谢施莹

（广州涉外经济职业技术学院 广东广州 510540）

一、引言

社会发展过程中，突发公共事件总是出其不意地伴随着我们，对我们的社会经济发展造成严重的影响。2020年春季新冠肺炎疫情爆发，疫情来势汹汹，并短时间内在全国各地迅速蔓延，2020年1月25日，全国24个省、市、自治区启动重大突发公共卫生事件一级响应，采取了“限制或者停止集市、集影、影剧院演出”“停工、停业、停课”等一系列相关措施，涵盖总人口超过12亿。此次疫情重创了全国经济，许多企业面临营业收入减少、经营资金短缺、营业成本增加等各种问题，其中也包括人力资源成本控制、人力资源短缺情况下如何最大限度调配、疫情期间劳动纠纷激增、远程办公管理等一系列问题人力资源管理问题。现在疫情防疫阻击战虽然取得重大战略成果，复工复产复学都已顺利过渡，然而境外疫情持续恶化，2021年3月钟南山院士在出席国际疫情防控专家研讨会时表示，随着疫苗的研发和陆续上市，至少要2-3年时间才能世界范围内的群体免疫。疫情防控的不确定性让疫情防控常态化成为主流，作为支撑产业发展的人力资源，如何打造科学合理、符合国情的人力资源管理体系，如何吸取此次公共突发事件的经验教训，降低公共突发事件对企业生产管理的影响，是亟待解决具有现实意义的理论问题。

二、公共突发事件频发背景下企业人力资源管理发展新趋势

（一）人力资源管理工作技术智……

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