王志霞，陶园，王雪红，苏丹

转型改革背景下，东部战区海军医院作为一所地处海岛的中心医院，直接面对基层广大官兵的健康需求[1]。保障对象由原先的海军官兵及家属扩大至区域内海军、陆军、武警官兵、文职人员、老干部及家属的疾病防治任务。保障人群范围不断扩大，“全维健康”理念不断深入，保健康就是保战斗力[2-3]。医院紧贴“为兵服务”这一主线，创造性地开展为部队服务工作，收到较好的效果，现将为兵服务的体会报道如下。

1 主要做法

1.1 建立健全组织，规范服务完善制度

医院成立了为兵服务办公室(简称为兵办)。系统制定了为部队服务工作整体方案、服务承诺、奖惩实施细则、军人入院登记、出院回访等制度。

1.2 立足现有条件，改善军人就医环境

1.2.1 设立门诊军人诊区 医院大楼正在建设中，门诊楼住院楼还相对简陋、陈旧，医院紧缩了办公楼，对门诊诊室进行了调整，专门成立了独立的军人诊区，设置了内科、骨科、外科、心理咨询科、首长保健室、军人候诊休息区，同时成立了相对独立的军人口腔诊区、妇儿科诊区。

1.2.2 开展军人挂号、取药专窗 随着军人门诊量的不断增加，在挂号取药窗口各增加了2个军人窗口，安排导医负责协调管理，排队人数超过5人时，优先分流至其他窗口，减少排队等待时间。

1.2.3 住院部专设军人病房 住院部每个楼层都专设了固定的军人病房，按规定进行标准配置，干部病房为2人间，战士病房不超过3人，安装新的空调、电视机、热水器、卫生间淋浴器等设施。……