■胡沈明 张俊亚

近年来，重大问题、热点事件不断涌现，新媒体语境下各类问题不断暴露，催生各类舆情。“舆论关乎政治合法性、权力秩序和治乱之道”，①相关部门必需做出回应。新闻评论立足客观事实，有着鲜明的观点与立场，成为回应舆论关切的较佳方式。如何回应、何时回应，成为新媒体时代新闻评论研究需要探讨的一个重要问题。本文以人民日报、新华社和央视三大权威媒体的微信公众号评论栏目“人民日报评论”“新华微评”和“央视网评”为例，探索阐释权威媒体如何利用新闻评论回应舆论关切。

新闻评论回应舆论关切的紧迫性

2016年2月17日国务院常务会议上，国务院总理李克强强调：“政府应该主动回应社会舆论关切的突出问题、焦点问题，给社会和市场一个稳定良好的预期。”②可见，回应舆论关切与社会预期和社会稳定相关，意义重大。具体而言，回应舆论关切能够平衡圈层意见、避免虚拟社会带来的异化、弥合价值差异。

（一）打通圈层：避免圈层间意见失衡

传统社会多以亲缘、姻缘、地缘、业缘形成社群，社群内部人群共享大体相近的生活观念和价值观念。社交媒体时代，趣缘成为新的人群聚集方式，各种基于兴趣爱好而形成的亚文化群体层出不穷。传统社会中的社群共享生活观念远大于共享价值观念，而新媒体圈层，价值观念的共享远大于生活观念的共享。在社交媒体的支撑下，人们结成不同的社交圈子，共享类似的价值观念，进行着较为频繁的互动，但社群间的价值差异增大，社会“隔离”③相对较深，观点表达容易极化，圈层意见表达容易失衡，阻碍正常社会交往，冲击社会和谐稳定。……