孙涛

（中国数字文化集团有限公司，北京 100020）

经过十余年的发展，智慧图书馆已初具雏形，智慧文献应用、数字资源应用、智慧化用户服务与大数据分析等已被广泛应用到图书馆日常运营中，自助借还等智能设备的应用彰显出智慧图书馆的独特优势。当前，在大数据等技术不断进步的环境下，图书文献及馆藏资源的聚合能力还有待提高，各个城市、图书馆之间的数据资源尚未实现互联互通，智慧平台重复建设等问题较为突出，影响了智慧图书馆的进一步发展。

一、智慧图书馆资源聚合的意义

（一）一站式的检索平台

各家数据库厂商的检索途径与技术各不相同，用户在查找相关资源时，需要检索各厂商的数据库，但部分数据库只有通过专业检索软件、路径才能进入，不仅会增加用户检索成本，还会浪费用户的时间。为了给用户提供更好的服务，让用户顺利检索到需要的资源，图书馆要联合各家数据库厂商进行资源聚合，改进数字资源利用现状，构建一站式检索平台，把不同种类及模式的资源有效聚合在一起，建立各方互相联系的多样化数据资源平台，使用户更好地利用智慧图书馆的检索功能，带给用户更好的应用体验。构建一站式检索平台，为用户提供系统化的检索服务，还可以避免用户在不同类型的资源与数据库之间随时切换，有效节约用户时间，提高用户对图书馆数字资源的利用效率，提高图书馆的个性化服务水平。

（二）更强大的资源服务能力

第一，资源聚合是利用大数据、云计算等技术先提取相关数据资料并进行二次整合，然后在相关数据之间建立联系而重组的数据库，用户不仅能便捷第利用各不同数据库的资源，且能对服务质量进行评价。例如，用户在信息检索时会弹出类似“我们提供的信息是否是您需要的”等对话框，会随时根据用户反馈改进服务，为用户提供更好的服务。第二，资源聚合可以为科学研究提供资源与技术支持。科研工作对知识关联性的要求很高，实施图书馆资源聚合可以找出资源之间的联系，使检索更科学、全面，并根据资源的内外部特征进行深入研究，深度挖掘作者之间、资源之间的关联性，从而为科研工作提供更系统的资源，为其开展工作提供有力的技术支撑，促进知识的传递及交流。

二、智慧图书馆资源聚合与管理路径

（一）开放化的资源体系

智慧图书馆对于各类文献资料有很高的需求，大数据、云计算、物联网等技术的发展为海量资源的存储与利用提供了强有力的支持，也使得图书馆的信息资源、文献资料、读者资源等在质量、数量、作用、形态等方面都有了实质性的改变，所以智慧图书馆资源聚合与管理要从如下方面进行建设：

第一，建设更加开放、形式更多样化的资源体系，包括纸质图书期刊资源，为科研、教学及决策等服务的数据库资源，根据读者需求建立电子图书资源及大数据资源等。第二，聚合各种类型的资源，构建实体、数据、数字相融合的、资源海量化、关联化、精准化的资源体系，突出智慧图书馆和馆藏资源的融合性，使传统资源管理与新技术管理理念实现深度融合，并焕发新的生命力。

（二）共享化的顶层设计

智慧图书馆资源聚合面临的首要难题就是如何实现信息与资源的共享，解决信息孤岛、资源孤岛等问题。由于数据库供应商的局限性，尤其是国外数字资源供应商设置的重重限制，再加之各家图书馆之间缺乏合作,造成信息联通不畅，进而出现数据建设重复、资源浪费等问题，这些问题的存在会阻碍智慧图书馆的资源聚合，进而影响智慧图书馆建设。因此，智慧图书馆资源的聚合与建设必须加强与国内外数据资源的共享共建，进一步强化顶层设计。同时，图书馆资源体系是一个多样化、体系庞大的体系，所以强化图书馆体系的协调运行非常重要，这要求从国家层面与省级图书馆的主管部门牵头，做好顶层设计，以海量数据为基础，利用大数据技术进行资源的共建共享。

第一，制定整体发展规划与目标，由专业图书馆馆员和智慧技术人员加强合作，并根据图书馆特点对各类资源进行整理与利用，并整理重要数据，促进信息共享，从而为大数据技术在智慧图书馆建设中的利用提供便利条件。第二，进行数字资源的深度构建，以共享数据库、自建数据库的形式建设统一的数据接口与信息编码的资源聚合系统，实现信息的畅通传递与智慧图书馆资源共享。例如，上海市、浙江省、江苏省等153 所高校图书馆利用智慧资源与地域便利，借鉴电商模式，构建了长三角高校图书馆联盟，成为我国第一个纸质资源线上聚合与线下共享资源聚合的智慧管理模式。

