严 杰

(四川省宜宾五粮液集团有限公司，四川 宜宾 644000)

0 引言

在经济全球化背景下，企业仅依靠内部资源参与市场竞争已经不能满足发展需要[1]。众包的出现大大扩展了企业边界，将大量不同时间、不同地点、具备不同知识和能力的个体在网络上有机聚集在一起，通过促进沟通、激发创意，创造性完成以往由企业内部人员难以完成的复杂任务[2]，极大地提升了企业资源配置效率。其中，个体是知识和技术资源贡献的主要载体。个体参与一项众包任务，通常基于自身专业知识、经验等形成一个初始问题解决方案[3-4]。由于受到认知和信息处理能力的限制[5]，个体只拥有与众包任务相关的有限知识，表现出有限理性特征。因此，参与者一般不能直接提出一个最优问题解决方案，需要在问题解决过程中逐步改善[6]。在问题解决过程中，个体主要依靠创新搜索和模仿搜索两种方式提出问题解决方案。在竞赛式众包中，参与者彼此独立、缺乏协同，只能依靠创新搜索挖掘更加有效的问题解决方案。

问题解决研究较早关注个体创新搜索行为，本质上是一个新知识单元与现有知识单元重组的不确定性过程[7]。由于受到短视行为阻碍，每次个体仅通过重组有限的知识单元执行搜索过程，具体表现为调整问题解决方案决策维度数量。目前，多数研究都将个体短视约束限制设置为单一维度[8-9]，即个体通常采用局部搜索方式[10]，局部搜索是个体问题解决方案质量渐进式提升的过程。……