李永 李雁

随着媒体融合向纵深发展、网络空间日见清朗，传统媒体和自媒体、社交媒体的协同合作日见成效，新型主流媒体建设呈现更大的可为空间。特别在重大突发事件信息传播中，多元声音融合互动增强，网上网下多元主体的善治力量正在成为危机危急时刻城市管理者可以依赖的重要社会资源。在近期重大突发事件中，主流媒体的主力军作用与社交媒体和自媒体等相互呼应，争取到了全社会最广大的理解和支持，并且营造了建设性的舆论氛围，为救灾防灾提供了有力的舆论支持。

一、融通多元声音，发出重大突发事件的最强音

声音多元是当前舆论生态的重要特征。全媒体时代，包括传统媒体和网络新媒体在内的新型主流媒体，扎实推进媒体深度融合，在重大突发事件报道中经受住了考验，赢得了广大网友群众支持。

1.融通用户生产和社会关切，求同存异加强引导。一方面，传统媒体坚持“党媒姓党”，清醒认知“自己是谁，为了谁”，践行初心使命，创新报道模式，融通多元声音，更好地起到定音鼓的作用；另一方面，新媒体既放大多元声音，也融合多元声音，在重大突发事件中表现尤为突出。

一是依靠平台和技术支撑，让多元声音更容易表达和汇聚。2021年7月20日，郑州特大暴雨从最初就被全方位直播，主流媒体和自媒体镜头纷纷对准受灾最严重的现场。7月20日晚，郑州气象预报人员面对镜头解释这次暴雨到底有多大。7月21日，《南方都市报》制作全媒体报道“317个西湖倒进郑州”。……