上海久事公共交通集团有限公司 供稿

聚焦“细、准、优”全力保障进博会圆满举办

第四届中国国际进口博览会于11月5日至10日在国家会展中心（上海）举办。上海久事公交第四次吹响“进博集结号”，全面发动，迅速进入“久事公交进博时间”，把全面做好交通服务保障各项工作作为检验党史学习教育成果的试金石，成立了12 个专项工作小组，明确交通保障指挥体系、组织架构和责任分工，制定总体行动方案，梳理确定了7 个方面38 项具体任务，实行销项管理，全面对标“越办越好”的指示要求，以不一般的精神、不一般的干劲、不一般的作为统筹协调，确保实现第四届进博会“5+1”服务保障主要目标。

交通保障更精细

进博会期间，久事公交安全管理部精心选派各条线党员骨干安全管理人员90 名组成安全督导组，并启用安全管理网格化体系。在进博会交通保障范围内，划分8 个网格化监管区域，各网格区域实行“责任区包干”制度，进行全时段滚动安全巡查和突发事件应急处置工作。

为进一步提升安全服务保障，安全巡查重点针对进博会保障车辆和监管区域内公交营运车辆所在的停车场、上下客点以及途经的重点路口、路段和站点等安全措施落实情况，滚动开展安全规范操作和车辆清洁防疫工作检查，并严格按照“一分钟内接报、三分钟内出发、十五分钟内到达现场”的要求，随时准备对进博会监管区域内的车辆肇事、火情等突发情况开展现场应急处置工作。

上海久事公交升级智慧机务保障中心功能，成立久事公交网格化维修集中调度中心。设立5 个驻点抢修，抢修过程做到3 分钟响应、10 分钟出车、60 分钟内达到、90 分钟竣工结单的规范流程。

为加强供电保障，现代交通党委成立申昆路供电综合保障班组，实行24 小时应急抢修、实行负责人带班和“零报告”制度，确保各类供电报修及时响应，恢复有效。

疫情防控更精准

上海久事公交党委认真总结第三届进博会疫情防控工作的成功经验，根据进博会疫情防控总体要求，制定《久事公交第四届进博会公交疫情防控方案》，细化常规疫情防控措施、停车场疫情防控措施和疫情防控应急预案，以严而又严、实而又实、细而又细的防疫举措保障进博会顺利举办。

进一步完善疫情防控三级管理流程，设置防疫专岗、专管、专员，并针对保障人员防控、运营车辆消毒、消毒点位安排和乘客安全防护四个方面进行再细化、再完善、再升级。所有进博会区域内公交保障车辆，在车厢内三处醒目位置张贴“防疫登记二维码”。同时，所有进博会运营保障车辆在原有一日一次消毒的基础上升级为“三个一”，即：一圈一巡检、一圈一清洁、一圈一消毒并详细做好消毒记录。

服务水平更优质

在11 月里，上海久事公交各级党组织广泛开展了以“迎进博、展特色、铸品质”为主题的高品质公交线路服务示范活动。以党员示范岗、劳模带教和青年示范岗等为载体，通过内强素质、外树形象、创先争优，全力打造5 条特色线路、10 条精品线路、30条品质线路。同步推出《第四届“中国国际进口博览会”规范服务工作标准》，重点细化服务用语规范、文明行为规范、服务操作规范、站点服务规范、服务热线规范等5 方面工作标准，促进营运服务效能和服务质量的提高，持续提升公交服务品质和吸引力，真正展现久事公交品牌、久事公交智慧、久事公交行动、久事公交担当。