青岛城运控股公交集团有限公司 供稿

集团工会举办《青岛城运控股公交集团工会主席接待日制度》启动仪式暨“职工接待日”经验交流会

为构建和谐稳定的劳动关系，维护职工合法权益，进一步增强企业与职工沟通机制，当好职工的娘家人，11 月4 日，青岛城运控股公交集团工会在李沧巴士公司举行《青岛城运控股公交集团工会主席接待日制度》启动仪式暨“职工接待日”经验交流会。

本次会议邀请到了青岛城运控股集团党委委员、工会主席温冰，青岛城运控股公交集团党委委员、工会主席张莉，工会副主席杨羽，李沧巴士公司党委书记、董事长邓立仑及党委班子成员，各直属单位工会主席，分公司工会主席代表以及部分职工代表参加。

集团工会副主席杨羽宣读《青岛城运控股公交集团工会主席接待日制度》；与会人员共同观看李沧巴士公司“职工接待日”活动宣传片；李沧巴士公司党委副书记、工会主主席魏涛汇报李沧巴士公司“职工接待日”开展情况。

魏涛书记表示：各分公司“职工接待日”活动始终坚持团结、务实、高效的原则，以化解思想矛盾、解决实际问题为目标，努力为职工解决实际困难。自今年4 月份以来，李沧巴士公司共开展活动35 次，参与职工87 人，收集问题58 个，已解决问题47 个，占收集问题的81%，剩余11 个问题因不可控因素导致目前无法解决，占收集问题的19%，所有问题均已向职工反馈处理方案，职工满意度达100%。李沧巴士第五分公司党支部书记、工会分会主席张晴汇报“职工接待日”开展情况。

青岛城运控股集团党委委员、工会主席温冰

张晴书记表示：职工接待日活动中答复职工的时候要按照快、暖、明、稳的原则。“快”，尽量现场答复，不能现场答复的限期答复，给职工留下班子办实事的印象；“暖”，让职工感受的到家的温暖；“明”，让职工明确组织集体共同帮助解决职工的困难、问题；“稳”，提前针对热点、难点问题摸底、备课。

李沧巴士公司党委副书记、工会主席魏涛

集团公司工会主席张莉

集团公司工会主席张莉在会议上讲话。张莉主席提出：第一要明确关心关爱职工生产生活为根本出发点；第二要以职工为中心，强化工会职能，加强民主管理，维护职工合法权益；第三要做到想在职工前，深入职工心，主动作为、及时作为、实干落实，真正将“尊重每一位乘客，关爱每一位员工”企业核心价值落地落实。

现场职工代表会后表示：都说工会是员工的“娘家”，而“工会主席接待日”就是员工回娘家的日子。“工会主席接待日”制度的推出，就让我们有了唠家常，说真心话的地方和机会，希望随着制度的落实，能让我们的“心声”有人听、有处说、有回声。

有困难就来找工会，工会永远是员工坚强的后盾，是员工贴心的娘家人。“工会主席接待日”制度就是让这句话的意义真正落深落实在职工的心窝中，职工的心暖了，与企业的距离就近了，干事创业的力量就凝聚起来了，基层管理品质就增强了，一线的服务质量就提升了，乘客和社会的满意度也就提高了。各级工会认真落实《工会主席接待日制度》，切实将“尊重每一位乘客，关爱每一位员工”贯彻到位，勠力同心，奋力书写好集团高质量发展的新篇章，为城运控股集团二次创业贡献磅礴力量。