庞 昕

（山西师范大学教育科学学院 山西省临汾市 041004）

突如其来的疫情成为我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件[9]。

面对这样的突发状况，民众普遍出现了不良情绪，例如焦虑，害怕，恐慌等。回顾2002年非典疫情，作为一种新的烈性传染病，其特殊性几乎是所有人第一次遇到的，人们普遍感到无助、迷茫，新闻媒体对SARS的各种报道在很大程度加重了人们的心理恐慌，民众由于得不到正确的心理干预，不同程度地出现了各种心理方面问题[14]。当时民众出现了焦虑、恐惧、做噩梦、感到被遗弃等情绪[15]。还有研究指出少数师生具有“适应性心理障碍”症状[4]。然而，新冠疫情较非典更加严重，传播性更强，速度更快。且如今网络发展迅速，人们可通过手机快速获得最新信息，但难以辨别真伪，因此，非典时期民众出现的不良情绪，在新冠肺炎疫情期间将再次出现，甚至更加严重[4]。还有研究发现新冠肺炎疫情应激状态下，大学生的焦虑和抑郁情绪发生率明显上升[1]。新冠肺炎疫情期间还出现了“涟漪效应”：越是高风险地区，人群焦虑水平越高[13]。

面对突发状况时，心理应激不都是坏事[7]。但如果不能及时缓解心理问题，会导致个体情感、认知和行为方面的功能失调[13]。

那么，如何才能有效进行不良情绪的调节呢？参考以往研究，有研究认为社会支持有显著作用，社会支持是指促进心身健康的所有社会环境因素，包括物质及心理两个方面，心理支持包括关心、说服、指导和分担情绪痛苦等[6]。……