陈宏寿

（1.蒙古研究大学，蒙古 乌兰巴托 999097； 2.惠州经济职业技术学院，广东 惠州 516057）

1 引言

近年来，在《中国制造2025》和新商科的背景下，社会对高素质技术技能人才的需求越来越大。国内外商科类院校在专业教学中大多采用这一实践教学模式，旨在通过虚拟仿真平台体验真实的经营环境，通过游戏式任务驱动让学生明确经营思路，这种方式既体现以自主学习为中心的理念（如：生产经营决策、市场营销、财务分析和团队协作与沟通能力等一系列工作任务），又能培养综合应用不同专业知识的能力（如：团队建设、市场调查与分析、营销方案制定和财务报表分析等）。

2 OBE教学与虚拟仿真平台实践教学现状分析

一直以来，衡量学生专业学习情况最常用方法是通过一纸考试的分数来判断，而大多学生则通过“临阵磨枪”的学习态度完成期末考试，无法真正掌握学生技能获得情况，因为这种测试方法重点考核的只是学生记忆力，而成果导向教育（Outcome Based Education，简称OBE）关注的不仅仅是考试分数，还有通过教育过程所获得有益于学生成长与成才的学习成果（如创作作品、提出建议、优化方案、策划项目和调查报告等），从而实现从有标准式答案的被动学习向主动获取解决问题的学习能力转变，OBE已成为当前职教改革的热点话题。针对我国民办高职工商管理类就业范围广及校内实训基地投入不足等特点，我校经济管理学院在实践教学运行体系方面以专业大类为依托、以OBE改革为核心和以人才培养为主线，逐步创立了有利于学生创新创业精神和培养动手能力的实践教学运行体系。根据OBE教学改革，通过对学习成果的梳理、工作岗位的分析和校内资源的整合来研究开发虚拟实验平台[1]。此外，实验结果又可通过“沙盘演练”和“校外实践基地”等仿真实训环境进行检验，从而实现线上线下一体化的教学改革，打破学习空间局限于固定的场所和时间问题。

3 虚拟仿真平台实践教学必要性分析

从已有的民办高职工商管理类课程设置来看，多为重流程式教学环节（较多强调讲授专业知识的基本内涵或要求），而轻实践教学（较少采购对抗性或竞赛性模拟演练平台），导致“教与学”相脱钩。有鉴于此，在“职教20条”引领下，高职院校，特别是民办高职院校更应以积极的姿态落实“教、训、练、赛”为核心的虚拟仿真平台实践教学改革，强化高职教育专业建设。

3.1 发展趋势：“互联网+职业教育”推动教育教学改革

2019年，国务院在《关于国家职业教育改革实施方案的通知》明确指出，职业教育要适应“互联网+”的发展需求，并运用信息化辅助教学，不仅有利于提升学生的个性化学习，更为民办高职内涵式发展指明了方向。然而，民办高职院校由于人才培养“惰性”思维和教学投入不足，导致实践中学生动手能力普遍与岗位适应匹配企业需求脱节，而缺乏企业真实任务的训练，学生很难体验和理解企业经营的不确定性[2]。为解决这一问题，虚拟仿真平台实践教学作为一种创新性的实践教学模式，既符合供给侧改革要求，又能调动学生的学习积极性和主动性，使高职工商管理类专业培养的学生真正成为社会“适销对路”的“抢手货”。

3.2 培养目标：高职教育应契合高素质技术技能人才要求

专业人才培养方案是高职人才培养的基本依据，其方案设置的科学性与可行性，直接决定高职人才培养质量。近年来，由于民办高职大多为社会力量举办，其举办者的综合实力与教育情怀决定一所民办高职的发展速度与建设程度，但民办高职院校普遍存在教育起步晚、教改理念发展慢和教学投入不足等问题，以至于专业人才培养方案课程设置的各项实践教学课时数无法有效落实（如：实践教学课设置重形式轻内容、校内仿真实训竞赛缺乏对抗性、实训教学质量监控缺位等）。为解决这一难题，通过开足、开够和建好工商管理类校内虚拟仿真平台，增加民办高职校内实践教学设备投入，以“以赛促教”为抓手，着力培养学生成为“既懂管理，又会经营”的高素质技术技能人才。

3.3 就业视角：要求高职工商管理类学生具备综合的知识和技能

高职工商管理类专业学生就业大多以民营企业为主，因为这些企业能提供大量的就业岗位，如行政助理、储备店长、渠道拓展等工作岗位。同时，这些工作岗位又具有较强的相关性，加上大多数中小企业为节约管理成本，提供了一个需要承担多方面工作的基层管理岗位，这种就业需求迫使高职工商管理类专业学生必须熟悉企业各岗位之间的相互关系。为解决这一难题，虚拟仿真平台采用企业标准化管理模式与工作流程，使学生在模拟经营过程中实现轮岗实训，并通过举办一系列模拟竞赛实现“以赛促学”，从而大幅度提升学生跨专业知识复合运用的能力[3]。

