许晓敏

（杭州钱江新城资产经营管理投资有限公司，浙江 杭州 310000）

现有的信息技术发展趋势已朝着数字化、网络化、信息化的方向推进，按照档案管理部门的自身特点，设计出满足企业需求和个性化服务的档案应用模式，才能适应档案环境的新变化，开拓档案工作的新局面。与此同时，档案工作者必须突破传统思想束缚，转变服务意识，把传统载体档案数字化，为企业制定出应有服务策略。

1.数字化档案信息资源的利用特征

1.1 智能化服务模式

数字时代的来临让现代档案管理部门的建设手段更加完善，通过网络传达，实现档案信息的远程利用、便捷利用，通过大数据技术，对档案信息进行充分、全面的整合，进行自动检索，建立企业数字化环境匹配的服务模式，满足员工利用需求，实现智能化服务。比起社会档案馆，企业内部的档案管理部门在数字化环境构建方面更加具有针对性，能够有效借助计算机对资源展开分析处理，并根据文件的内容特征在文件之间建立不同的联系方法[1]。这样一来可以根据信息检索要求将所有信息一次性展开处理，让员工能够精确定位需求，随时获取自己想要的模块资源。

而数字化档案管理人员在数据挖掘过程，可以在实际应用环节当中，将一些潜在的有用信息和知识进行综合利用，一方面发现其中可能被忽略的要素并预测信息发展趋势，另一方面可以将获取的内容作为工作辅助元素，从微观角度到宏观角度，满足不同层次的决策需求，实现资源共享。……