赵一菲（无锡旅游商贸高等职业技术学校）

■ 新媒体营销的相关理论

（一）新媒体营销的定义

新媒体(New Media)一词最早出自1967年美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长的一份商品开发计划。自此，新媒体开始在美国流行并迅速扩展至全世界。

（二）新媒体营销的特征

随着科学技术的每一次变革，新媒体营销方式都会有新的形态出现，而营销的目的万变不离其宗：以消费者为中心，让消费者知悉本企业的产品和服务，引发消费动机，从而产生消费行为。新媒体营销的具体特征表现为以下几种：

1.形式多元化，突出个性

新媒体营销渠道具有多元化的特点，基于互联网平台，以微信、抖音、直播等方式进行，每一种营销平台都有各自的特色。从企业的角度而言，在进行活动宣传时可以采用一种渠道进行营销，也可以采用多种组合方式开展营销。而对于消费者而言，消费者可以自由选择自己所喜欢的新媒体平台并在该平台上娱乐或者消费。从新媒体的角度出发，以创新为基础来吸引消费者，增强社交关系来获取消费者的信任。

2.消费者范围广，互动双向性

随着新媒体营销平台的便捷化，越来越多的消费者能够轻松地进入到该平台进行娱乐甚至消费，其主要原因是该平台只需轻松注册即可加入。消费者能够在新媒体平台上享受一对一的针对服务，并且可以在有效的时间内得到很好的解决，减少了传统模式下长时间等待与回应。新媒体也可以利用快速准确的优势，从后台搜集到所需要的数据，来研究消费者的需求，从而进行市场的精准定位。……