主流新闻类App，既要立足本土，报道与当地用户生活相贴近的新闻内容，又要放眼全国、全球，为用户带来本地视野以外的重要新闻资讯。

上游新闻在创立伊始就提出了“立足重庆，影响全国”的战略定位。考虑到上游新闻的地理方位、用户群体以及商业市场合作伙伴，“立足重庆”就成为上游新闻的一个根本定位。而移动互联网时代的新闻传播打破了时间与空间的限制，扩大了上游新闻的影响覆盖面。上游新闻可以参与全国重大新闻事件的报道，让重庆用户了解到重庆以外的重要资讯，同时又将新闻传播向外辐射、建设传播矩阵，向全国讲述重庆故事，满足各地用户了解重庆的需求。因此，地方主流新闻类App在解决地区内外统筹发展问题时，可参考上游新闻的运营模式，对内可以丰富新闻栏目板块，提升生活服务质量，深耕本土个性化内容，以增加本地用户的黏性;对外可以积极参与热点事件的发声，精准推送新闻信息，引领正确的价值观，以提升地方主流新闻类App的影响力。

（三）原创与转载的协调处理

原创是一个品牌的核心，是一家主流媒体的生命力和竞争力。“上游新闻每天提供200余条原创新闻资讯，在追求原创图文信息时也积极开拓原创视频栏目，仅2018年发布的原创视频就有1300余条。”[3]其一些细分视频类原创栏目也在美食、财经、泛综艺领域和用户之间逐渐形成了强关系。但如今用户的关注点发生了改变，他们不再关注谁是新闻信息的发布者，而是更在乎新闻事实和故事本身。因此，地方主流新闻类媒体在生产原创内容的同时，也需要关注合作伙伴的优质内容，对这些信息及时转载，以丰富用户的阅读面。但是其在转载时也要注意转载内容的版权问题：它是否为我国著作权法保护的作品、是否处于保护期内、是否属于法定许可使用等，这些问题都需要在转载之前调查清楚。当然，地方主流新闻类媒体自身也需要提高版权保护意识，保护自己的原创内容。因此，对地方主流新闻类App来说，其正确处理原创与转载的关系，调和好原创内容与合法转载内容的所占比例，也许能够达到双轮驱动的良好效果。

[参考文献]

[1]简介|上游新闻Shangyou News[EB/OL].（2021-02-02）[2021-11-13].http：//pp.cqcb.com/anli/pinpainews/2017-05-09/103.html.

[2]刘长发.打造面向5G时代的新型媒体平台：上游新闻的融合发展实践[J].新闻与写作，2019（03）：89-93.

[3]上游新闻.重报集团实施上游新闻改革，颠覆性重构专业新闻客户端[EB/OL].（2021-01-04）[2021-11-13].https：//www.cqcb.com/headline/2019-01-04/1359574_pc.html.