4 虚拟仿真平台实践教学路径分析

职业教育与普通教育只是教育类型的不同，而不是人才优劣的评价依据，为改变长期以来职业教育“低人一等”的错误观念，“职教20条”明确指出，职业教育与普通教育两者的地位同等重要。为了更好地将“技能宝贵”融入课程，作为商科类的工商管理类专业，只有将传统理论教学融入“虚拟”实训平台，才能有效地提升校内实践教学内容和企业岗位需求的契合度，重构民办高职工商管理类专业实践教学可行路径。

4.1 虚拟仿真平台建设思路

虚拟仿真教学方法顺应当前OBE教学改革与教学功能的需要，因为没有一个企业愿意将企业经营管理权交给一个毫无工作经验的学生。一方面，传统的工商管理类专业教学方法只侧重于理论，导致学生动手和动脑能力差。在虚拟仿真平台中，教师端通过设定系统参数和运行规则，调整市场供给和需求，指导教师只需通过各小组经营状况及时作出分析与指导，帮助学生尽快找到问题与不足和及时调理经营理念与手段，最大程度地体现以学生为主体的教学模式。同时，通过多岗位的轮训，学生在仿真实验过程中，使管理技能和理论应用能力得到提升，进而满足企业人才培养需求。另一方面虚拟仿真平台以企业真实岗位工作流程为载体，通过搭建现实的企业环境结合真实的业务情景，让学生在博弈过程中，体验和经历岗位技能训练，在仿真模拟过程中不断提升工作实践能力，为日后就业与创业奠定必备的理论基础和实践经历[4]，如图1所示。

图1 构建商业仿真环境图

4.2 虚拟仿真平台实践教学模式的构建

虚拟仿真平台实践教学坚持以“理论够用、重在实践”为指导思想，采取“规则讲授、平台操作分析、学生经营实践、经营实践分析”的实践教学模式，小组成员在仿真的经营环境下，扮演相互竞争的市场对手，不断磨练对抗性的经营理念和总结有效的经营思路。同时，虚拟仿真平台建设，不仅有利于学生培养统观全局和分析经营环境的能力，更有利于使课堂学习对接岗位技能，实现学校理论学习与社会岗位胜任无缝对接，为迈向社会打下良好的基础。

4.2.1 企业经营模拟沙盘实验室

运用ITMC模拟企业综合实训系统软件来进行实验教学，采用“把岗位技能搬到仿真软件”的教学方式，学生以4—6人为一小组，将真实的岗位技能融入模拟对抗性竞赛系统，在限定的时期内（一般是4个季度/年，4年/竞赛），以完成单个产品（如棉服）的订单生产经营任务为目标，考察各小组经营状况，让学生在仿真实训中全方面参与企业经营与决策[5]。因此，该实验室包括以下一系列实训内容，如表1、表2所示：

表1 企业经营模拟沙盘实训流程表

表2 工商管理类虚拟仿真实践教学课时安排表

表2 工商管理类虚拟仿真实践教学课时安排表（续）

4.2.2 人力资源管理综合实训室

运用浙科人力资源管理系统教学软件来进行实验教学，以案例作为任务驱动，学生运用所学的知识独立的观察、思考、诊断企业人力资源现状与问题，并根据上述现状与问题提出合理化建设。浙科人力资源管理系统任务分为组织设计优化、企业人力资源规划、绩效评估、薪酬设计、员工培训管理、保险管理和报表管理等内容，为学生掌握人力资源管理技能，构建专业技能教学与企业岗位要求达成路径，凸显高职院校工商管理类学生职场核心竞争力。

4.2.3 电子商务实验室

运用奥派电子商务网店运营实训软件进行实验教学，该软件以模拟网店运营为核心，将真实的电子商务运营环境分解为实训任务，学生在博弈游戏中提升感悟经营全过程。同时，学生在实验中可以对电子商务运营的诸多岗位进行训练，包括店面装修、产品策划、运营推广、在线客户等岗位的训练，帮助学生掌握运营的知识点和实践技巧。在分组实训中，各小组成员分别担任不同职责，比如网店客服岗位，必须掌握产品基本知识和客服接待的流程与销售技巧，通过岗位模拟，学生基本掌握产品知识介绍，售前接待流程、售前常见FAQ、工单登记标准等技能知识，并通过企业案例分析进一步使同学们掌握网络客服的销售技巧，让学生对电子商务有一个全面感性的认识，为日后经营或参与电子商务奠定扎实的专业技能和足够的专业知识。

4.2.4 财务会计实验室

运用用友ERP-U8财务软件来进行实验教学，该软件以模拟企业会计业务事项为核心，按照设定会计环节开展模拟实训。实训开始后，首先，对所需报账数据进行预处理，核算有关财务会计数据的准确性，并以此制作各类电子报表；其次，以各类制作完成的电子报表为基础，核算企业总账报表。最后，借助智能财务系统，以企业现金流状况分析与预测当前企业经营活动，为下一步经营决策提供专业的财务分析。通过仿真式财务实训，让学生牢固树立“现金为王”的经营理念，让实训阶段所学的财务理论知识更好地运用于企业实践。

5 结语

虚拟仿真实践教学模式是高素质技术技能人才培养的重要环节，我校经济管理学院根据OBE“通识+技能”的人才培养规格和工商管理类专业人才培养目标，构建适合民办高职工商管理类实践教学课程设置，有利于学生强化专业综合技能和夯实就业发展能力。