（三）融合性的资源管理

通过实体、数据与数字的深度融合，在构建海量化、共享化与精准化资源系统的基础上，实现图书馆资源服务的智慧化，对所有资源进行全面组织与整合，为用户提供跨系统、跨部门、跨层次的业务平台，并最终实现跨地区资源共享与跨馆际文献资源的传递服务。当前，我国多数图书馆已建立了一站式检索平台，用户在检索平台上可以找到该图书馆的纸质资料或电子资料；也有的图书馆在一定局域范围内建立了共享智慧平台。例如，广州10所高校建立了资源交流平台，可以在10 所大学之间进行相关文献资料的互借共享。这仅仅是智慧图书馆资源聚合的基础服务，未来的智慧图书馆建设，要进一步加强用户界面建设，本着以人为本的原则，突出集成性与交互性，进一步推动资源服务的智慧界面构建：第一，进一步完善界面通办、通管功能，根据智慧图书馆的运营要求，把智慧图书馆建设重心由技术建设向管理及服务方面转变，提高图书馆的综合办馆能力。第二，改进用户界面，突出交互性能，增加线上线下相结合的用户反馈功能。第三，在智慧图书馆资源聚合中，增加用户参与渠道，把用户需求融入到智慧图书馆建设中来。

（四）不断创新的服务内容

1.智慧化空间服务

智慧图书馆的构建要素是人、资源及空间。当前，我国各地新建了大量的图书馆，可以为用户提供良好的阅读氛围与空间服务，吸引越来越多的人进入图书馆享受高品质的信息服务。因资源多样化与服务模式的改变，图书馆所提供的空间服务也会由传统线下到馆服务逐步向线下物理空间及线上虚拟空间等深度融合的虚拟空间服务方向转变。

从建筑层面来说，传统图书馆是以文献服务为主进行馆舍的功能布局，构建大型文献存储及流通区域。智慧图书馆除提供传统图书馆的文献服务外，还能提供多元化的知识与文化服务。更智慧化的信息服务是智慧图书馆和传统图书馆的最大区别，在智慧图书馆的运行中，利用通信技术、网络技术与监控感应设备，把图书馆建筑设施与硬件设施相融合，利用智能监测数据与智能管控，推动智慧图书馆的智能运行。

在空间服务上，智慧图书馆要重新定位功能空间，与数字技术及新兴数据资源相融合，构建全新的空间服务与延伸服务。国内外都在尝试图书馆的智能空间重建，如城市阅读空间、创客空间等。随着文化生活的丰富，图书馆资源展示渠道要更加丰富，要运用AR 增强现实、VR 虚拟现实、多点触控技术等，摆脱传统纸质展示形式，带给用户全新的文化体验空间，实现静态展示和动态呈现、真实空间和虚拟空间的深度融合。

2.交互式读者服务

智慧图书馆所提供的服务以对资源和数据的挖掘为基础，利用图书馆的知识体系与工具提供智慧服务，从而根据读者需求提供有分析功能的、高层次的、顾问式的服务，变被动的传统服务向主动服务转变。第一，智慧化服务可以看作是多元化交互式服务，利用智能技术，减少资源务服务对象之间的距离，提供智慧推荐、信息服务及学科服务等，带给读者更好的使用体验。第二，利用云共享、云存储等技术进行文献资源的聚合和资源获取，全面提升资源服务的共享性与可用性。第三，推广多层次的数字化阅读，满足科研工作者对信息的需求，站在更高维度上，整合与深度加工用户需要的信息，并利用图书馆现行知识体系与知识工具，提供交互式服务，实现用户知识的增殖。此外，图书馆还要利用社交软件实现服务平台的互联互通，构建科学的服务反馈体系，对智慧图书馆资源聚合情况进行评估。

3.特色化文化服务

文化服务是图书馆所提供服务的重要内容之一。智慧图书馆的文化服务是利用网络技术、物联网及媒体技术等进行用户需求的存储与传递，同时从自身空间与馆藏资源出发，结合读者的文化需求，联合上游文化供给商，为读者提供特色化文化服务。在文化资源配置方面，智慧图书馆具有集成与优化作用，这也是当前把文化成果进行传播与推广的重要渠道。第一，智慧图书馆具有功能强大的文化服务传播渠道，利用交互智慧系统构建完善的用户文化需求及反馈渠道，并设置文化服务菜单，根据用户需求引领其文化生活，增加文化服务与产品的选择渠道，尽量把质量优、用户喜爱与互动性强的产品送到用户手中。第二，图书馆面积大，能容纳大量的读者到馆学习或查阅资料，可以举行大型文化活动，智慧图书馆馆利用互联网技术，通过与博物馆、展览馆加强合作，构建长效协调机制，并遵守现代文化服务体系的架构，构建互联网+图书馆+文化+N 的模式，这里的N 包括文化组织、文化产品及文化内容等，实现文化内容共享及数据共享。第三，特色化服务可以采取云图书馆模式，利用云计算技术进行图书馆资源的整合，为用户提供综合数字文化服务，用户利用电脑、手机及其他移动终端，可以随时随地获取相关文化服务的内容。

总而言之，智慧图书馆可以对资源进行聚合，是融合了大数据、云计算、物联网等技术的项目，可以在用户阅读、数据服务、知识获取、文化生活等方面为人们提供更便利的服务，应用前景广阔。