陈福华

（湖南图书馆，湖南 长沙 410000）

一、前言

对于公共图书馆而言，其是政府所设立的公益性文化事业机构，也是社会公共组织当中十分重要的一个构成部分。由于其所提供的是图书借阅、讲座、文化活动表演等一系列具有社会性质的公共服务，因此具有着非竞争性与非排他性特征，很难能够对其收益情况进行量化。另外，公共图书馆的主要资源来源为政府财政拨款，这也导致长期以来都没有结合实际情况进行科学预算。对于后勤管理机构而言，是公共图书馆当中重要的服务单元，是保证公共图书馆正常运转、提升服务效率与服务质量的重要部门，同时在控制图书馆成本消耗也会起到积极效用。因此结合实际情况对公共图书馆后勤保障工作模式加以合理创新就显得尤为关键。

二、公共图书馆后勤保障工作存在的问题

（一）管理方式行政化

公共图书馆后勤部门是公共图书馆组织体系当中十分关键的一个组成部分，从管理角度看，所采用的也完全是行政命令方式，后勤部门的主要工作就是为图书馆其他部门无偿提供服务，也正是因为这种定位使然，导致公共图书馆后勤部门自身具有着十分浓厚的福利型、供给型色彩。在开展日常管理的过程中由于缺乏合理的经济管理手段，始终关注的都是保障供给，而并没有重视所能够获得的经济效益，导致公共图书馆后勤部门自身的作用没有能够得以充分发挥，很多后勤管理部门所开展的工作都流于形式，整体效率与质量都不理想，传统平均主义、“大锅饭”等思想导致后勤服务人员自身的收入以及工作效率、服务质量都受到较大影响，很难能够充分调动后勤工作人员的工作积极性。……