基于AR技术的净月潭虚拟景区建设研究

2021-12-17冯光玲朱麟奇

旅游纵览 2021年11期

冯光玲朱麟奇

摘要：增强现实（Augmented Reality，AR）技术作为一种新兴的科技手段广泛应用于社会生产生活的各个领域，也为虚拟景区的建设提供了可能性。本文阐述了AR虚拟景区建设的发展历程，在此基础上对净月潭AR虚拟景区建设的可能性进行了分析，为其建设提供相应的理论基础。

关键词：AR技术；虚拟景区建设；净月潭

中图分类号：F592.6 文献标识码：A

基金项目：长春师范大学研究生科研创新项目（【2020】第023号）；吉林省科技厅2018年度吉林省科技计划重点研发项目“吉林省智慧旅游城市大数据平台研发”（20180201085SF）。

一、AR虚拟景区建设简介

增强现实（Augmented Reality，AR）技术是一种运用多种技术手段，将虚拟世界信息叠加在真实世界场景之上的技术，将原本在真实世界的一定时间或空间范围内难以体验到的真实信息（如视觉信息、声音信息、味觉信息、触觉信息等），通过计算机生成等技术手段，模拟仿真之后再进行叠加，将合成的虚拟信息应用到真实世界被人类所感知，从而达到超越现实的感官体验。

AR技术最早被应用于游戏方面。1965年，Sutherland曾设想能有一种新的显示技术能够使人们可以像享受现实世界一样享受虚拟世界，甚至还能切实感受到存在于虚拟世界的物体[1]。其后在1975年，Boorstin发现，人们已经厌倦于早期旅游体验的真实性，而更追求于旅游体验的随心性，即能够随时随地获得想要的旅游体验。20世纪80年代之后，AR技术经过近二十年的发展，已经在生活中有了一定的应用，美国VPL公司的创始人Jaron Lanier正式提出了相关概念，AR技术也开始应用于旅游业。进入20世纪90年代之后，随着计算机技术逐渐成熟，AR技术得到了进一步发展，在旅游业的应用也逐渐广泛。1995年，学者Sussmann和Cheong对AR技术在旅游规划方面的应用进行了研究，并提出“一个AR景区模型能让旅游决策制定者从多个角度来了解一个景区，而不是从前那种单一的2D角度的信息，从而能够更全面地进行决策。”的观点。1999年，德国学者M.Weintke和B.Lutz首先对敦煌石窟景点的旅游资源进行了调查和研究，并进行了虚拟景区的构建，证明旅游者在没有真正置身石窟的情况下，也能通过AR技术满足观赏石窟景观的需求。除此之外，AR虚拟景区建设还可以从信息提供角度为旅游者和旅游决策者带来便利。学者Hobson和Williams提出，大多数旅游产品在被购买之前，旅游者都没有办法对其质量进行检验，只能通过从市场上获得的简单的信息描述进行大致了解，而AR虚拟景区模型能够减轻旅游者对景区的戒备心理。

进入21世纪之后，AR技术得到迅速发展，逐渐成为社会关注的热点，其在各个领域的应用也更加广泛，尤其广泛应用于景区的规划方面、景区的目的地营销方面、历史古迹还原和数字化物质文化遗产方面等。例如，北京理工大学的王涌天教授借助AR技术完成了对圆明园的数字化复原。多年来，圆明园遗址的断壁残垣早就已经不能满足旅游者的旅游需求，而AR技术却可以穿越时空，将数百年前圆明园的辉煌再度呈现在旅游者面前，使旅游者仿佛身临其境，欣赏华夏瑰宝。断壁残垣与当年盛景交织呈现，使旅游者更能感受到历史的沉重。

