乔敏丽

跨企业文化评价是企业文化工作的难点和关键点。不知道如何评价就认不清自身的企业文化的优缺点，也就不知道如何改进提高。

现在人们评价一家公司的企业文化时，说法五花八门，即使对同一家企业，从不同角度、要素、方法、目的去评价会有完全不同的结论。如中石化的企业文化如何？官方通常都是很好：中石化多年来形成了“爱我中华、振兴石化”的企业精神和“艰苦奋斗、无私奉献”等优良作风，积极承担作为特大型国有企业的历史使命，获得了各项荣誉奖项……然而，从网络论坛员工心声来看，绝大多数是负面体会，什么官大一级压死人，苦干的不如后台硬的，部门壁垒森严，天价酒、天价吊灯这些基本的管理问题都要等社会媒体披露了才能重视和解决。从社会评价看，也负面居多，身为世界最挣钱的公司，却每年申请上百亿的国家补贴；汶川地震只捐1000万，陈同海一个就贪了近两亿元；这算什么企业文化？

以上哪种说法才是中石化的真实的企业文化呢？我个人认为这些都算中石化的企业文化，评价一个公司的企业文化本来就应该从不同的角度去分析，才有全面、客观的认识。

事实上，企业文化的概念外延很大，包括价值使命、宗旨战略、理念精神、品牌形象、社会责任、管理方法、员工感受、行为规范、人际关系，潜规则、文体活动等。正因为其大，有的管理者会只挑选对自己有利一面去说。像中石化，其老总们心很明白：好的