蒋 涛

（广安市安泰机动车驾驶培训有限公司 四川广安 638000）

一、机动车驾驶教练员综合职业素养现状分析

（一）不具备良好的服务意识

现如今，驾校教练大多都是从其他岗位改行而来，可以称作有着丰富驾驶经验的“老司机”，换言之，无论什么样的人，只要车技好便就可以去任职，所以在价值观、人生观方面有着差别。他们在工作时也仅仅是抱着打工的心态，为了换取一定的生活资金，不具备良好的事业心理与责任意识，思想境界较低，没有形成服务学员与大众的心理。

（二）文化素养较为不足

在2013年1月我国便开始实行交通运输部与公安部联合颁布出的《机动车驾驶培训教学大纲》，进行“网上对接与计时管理。”并在2015年，中央通过了《关于全面深化公安改革若干重大问题的框架意见》及其有关改革方案，针对驾考的制度也有了明确的指示：驾校需要改善学员的考试制度，推动他们进行自主预约考试及异地考试预约的方案。但当前的机动车驾驶教练年龄普遍偏高，许多人都年过半百，学历多为初中或高中，很少会有大学毕业后从事驾校教练的人。当他们把这项工作当做谋生的技术与手艺活后，便很少去革新自我，无法重塑自身的知识架构，对汽车与驾驶领域的相关技术都没有深层次的了解与研究，未形成良好的讲述方法，大多情况下都是学员在自己摸索与练习，致使整体的教学水准不符合教学大纲中的多项要求。

（三）缺乏较高的专业技能

机动车驾驶教练大多来自于不同的岗位与行业，经验充足但任职的时间都不够长。况且许多驾校为了提高自身经济效益，会从教练身上节省开支，没有底薪、按拿本学员人数给工资等现象已成常态，也不对教练进行系统、集体的培训，导致他们缺乏良好的教育心理学、安全驾驶与交通心理学的知识，仅仅是依靠着自身的驾驶经验来对学员进行指导，容易出现力不从心的问题，无法提高工作的效率。

（四）职业道德素养参差不齐

驾校教练会由于自身对工作的心态不同而经常出现职业倦怠，即对工作内容、薪资等非常不满，对学员也不管不顾，时常抱怨、满腹牢骚，逐渐使其丧失掉了职业道德的标准，出现了许多作风问题，为外界带来了不利的影响。[1-3]

二、机动车驾驶教练员综合职业素养提升的策略

（一）开展教练培训工作，举办个人竞赛活动

驾校要富有针对性地对教练进行培训，利用比赛等手段让他们参与其中，提高专业技能。另外，为了教练的综合素养可以得到提升，驾校还可以举办一些技能岗位比赛，使他们拥有着充分展示自我的平台，继而提高专业水准，强化自身技能，在锻炼中加强教学能力。驾校可以采用集中培训的方式，结合他们的实际情况进行轮训，轮训要将定期与不定期这两种模式结合起来，前者可以随时开展，后者则要每六个月进行一次。在轮训的过程中，驾校教练要熟知《道路交通安全法规及交通局的有关规定》，掌握一些汽车领域的新型技术，认识学校的品牌，形成良好的场内驾驶与道路驾驶技能，以此来掌握相关教学方法，提升综合职业素养。

例如，驾校可以利用金牌服务、星级服务和流动红旗等方式进行教练之间的评比。教练也要积极参与到培训活动当中，对整体的教学品质进行高效提升，以此增进驾校中的服务水平和教学质量，使更多的人们在学习开车时可以获得良好的体验感，认可教练的工作。驾校对此可以开办“倒车入库”这一培训竞赛活动，使教练在改正自身教学小问题的同时，也要掌握正确的驾驶技能，规范自身的行为，提高教学效果。

