冬储时节，凯斯纽荷兰机械（哈尔滨）有限公司上下仍异常忙碌，积极开展技术服务，做好能力提升，为2021年农机市场到来厉兵秣马。

在中国市场上，凯斯主打Puma系列、Magnum系列、Optum系列大马力拖拉机和AF4000系列轴流滚筒联合收割机，主要面向大中型合作社、国营农场或资深机手，对于这些中高端机型，提供服务水平和服务质量就成为后续销售使用环节成败的关键因素。在难得的农闲时节，凯斯携手其经销商斯兰公司组织经销商培训班，提升经销商的运营能力和专业人员自身技能，保持更专业的服务水平。AF4000成为其中培训的教具。

凯斯培训必须达到两个基本要求。

一是理论水平一定要过硬。在为期3天培训中，来自斯兰公司的销售、售后服务、配件等部门员工，参加了理论培训，又得以在AF4000上实机操作，从理论和实践角度全方位构建产品认识，加深对产品性能、原理及技术的理解。培训成为凯斯每年的常规必修课程，目的是不断提升公司销售、售后服务、配件各部门的综合运营服务能力。

二是实践能力一定要过关。凯斯十分看重客户反馈信息，以便为不同地区用户提供更适合的产品解决方案，因此，每一次提升培训都十分注重经销商团队的实操能力。AF4000为培训提供了实机操作机会，学员们在机器场地可以近距离观看学习，更加直观地将理论知识与实际结合，也能解决日常工作中遇到的问题，今后更好地服务客户。

培训收到了来自学员的积极反馈：“本次培训进一步细化了交机服务流程，将售前、售后服务、配件个环节相互融合，既能更专业地进行交机服务，也能更好地为用户提供更优质的全方位服务。……