黄平

摘要：随着“互联网+”的不断普及，酒店行业已经将网络培训作为当前酒店培训的主要方式之一。与传统的培训方式相比，网络培训具有培训内容丰富、学习便捷、成本较低，不受时间和空间限制的优势，但在实际操作时也存在一定的问题，文章通过对酒店员工网络培训工作中存在的问题进行分析的基础上，从构建一体化培训平台、优化课程内容、完善培训模式等方面提出相应的优化策略，以期能为酒店员工培训提供一定的参考。

关键词：酒店;网络培训;优化研究

一、前言

进入21世纪以来，由于互联网技术的不断发展，人们在经济、文化生活等方面都发生了巨大的变化，随之催生出众多“互联网+”业态，比如“互联网+金融”、“互联网+交通”“互联网+娱乐“等。特别是2020年新冠肺炎疫情的出现，使得越来越多的企业更加重视和关注网络培训，作为受疫情冲击较大的酒店行业，在此背景下，开始对酒店员工的教育培训方面进行了新的尝试和探索，逐渐将“互联网+”全面引入企业培训中去，为企业员工的培训提供了新的思路和形式。

二、酒店网络培训的优势

酒店网络培训指的是在线培训学习或网络化学习，即在酒店内部，通过互联网建立一个学习培训平台，员工通过网络，利用电脑或移动设备来进行学习。这种新型学习方式必须具备由多媒体和网络技术平台构成的网络环境，加之在此基础上汇集的大量学习资料、程序、教学软件等学习资源而形成一个综合集成的学习平台。……