挂挂釉

开学前，孩子学校公布了需要准备的书本文具。我把这些笔墨纸砚的基本需求整理完毕，拉了一串清单，相当壮观。我和爱人在各大网购平台搜了一圈，愣是没找到一家，甚至放宽到两至三家店铺还不能满足我们所有需求。我俩商量了一下，决定不在网上折腾，去附近的小商品市场碰碰运气。

走进市场里的文具摊位，一大哥正悠然坐于摊位旁边喝茶。见我们走过来，他不紧不慢地问：“哪个学校的？几年级？”我心想难不成现在买文具还要在你家登记备案？大哥瞅我迟疑的态度，补了一句：“说了我好找。”

我于是告诉了他。他转头往里喊了一句：“XX中学，新初一。XX小学，二年级。”

这话喊完没几分钟，从摊位后面出来一个小伙子，提两个大塑料袋递给我。

大哥说：“点点，看看差什么，我再给你补。”

我半信半疑打开塑料袋，对照清单开始清点，最后发现学校点名的东西几乎完备，连那些最奇怪、最难找到的样式的本子，也一个不缺。我说：“大哥，可以啊，你这都出套餐了。”

大哥一乐：“周围就这么几所学校，年年开学前家长都拿着单子来买，干时间长了什么学校几年级的学生要准备什么我都知道，就算有什么变化也大差不差，来一两拨儿家长也都弄明白了，我提前给准备好了，放在一起，又快又方便，你们省劲，我也省劲。”

服务到位细致，做到这种程度绝对不是人力浪费，反倒可以大幅提高效率，创造营收。

说话这会儿工夫又来了一对父女，大哥照例是“哪个学校的，几年级”问了一下，之后直接把信息报到后面，让父女俩稍等。……