甘露雯 陈辉

【关键词】银行;员工培训;优化路径

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）10-0144-04

0 引言

随着我国金融改革的不断深化推进，外资银行和社会资本大规模进入国内资本市场，国内银行业的竞争程度日趋加剧。只有深入挖掘现有人力资源，才能使银行在激烈的竞争中立于不败之地。培训作为人力资源开发最常用的方式，不仅是企业管理的一种重要形式和手段，也是企业核心竞争能力的重要构成部分。“如果站在企业战略发展的角度上来看，培训已经成为企业进行投资的重点之一”[1]。为提高企业核心竞争力，G地方性银行（简称G行）自成立以来一直秉承“助力城市发展”的经营理念，不断加强员工培训，学习先进的、纯粹的企业文化，增强业务知识与技能，增强沟通协作能力，提升凝聚力与归属感，达成共同的发展目标。2018年，G行正式升格为二级支行，如何优化其培训管理工作是摆在管理者面前的一项重大现实课题。

1 G地方性银行员工培训管理现状及存在的问题

1.1 缺乏培训需求分析

G行在拟定培训计划时，未能根据目前员工自身培训需求和岗位中迫切需要的知识、技能和素质培训需求进行识别与调查了解，忽视了培训流程中的关键环节——“培训需求分析”。在培训管理工作中，现行的培训管理组织机构——办公室和计财部仅被动接受上级支行和市人民银行下达的培训任务，未能从人力资源开发与培训的战略高度了解培训需求，使培训管理工作陷入被动局面。……