陈国权，郑靖莉，曾伟斌

1 东莞市黄江医院院长办公室 （广东东莞 523750）；2 东莞市黄江医院科教办（广东东莞 523750）；3 东莞市人民医院医务科 （广东东莞 523000）

近年来，随着我国医疗卫生事业的不断发展，医疗条件日益改善，医院管理趋向精细化。精细化管理作为目前临床常见的一种科学的新型管理模式，其主要特点为通过标准化及程序化的管理手段使工作分工及服务等精细化，从而提高管理效果，改善服务质量。有研究指出，精细化管理在提高医院医疗管理质量方面起到了积极的作用，可提高患者对医院管理工作的满意度[1]。基于此，本研究探讨精细化管理在医院管理中的应用价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2019年6—11月和2019年11月至2020年5月作为研究时间段，将东莞市黄江医院作为研究对象，于两个时间段分别接受常规管理和精细化管理；将精细化管理实施前、后各100例患者作为观察对象，分别作为对照组与观察组。对照组男55例，女45例；年龄18～75岁，平均（56.88±10.27）岁。观察组男52例，女48例；年龄19～74岁，平均（56.85±10.28）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经东莞市黄江医院医学伦理委员会审核批准。

观察对象纳入标准：自愿签署知情同意书；认知功能正常；各项生命体征指标平稳；年龄18～80岁。排除标准：病情极危重；合并精神类疾病；临床资料不完整；参与研究前已发生医院感染。

1.2 方法

1.2.1 常规管理

定期召开医院管理会议，组织相关医务人员开展知识技能培训，并根据医院规章制度开展病房管理及安全管理等。……