房晓暾

总浦桥社区下辖14个网格，7个居民小区，3个商圈，常住人口8300余人，商户960多家。近年来，社区党委聚焦基层治理痛点难点，全面推进红色物业，凝聚基层治理合力，解决群眾“关键小事”。

该社区7个小区业委会全部成立党支部，实现党的组织和工作双覆盖，并在业委会党支部的基础上，组建红色物业联盟，构建新型居、物、业协同体系。同时，重点抓好业委会人选物色推荐，选举产生的51位业委会成员中党员占比达69%。社区干部通过日常走访、网格巡查等方式，收集小区居民的意见建议，由社区党组织牵头、业委会党支部召集联盟成员单位定期召开决策听证会、矛盾协调会、政务评议会“三会协商”，部分联盟成员因故不能参加线下议事的，可通过网络同步直播等形式参与议事。

“红色物业联盟一成立，就破解了小区的老大难问题。”总浦桥社区党委书记孙薇说。电动车飞线充电问题，是银杏小区的老顽疾，安全隐患大，百姓投诉多。小区红色物业联盟成立后，联盟各方马上进行现场议事，研究解决办法。最终，经过供电部门介入，为飞线严重的车棚接通电源，一举化解了困扰多年的难题。同时，该社区通过构建民意收集—响应处理—跟踪督促—协调解决—评估评价五级闭环，去年以来收集居民诉求962件，全部得到有效解决，深受居民好评。

今年6月，该社区对照未来社区标准，投入300万元建成银杏小区“镇红？邻里中心”。整个中心共有5层，配套完善邻里互助服务、基层社会治理双重功能，打造小区党群服务综合体。

小区居民自治互助站由网格长、党员能人、热心居民等组成，践行自治阵地“众筹”、小区事务“众议”、公益服务“众行”、小区文化“众享”的“四众”自治模式，重构邻里互信机制，形成了“家”人共商、“家”事共办、“家”园共享的良好局面。比如，小区加装电梯推行初期，因涉及资金分摊、光线影响等问题，居民意见不统一。小区居民自治互助站充分发挥骨干力量作用，通过反复议事协商，最终促成了项目顺利实施。该社区坚持老友助老、老有所为，开展教育、医疗、文化等服务。如银杏小区业委会副主任钱培璟将公益京剧课堂搬到养老院，鼓西小区业委会成员姚志定“健康频道”已授课180余期，受益人群超万人次。

（作者单位：镇海区委宣传部）责任编辑：毛思洁