（二）加强驾校人员管理，进行综合考核评价

根据目前的机动车驾驶教练实际情况来说，经常容易出现背地里收取红包的问题，使驾校整体的形象受到了严重损害，也让主管部门的公信力度受到了挑战。接收红包属于驾校的个人行为，但会对驾校整体带来极大的后果，尽管有一定的管理制度，可无法将其遏制。另外，驾校教练除了要进行教学，还需要将学员的练习时间与考试时间来调整出来，那么便会有许多人为了能够得到充分的练习时间来递出红包。这种现象的出现不仅是教练权利过大的原因，也与他们工作强度与收入不对等有关系，干的太多，挣的太少，只好从中抽取“油水”。因此驾驶学校可以根据教练的实际情况来进行相应管理，创设相应的考核模式，除了平时的评价外，也要开展年终的总体评估。[4]

例如，驾校可以将教练员的职教水平、教学质量、职业道德与廉洁办公情况融入进去，严格对其进行规范。驾校自身也要改正科三“收红包踩刹车”的受贿问题。在对教练进行考核时，驾校要安排专员负责，进行逐人的考核，向他们发放一些年终问卷，并由笔试与操作这两种形式开展，进行全方位的考核。与此同时，年终的考核也要与日常的考核模式结合起来，对教练员细致的管理，提升他们的专业度，让学员和社会人士转变对教练以往不好的看法，营造出良好的驾驶氛围，提高报名系数与经济效益。

（三）传播文明行车理念，树立新型师生关系

驾校教练本身就属于专业性质的教育服务行业，但拥有着特殊的无形特点，即可以作为产品进行买卖、管理与销售。因此学员在对驾校服务的购买过程中，没有办法提前感受到商品的内容，只能在今后的学习过程中细致感受。驾校的教练服务会将汽车当做载体，把抽象的想法、景象、品牌、意识及信任感都会灌输到学员的头脑之中，继而让他们通过自身的行为来将其呈现和彰显出来。在当下激烈的市场环境中，教练需要改变过去的“师徒”观念，不得出现“粗暴教学”“辱骂学生”这样的问题，而是要树立起新型的师生关系，提高学生的驾驶热情。另外，教练在机动车教练进行教学时，要形成良好的专业技术能力，掌握一定的教学知识，将规划范教学、知识理论与技能操作等应用方式展现出来。驾校的教练除了要对学员进行驾驶技术的培育外，还要将文明行车与规范行车的理念及法律法规进行传播。所以要具备一定的法律常识，形成遵守交通规则的良好习惯。教练员要积极参与到驾校的培训中，进行文明行车教育，使自己能够形成文明行车的意识，改善驾车的陋习，成为传播正确行车方式与技术的媒介与桥梁。

（四）及时改变思想观念，进行职业资格认证

教练员的思想观念是要与时俱进和不断强化的，将服务意识、学习意识、守法意识和进取意识整合提升。教练的日常工作便是一个驾校的核心内容，所以要加强服务的理念，形成良好的沟通交流方式，转变以往粗暴的教学手段，形成良好的口碑，继而为驾校创造出更多的价值。与此同时，2018年11月由交通运输部职业资格中心出台了《机动车驾驶教练员职业资格制度实施办法》的通知，自此，教练的国家职业资格证书便可以登记在交通职业资格网中，并在其中进行证书的登记服务。教练在登记的过程中也要及时填写一些申请表格，将电子版证书、身份证电子版与白底电子版照片等上传到系统当中。经过系统和公正审核后，教练便可以在网上打印出职业资格证书，进行相关数据的建设内容，实现我国教练职业资格的统一性管理。[5]

三、结束语

综上所述，在社会的快速发展过程中，汽车逐渐融入到了各家各户之中，不仅促使驾校开始了飞速的发展，也彰显着“全民学车”时代的到来。因此在新的发展环境与社会需要中，驾校要进行良性的发展，这样才能够在社会中树立起良好的品牌形象。教练也要提升自己的综合职业素养，通过传播文明行车理念，树立新型师生关系；及时改变思想观念，进行职业资格认证等关键方面，改善现有的教学问题，不被利益迷昏双眼，坚持本心，一心一意为学员，提高自身的职教水平。