尚似融

摘要：本文基于IPA分析模型对昆明捞鱼河湿地公园游客满意度现状进行研究，通过问卷星自编的《捞鱼河湿地公园满意度调查问卷》，确定好各项分析指标，并进行数据样本挖掘，再借助SPSS工具建立起IPA象限图。通过图表对各项数据指标进行分析，并就此次分析结果对湿地公园未来建设与发展做出路径规划。

关键词：IPA分析模型、昆明捞鱼河、满意度、路径规划

游客作为旅游景区的见证者和参与者，是旅游的三大要素中最基本的要素。游客的满意度是考量旅游景区的一把重要标尺，满意度的提升，会对旅游景区发展产生良好的推动作用。本文以昆明市捞鱼河湿地旅游公园为研究对象，通过问卷发放的形式，采集游客相关满意度数据，再辅之以SPSS工具对收集数据样本进行分析运算，利用IPA模型对捞鱼河景区各项指标进行统计与整合，分析鱼河湿地公园的优势与不足，并就不足之处做出相关的规划。

一、IPA分析法对湿地满意度分析意义

通过IPA分析模型对湿地景区内的“公共设施建设”、“餐饮服务业”、“植被建设”、“河道景观”、“道路基础设施建设”、“娱乐设施”这六项指标进行满意度和重要性分析，了解游客对于捞鱼河湿地建设的反映程度，并对景区内各项指标进行分析与评价。同时，还可以就分析结果提出相应的整改措施，有助于景区未来建设与发展规划，为捞鱼河景区的知名度提升提供良好的发展机遇。

二、IPA分析模型的实例现状研究