二、净月潭公园概况

净月潭坐落于长春市东南部的南关区，因其酷似弯月的形状而得名，与台湾岛的日月潭互为姊妹潭，被称为“净月神秀”，是“吉林八景”之一[2]。净月潭国家森林公园景区（以下简称“净月潭公园”）占地面积约为96.38 km2，水域面积约为5.3 km2，森林覆盖率达96%，环潭一周约20.1 ㎞。景区内的森林为人工建造，含30多个不同的树种，向来有“绿海明珠”“都市氧吧”的美誉，是长春市的生态绿核和城市名片。

净月潭公园包括净月女神广场、碧松净月塔楼、水库大坝、荷花垂柳园、森林浴场、湿地公园、瓦萨博物馆、净月潭木栈道等主要景点，涉及森林景观类资源、水文景观类资源、地文景观类资源、生物景观类资源、文物古迹类资源以及人工资源等旅游资源类型，要想一次性参观完所有景点有一定的难度。在条件不允许一次性参观完所有景点的情况下，旅游者可以通过AR虚拟景区模型选择部分较为感兴趣的景点进行参观游览。

近年来，净月潭公园相继开展了净月潭瓦萨国际滑雪节、净月潭森林马拉松、净月潭山地自行车马拉松、净月潭森林定向赛、帆板赛、龙舟赛等赛事和活动，致力于倡导健康、时尚、休闲的生活方式，将其打造成国际知名的旅游文化活动聚集地。

2021年的“五一”小长假，净月潭森林公园共接待旅游者9.8万人次，5月1日至5日分别接待旅游者人次为1.9万、3.2万、2.7万、1.2万、0.8万（见图1）。

三、净月潭公园AR虚拟景区建设的可行性

近年来，随着便携式移动终端设备（如手机、平板电脑、笔记本电脑等）的应用普及以及AR技术的快速发展，基于AR技术而开发的旅游App不仅可以满足旅游者在现实环境中的基本需求，还可以將虚拟信息与现实环境相结合，将图片、音频、视频等虚拟信息添加到旅游App中，可以提高旅游者旅游过程中的便利性以及趣味性，特别适合喜欢自助游的旅游者。

（一）促进智慧旅游发展，提升旅游者体验

一个国家或地区旅游业的发展程度与当地经营、接待散客的能力成正比，我国散客旅游者占旅游市场比例已经超过70%[3]。传统旅游团的旅游过程主要是由导游带队，旅游者只能跟着队伍听导游程式化的导游词解说，参观游玩的路线单一固定，时间也受到限制。这种传统的旅游模式极大地限制了旅游者的参观自由，制约了旅游者与景区的良性沟通，降低了旅游者的旅游体验。

而对于旅游行程较为自由的散客旅游者来说，在净月潭参观游览的过程中也会遇到语言不通、景点不熟悉、找不到合适的旅游路线等问题。由于地理位置的原因，到长春旅游的旅游者中不以汉语和英语为母语的国家的旅游者在所有国外的旅游者中占据了较大比例，但是净月潭公园内的景观公路游憩导览图上只有汉语和英语两种语言，这对于这些国家的旅游者来说非常不方便，AR虚拟景区则可以在很大程度上解决这些问题，满足旅游者的个性化需求，成为旅游者的个性化“私人导游”。

AR虚拟景区可以将虚拟世界的信息与现实空间的信息结合起来，利用定位系统和图像识别技术为旅游者提供实时的景区导览服务。无论是观光路线，还是景区介绍，旅游者都可以通过移动设备端的App扫描眼前的景点识别图，结合定位系统，识别旅游者当前所在位置，最终通过屏幕终端将旅游者所在位置的虚拟景区模型呈现在旅游者面前。通过移动设备终端，旅游者不但可以看到现实场景中无法呈现的画面，还可以接受相关的音频、视频等信息，随时随地收听语音讲解、欣赏不同季节的景色等，获得更加完整的景区背景资料。

