孙蔓莉

放心消费创建是江苏的一项工作创新。江苏省委、省政府高度重视放心消费创建工作，并将其作为拉动内需、促进消费、建设诚信江苏、推动质量发展的重要工作来抓。2007年，在苏州市创建“消费放心城市”实践的基础上，江苏省委、省政府决定由市场监管部门牵头，28个厅（委、办、局）共同参与，在全省开展放心消费创建活动。中国消费者协会发布的全国70个城市消费者满意度测评结果显示，江苏有3个城市连续两年进入全国前十，其中无锡市、南通市分别位列2018年度全国第一、第二，常州市位列2019年度全国第一。开展以优化消费环境、保护消费者合法权益，提升经营者诚信度、消费者满意度和消费环境安全度为重点内容的放心消费创建活动，是推动江苏高质量发展的重要载体。

一、推进放心消费环境建设的重要意义

服务于人民美好生活需要。党的十九大报告指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”随着经济社会的快速发展，人民美好生活的需要日益广泛，对物质和精神财富的需求也从单纯的数量要求转变为更加注重质量。消费连着千家万户，直接关系到人民群众的衣食住行和健康安全。如何有效保障消费安全、真正实现消费放心，已成为广大人民群众高度关注的热点问题之一。开展放心消费创建活动，就是坚持以人民为中心的发展思想，创造公平有序、安全舒适的市场环境，使人民群众安全消费、放心消费、乐于消费、满意消费。……