任海阳

（国网江西省电力有限公司景德镇供电分公司，江西 景德镇 333000）

前言：随着经济快速发展，科学技术水平不断提升，电动汽车、智能网络、能源互联网、智能移动平台等新生事物不断涌现。我国社会经济发展速度不断加快，在这样的背景下，对于我国电力企业供电能力的要求越来越高，促使电力企业不断加强对自身经营模式的审查和改革，优化电力服务，增加电力业务。将大数据应用到电力营销中，借助大数据分析技术提高信息的处理效率，电力企业工作人员可以在后台借助大数据分析技术分析辖区内不同人群和企业对于电力的需求状况，及时做好相应的应对措施，为居民和企业提供更加稳定、便利的用电服务。

一、创新多元化电力服务管理平台

随着我国移动网络不断普及，移动网络的流量与速度不断提高，移动支付方式变得愈加流行。供电企业为了提高社区服务能力,应积极创新多元化电力服务管理平台。科学合理的利用移动设备，利用微信、支付宝，云闪付等移动支付平台作为媒介，创设出适合电力企业实际经营模式的全新的服务体验端或小程序，为电力客户提供更加优质便捷的用电体验服务。比如让居民和企业电力负责人员可以足不出户借助手机移动端微信小程序平台了解自己家庭或自己企业实际用电情况，对每个月、每个季度、每半年、每年的用电情况数据进行分析，充分了解自己家庭和企业生产中实际耗能耗电情况，借助大数据分析了解用电人的用电特点适当推送相应的节能措施，利用微信平台实现保修停电，停电抢修服务，不断提高电力企业营销管理水平，实现电力营销的智能化管理。……