盛家兴 吴露 秦浩冰

摘要：物流管理职业技能等级认证是是湖南三一工业职业技术学院物流管理专业的必修课证融通课程。课程面向职业实践需要、聚焦物流核心岗位技能要求，对接行业标准和专业教学标准，强化职业基础要求，培养学生的市场意识、服务意识和成本意识，贯彻案例教学理念，让学生在典型职场情境中体验、内化职场核心技能与素养，为学生的就业奠定职业基础。

关键词：1+X  物流管理 教学改革

中图分类号：G4 文献标识码：A

一、概述

课程以教学内容分析和学情分析为基础，根据课程内容合理设置教学项目，以“教、学、做、赛”四位一体的教学理念为基准，坚持教师主导、学生主体地位，以项目化教学为主，综合情境模拟教学、赛教融合教学等多种手段开展教学，根据项目内容合理设置项目情境，让学生课前预习、课堂参与学习、课后实践。基于项目目标，合理设置考核指标，遵循“多元化、全方位、全角度”的考核原则，考查的范围涉及课前、课堂及课后，既考查学生的“言谈举止”、写作能力，也考查学生作品设计及制作能力;既考查学生专业技能，也考查学生的职业技能，要求学生全面均衡发展。

二、典型做法与具体措施

对接物流就业岗位和“353”能力指标体系，以学习任务为导向，基于学生对前序课程《仓储配送管理实务》等的学习和掌握，在具备物流基础知识的基础上，以物流作业情境中常见的职场活动或事务为载体，将其分为子项目开展教学，加强实践性教学，将“教、学、做”有机地结合为一体。通过后续课程《顶岗实习》将课程知识应用于实践，强化职业技能和专业技能，训练职场能力。

课程充分利用平台的教学资源，开展“课前预习、课中学习、课后拓展”的教学活动。

1、课前预习：教师结合学生特性，为学生创设学习情景。教师利用案例导入等方法导入新课。教师利用平台下发各项目预习讨论任务书，学生按照任务书要求以小组为单位实施任务，教师通过课堂派实时检查学生讨论情况。课前学生观看各项目任务模块的微课视频，来快速建立直观感受，提高学习效率。

2、课中学习：教师引入项目情景，学生开展讨论。在学生讨论过程中，教师注重从生活做法体验引导至专业操作流程上，学生先从生活体验的感性认识上升至专业操作的理性认知上。课中，教师结合平台的微课视频引导学生注重知识的获取、能力的掌握以及培养精益求精的工匠精神。

3、课后拓展：教师利用平台将项目测评发布给班级学生，学生在平台进行答题，提交后立即反馈考试结果，通过这种方式考核学生课程理论基础知识的掌握情况。

三、特色与创新点

1）培养学生的综合职业能力

课程注重培养学生的综合职业能力，实现专业能力、方法能力、社会能力三者的统一，让学生专业技能和职业技能均衡发展。

2）实现学历教育与X证书并列

将物流管理X证书的课程融入人才培养方案，形成了学历教育课程与X证书课程并列的课程体系。

3）注重工作过程知识

遵循“教师主导、学生主体”的教学原则，采用以学生为中心、以成果产出为导向的项目化教学法，紧紧围绕思维目标，借助多元化的信息技术手段，注重工作过程知识的培养和掌握。

4）促进学生可持续发展

课程培养学生将知识应用到新情境中的能力，注重对知识的掌握及应用，从而实现学生的可持续发展。

四、实施成效

通过对子项目的学习，设计职场情景提高学生对课堂的参与感和职场的体验感，增强课堂的趣味性。

项目一：职业道德和环境保护与职业健康安全认识

本项目主要是培养学生的职业素养等相关知识，通过“典型的职业病”等情景结合微视频让学生感受到职场问题，让学生意识到遵守职业道德、提升服务意识、安全第一的重要性。通过本项目的学习，让学生对职场有了基本的认识，意识到“打工人”的艰难，通过对案例的片面分析发现自身职业基础技能存在的严重不足，引起对职业基础技能学习的重视。

项目二：物流基础与行业认知

本项目主要对物流基础知识、供应链基础知识进行巩固優化，学会从组织结构、企业文化看企业的内涵。通过绘制供应链和组织结构图，分析其特点及存在的问题，对其进行优化设计;调研收集企业文化，从企业文化看企业的内涵和特点，学会分析和选择适合自己的企业类别，具备基本的择业能力。通过分析典型企业的市场定位，确定自己的就业定位。

项目三：基本管理技能应用

本项目主要是培养学生的职场基本工作技能，学会撰写工作场合的会务文书和事务文书，掌握时间管理方法和沟通技巧、商务礼仪，学会为人处世、待人接物，在职场谨言慎行展示自己最佳的职业形象;同时，掌握6S、PDCA循环、SWOT分析、鱼骨图等方法的应用场合和使用技巧，熟练应用管理工具提升工作效率和工作能力。本项目要求学生将知识融入生活，以教室寝室6s、与同学老师相处、班级管理、社团管理等情境为场合对所学知识进行实践，并拍摄礼仪小视频举办校级物流商务礼仪大赛，让学生约束和规范自身行为，提升自我形象和沟通技巧，让学生从小事做起、从身边做起，注重效率、方法和技巧，养成良好的生活和学习习惯，做一个自律且“知礼懂礼守礼有礼”的物流服务人员。

项目四：物流创新与创业

本项目旨在培养学生的创新创业思维，提高认识和意识。通过观看前沿的物流操作视频感受到新技术、新思路给物流带来的影响，激发学生的创新创业兴趣，同时通过讲解创新创业的准备工作和流程，让学生感受创业的具体操作、要求和注意事项，让学生具备基本的创业思维，试着做“创业梦”构思“创业宏伟蓝图”，为择业和就业提供参考，明确就业意向。

课程教学设计过程中侧重以学生主体为中心，根据课程内容合理设置教学情境，以“演说”、“方案”、“视频作品”等形式让学生将理论知识应用于模拟的职场情境，尽量让学生参与课堂，提升学生体验感，活跃了课堂氛围，学生表示很有趣、体验感很满足。通过分析期末成绩发现课程学习过程中，学生提交作业率得到大幅提升，课程成绩略高于其他课程成绩，课程评均成绩75.244高于专业课程平时成绩。

课题：湖南三一工业职业技术学院《基于物流管理 1+X 证书制度的人才培养模式改革研究与实践》（SYY201907）

作者简介：

盛家兴（1990-），男，汉族，湖南长沙，教研室主任，讲师，湖南三一工业职业技术学院，研究方向：物流系统分析与设计

吴露（1991-），女，汉族，湖南娄底，讲师，硕士研究生，湖南三一工业职业技术学院，研究方向：物流管理

秦浩冰（1995-），女，汉族，湖南永州，讲师，硕士研究生，湖南三一工业职业技术学院，研究方向：物流管理