李 磊

(山东大学，山东 济南250001)

高校教育教学工作水平的提高使高校后勤管理工作取得了不俗的成绩。后勤工作是高校教学与管理的重要一环，为学校高效运转、教师教科研和学生学习与生活提供基本的保障，高校后勤工作的品质关系到高校教育合理、健康发展。

1 高校后勤管理现状

随着人工智能、大数据时代的到来，教育信息化系统从为教育服务的平台升级到可以为教育行业承担部分教学和管理工作的助手(例如：教室的AI 管理、作业的AI评估、学生安全的大数据预警等)，成为推动学校发展，提高育人质量的重要因素。对于高校来说，随着人工智能、大数据技术在智慧校园中的充分应用，学校的管理工作完全可以由AI 系统和大数据系统来完成。

2018 年4 月，为深入贯彻落实党的十九大精神，办好网络教育，积极推进“互联网+教育”发展，加快教育现代化和教育强国建设，教育部研究制定了《教育信息化2.0 行动计划》，并下发通知。

2021 年3 月6 日，习近平总书记在全国政协十三届四次会议医药卫生界、教育界委员联组会上的重要讲话强调：要围绕建设高质量教育体系，以教育评价改革为牵引，统筹推进育人方式、办学模式、管理体制、保障机制改革。要增强教育服务创新发展能力，培养更多适应高质量发展、高水平自立自强的各类人才。

高校后勤管理伴随高校的改革，其工作效度、服务能力都有了质的提升，成为高等学校发展的基本支持。然而，其在管理理念、服务水平及社会化改革中仍存在明显的缺陷。……