文/祝师基

西安有个小伙叫李凯，做得一手好卤菜，开了一家卤菜店。然而，卤菜店的生意并不红火。

李凯百思不得其解。按说，他的手艺不错，但卤菜店为何生意一般？

一天晚上，李凯应约参加同学聚会，席间，向同学说起了卤菜店面临的处境。同学听完他的诉说后，没有急于给他出主意，而是摘下眼镜，取出一张专门用来擦拭眼镜的纸问李凯：“想知道这种纸诞生的经历吗？”

瑞士有一家造纸公司生产的纸质量一流，但销路并不好，尽管他们做了大量宣传，效果始终不明显，总经理为此很是苦恼。

一次，总经理走在大街上，突然一阵风刮来，吹起了漫天沙尘。这时，他发现周围戴眼镜的人都在不约而同地擦拭。他们用的都是普通的卫生纸，怎么擦也擦不干净。忽然，总经理闪出一个念头：为何不制造一款专门用来擦眼镜的纸呢？

总经理马上回到公司，给员工下达了一个任务，要求大家暗中观察身边戴眼镜的人使用卫生纸的情况。

一个月后，公司将所有的观察情况进行了汇总，调查结果显示：有用卫生纸作为眼镜抹布使用习惯的人在戴眼镜的人群中约占15%。按照这个比例计算，用卫生纸擦眼镜的人数量非常庞大。

于是，这家造纸公司决定，生产专门擦眼镜的卫生纸。结果产品一上市，立即得到了戴眼镜群体的青睐。一时间，这家公司赚得盆满钵溢。而且，该公司其他类型的纸因为“可以擦眼镜的纸”而被人们认识，也跟着畅销起来。

那位同学对李凯说：“从普通卫生纸到可以擦眼镜的卫生纸，转变似乎只有那么一小步，但正是这一步，成就了一个企业的辉煌。……