广州华软学院 李 玉

B2C 电子商务企业是在20 世纪90 年代逐渐开始走进人们视野的，经过了一段时间的发展，互联网诚信环境愈发成熟，B2C 电子商务也逐渐蓬勃发展起来。为了提高B2C 电子商务企业的行业竞争力，需要从运营流程的各项内容着手，加强对风险的评估和防控，结合风险评估的结果，提出和落实有效的防范措施。

一、B2C 电子商务的发展现状

电子商务是商品交易活动，指的是在开放的网络环境中，买卖双方之间进行的商业活动，包括网络购物、网上交易以及网上支付等环节，电子商务可划分为不同的类型，是按照主体进行分类的，B2C 电子商务可理解为个人、企业间开展的商务活动，企业是主要参与主体，相比之下，C2C 的主体则体现在个人用户层面。B2C 电子商务的类型各有不同，但都是基于互联网等电子交易平台进行的电子商务活动，由企业和个人共同参与，目前和C2C 电子商务相比，B2C 电子商务企业在电子商务市场中占据的份额并不十分理想，但是却有着较快的发展速度，划分出了综合型、垂直型、品牌型等多个类型的B2C 电子商务模式。例如京东、淘宝等都是综合型电子商务企业，在网站上展示各种不同类型的产品并进行销售，如同生活中的百货商场；垂直型B2C 则是一种集中某一行业资源的产品销售活动，例如聚美优品、乐淘网等，和现实生活中的电器城、服装城相似；品牌型B2C 指的则是企业针对某一品牌的商品进行销售，这一类型是企业进行自建的电子商务品牌，和现实中的专卖店类似[1]。……