除此之外，AR虚拟景区还能通过对旅游者所在位置的识别，全景式显示出周边餐饮、住宿、娱乐、购物、游玩、交通站点等信息，降低旅游者出行成本，为旅游者提供便利[4]。许多大型旅游景区都存在纸质地图信息不够详细、地图更新换代速度慢等问题，基于AR技术的便携式移动设备终端，通过定位服务，可以使旅游者随时随地在旅游过程中了解到最新的景区信息，并提供实时交通、住宿、餐饮等信息。

（二）与旅游产品相结合，树立品牌形象

对于旅游者来说，购买旅游产品是旅游过程中不能缺少的一个重要环节。一方面，景区的旅游产品是传达景区文化内涵和景区特色最有力的物质载体。但是无论是何种形式的旅游产品始终都会受到尺寸、重量等条件的限制，并且其对景区文化内涵的表达无论从广度上还是深度上来讲，都具有很强的局限性。另一方面，旅游者的消费观念也发生了转变，不再满足于具有观赏性的旅游产品，而更加期待在具有观赏性的同时，还能附加多样化文化价值、体验价值的旅游产品。

AR技术可以通过音频、视频、虚拟动画模型等可视化、数字化的手段对旅游产品所承载的文化内涵进行重塑，将静态信息转化为动态信息，将二维平面的信息转化为具有立体感和延伸感的三维信息，赋予旅游产品更丰富的文化内涵，使旅游者更深层次、多维度地感受景区特色与文化，在提升旅游者旅游体验的同时，为景区树立更具个性和创新性的品牌形象。

净月潭公园AR虚拟景区的建设，可以将AR技术融入净月潭周边产品中。例如，AR明信片，在传统明信片的基础上，植入AR技术，旅游者可以通过扫描明信片上的二维码，下载并安装明信片客户端，即可通过3D、音频等组合方式，将吉林省的传统文化动态地展示在旅游者面前[5]。AR虚拟景区模型可以将净月潭公园的旅游产品所蕴含的信息变得更加灵动鲜活，丰富旅游者的消费体验，让旅游者能够以更多元化的方式了解和体验净月潭的自然与人文风情。

（三）开发创意营销，提高品牌知名度

净月潭森林公园景区的旅游产品拥有大多数旅游产品的共同特征——隐蔽性和不可移动性，旅游者在获得真实体验之前，没有办法对其质量进行检验。因此，旅游者会认为此类旅游产品具备一定的风险性，即感知风险（Perceived Risk）。感知风险的概念最初是由哈佛大学的Bauer于1960年从心理学知识中延伸出来的，他认为消费者的任何购买行为，都可能无法确定地知道其预期的结果是否正确，而某些结果甚至可能会造成消费者的不愉快，因此，消费者的每一个购买决策中都隐含着对结果的不确定性，这种不确定性，就是风险最初的概念，而这种感知风险会在很大程度上影响旅游者的旅游决策。只有在获得旅游产品的有效信息的前提下，才能降低旅游者的感知风险。这种有效信息不仅仅包含景区相关的文本信息和图片信息，更是一种身临其境的体验。净月潭公园AR虚拟景区的建设可以从三个维度对传统营销方式进行优化。

1.超越平面限制

AR技术可以丰富景区的营销方式和营销内容，使宣传册不仅仅局限于平面内，而是融合图片、音频、视频、动画等多种形式将净月潭公园的信息传递给旅游者[6]。例如，AR宣传片可以让旅游者随时随地欣赏净月潭公园不同景点、不同季节的美景，甚至可以了解到公园的实时天气情况，以便于旅游者更好地对旅游计划进行规划和更改。

2.精准评估营销效果

AR虚拟景区的建设基于信息技术和数字化技术，能够更加便利、更加全面地收集用户使用记录，追踪其使用后的反馈评价，从而更精准地对营销效果进行评估。

3.压缩营销步骤，提高销售能力

将AR技术与营销手段结合之后，可以直接将购物链接放入营销广告中，有效简化消费步骤，方便消费者购物；将消费者主动纳入到营销场景中，可以有效调动消费者购物积极性。