党潇涵

摘要：“人工智能+”物流的研究应用尚处于起步阶段，人工智能技术应用点状分散在物流产业链的各个子系统中，市场分布以智能仓储及智能运输为主。本文基于“人工智能+”物流发展现状，通过包装、运输、仓储、装卸及搬运、配送、客服等方面探讨物流全链架构及场景应用，促进“人工智能+”技术与传统物流产业链深度融合，提升“人工智能+”物流全链生产能力，推动“人工智能+”物流产业链發展。

关键词：人工智能;“人工智能+”物流;全链架构;场景应用

引言

“人工智能+”物流基于自动识别技术、数据挖掘技术、人工智能技术、GIS技术等，广泛应用条形码、传感器、射频识别、全球定位系统等先进物联网技术，实现智能包装、智能运输、智能仓储、智能装卸及搬运、智能配送及智能客服等活动过程，通过智能自动化作业实现货物包装、运输、仓储、装卸、搬运、配送及客服等过程的自动化运作。对“人工智能+”物流架构及场景应用研究，有助于促进“人工智能+”技术与传统物流产业链深度融合，推动“人工智能+”物流产业高质量、可持续发展。

一、“人工智能+”物流的发展现状

在2020年新冠肺炎疫情蔓延全球，全球经济承受了前所未有的严峻挑战，物流在推动经济发展、保障民生需求、抗击疫情等各方面提供有力支撑。“人工智能+”技术的应用更是将人工智能技术和物流企业相融合，降低人工成本，提升经营效率，推动物流产业的长期可持续发展。“人工智能+”物流活力持续增强，为零售多业态融合发展提供保障。……