杜莉莉，胡金平

摘要：政府公务用车改革正走向深入，“平台化、信息化、标志化”的改革方向，为公务用车管理数字化转型创造了条件，公务用车管理对技术、应用模式和流程的重塑，正推动政府公务用车管理不断向数字化转型，推动公务用车管理创造新的价值。数字化管理体验从根本上提高了政府公务用车管理水平，但技术本身并不是解决方案。数字化管理体验正带来新的变化，探索新变化情况下公务用车管理数字化应用体验的目标要求、技术创新方向、新常态下的特征、内外元素、影响因素，提出政府公务用车管理数字化转型的难点和解决方式，具有重要的现实意义。

关键词：政府公务用车;数字化管理体验;数字化转型

中图分类号：F3   文献标志码：A   文章编号：1009-3605（2021）06-0107-09

社会和技术的发展速度正以超越政府适应能力的方式快速发展，颠覆性技术正在影响数字化管理在其中的运作方式。从移动互联网、云计算到新媒体和实时应急处理，以及它们之间所有的大小数据所产生的数据存储、数据互联、数据交易等等，各级政府正在加快这类数字化治理转型，正逐渐成为提升基层治理水平的必然选择。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出：“加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。”[1]当前，不少地方抓住数字技术优势，打造智能化治理新模式，有力促进了基层治理精准化和政务管理智慧化。……