朱祺

（5·12 汶川特大地震纪念馆管理中心，四川 北川 622750）

纪念馆是纪念历史、传承精神的特定场所，承担社会职能，传递正能量，讲解员搭建起陈列展览与观众沟通交流的纽带，其作用不可替代，角色定位尤为重要。

为铭记2008年“5·12”汶川特大地震灾难，弘扬伟大的抗震救灾精神，《四川省灾后恢复重建规划》中明确将5·12 汶川特大地震纪念馆选址北川县曲山镇任家坪，毗邻老县城地震遗址，作为四川省灾后精神家园重建“一馆三地”的核心项目。建成后的5·12 汶川特大地震纪念馆是全国唯一的国家级地震主题纪念馆，是对外展示中国发展道路、发展模式、讲述中国故事的重要窗口，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是开展地震科普研究和防灾减灾教育的重要基地。5·12 汶川特大地震纪念馆现有专职讲解员15 人，均为大专及以上学历，可提供中文、英语等讲解服务，承担纪念馆社会教育职责。讲解员随着时代的发展，不断审视角色定位，为纪念馆不断发展贡献力量。

一、讲解员是纪念馆品牌的塑造者

当一名观众走进纪念馆的时候，首先接触到的是讲解员，而并非各类展品，讲解员通过自己的仪容仪表、专业的讲解，引发观众共鸣，才能让观众受到深刻的教育。讲解员的综合素质和能力代表一个纪念馆社会教育水平，甚至代表着一个地区和国家的形象。因此讲解员是纪念馆品牌的塑造者、是一张最靓丽的名片、是纪念馆的形象代言人，培养和建设一支优秀的讲解队伍，事关纪念馆的发展和形象，事关纪念馆的品牌塑造。……