现实中，大多数人都希望能够尽可能地消除生活中的不确定性和不可预测性，这两者都会引发焦虑。而作为管理者，至少可以保持平时的言行不变，避免给员工增加额外的压力。

不要让员工猜测你接下来会做什么，这样会给员工的生活增加又一重复杂性。简而言之，这需要你在开会和沟通的时候提供清晰的脉络，预先明确期望，避免临时修改和取消，并且尽可能地保持自己在这场大危机之前的日常习惯。