刘子仪 宁止悠

（大连海洋大学 辽宁大连 116000）

美国心理学家卡普兰认为：当面临突然或重大生活困境时，人们惯常的支持系统无法应对眼前的处境，会产生暂时的心理困扰，这种多表现为情绪上的恐慌、焦虑、无助的心理失衡状态就是心理危机。而群体的心理失衡会导致其行为偏离正轨，从而对社会各方面造成不良的影响。新型冠状病毒（COVID-19）自爆发以来对社会秩序造成了持久的冲击，由此引发的心理问题都不容忽视。为积极响应国家对疫情心理干预的号召，我们通过问卷调查、私下采访、研究文献等方式，针对本疫情发展现阶段中的各类人群的心理状态进行了总结和分析，给出了相应的解决对策。

常态化阶段群众心理危机的表现形式

疫情现阶段，群众的生理心理以及行为都出现了不同的非适应性变化。生理上，行业内卷和就业压力使部分人群生理机能紊乱，严重者失眠多梦，身体免疫力下降以至引发其他疾病；在心理上，频繁要求登记个人信息导致的信息泄露，以及局部疫情爆发地政府人员的工作疏漏和不作为等等则使部分人群失去了信心和正常的判断能力，呈心慌、忧虑、多疑的心理状态，拒绝登记上报个人信息，接种疫苗等。在行为上，人们见证了全国疫情的好转，再加上长时间的紧张“应战”，已进入了疲惫期，开始放松警惕，具体表现为不佩戴口罩、不注意消毒、对境外输入产品及人员检测不严谨等等。

常态化阶段群众心理危机的原因分析

经济消费低迷引发社会心理焦虑。……