林 彬

（北京工商大学商学院，北京 100048）

近年来，随着生活方式和生活理念的改变，人们的需求越来越多样化，在工作中更加注重个性化和多元化因素，这也是企业管理实践所关注的重要问题之一。对目前的茶叶企业来说，员工激励难、工作效率低、离职率高等特征逐渐显露，因此企业要想得到良好的持续发展，就要懂得如何有效的激励企业员工的工作积极性，提高自身员工对包括经济性薪酬和非经济性薪酬在内的不同类型薪酬的满意度，降低员工的降低离职率，从而保留住优质人才。

1 全面薪酬对茶叶企业员工的重要性

目前，对薪酬的研究基本聚焦于经济性薪酬，鲜少有学者从全面薪酬的角度来进行研究。美国薪酬协会把雇佣关系中员工得到的各种经济性和非经济性的报酬定义为全面薪酬，包括薪酬、福利、工作-生活平衡、绩效与认可和职业发展机会五个方面。研究发现全面薪酬的五个方面均具有激励、吸引和保留员工的作用，该作用的效果可以通过员工对全面薪酬的满意度体现出来。全面薪酬满意度是指员工对包括薪酬、福利、工作-生活平衡、绩效与认可和职业发展机会在内的不同类型薪酬的态度，员工对全面薪酬的满意度越高，越能保持较高的工作效率和较低的离职率。

由于员工个性化、多元化的特征，茶叶企业的劳动力团队不再是一个同质化的整体，对于一部分员工来说，经济性薪酬是他们最看重的部分，但对于其他员工来说，可能福利和工作-生活的平衡等其他非经济性报酬才是最重要的部分。……