赵秋利

（河南大学图书馆，河南 开封 475001）

一直以来，馆读关系都是图情人员或高校图书馆致力于探讨并争论不休的矛盾。事实上，馆读关系和谐与否根源于图书馆员与读者接触沟通的方式方法与技巧。在图书馆这个特殊的场域之下，馆读之间的交流（包括无声语言交流和有声语言交流）几乎存在于图书馆的各个窗口，只要馆读之间有交流，语用距离就随之产生，而馆读双方对语用距离的推定和判断很多时候存在着动态性差异，极易造成双方交流障碍，引起语用冲突。因此，语用距离调控就成为图书馆员维护馆读关系的现实需要。

语用距离是语用学的重要研究领域之一，指话语双方在特定的交际场域所感知和推定的彼此之间的关系密切程度，是一种体现在交际双方心理和情感上的距离，因此是抽象的、无法测量的，语用距离也可用语用亲密度等词来描述。人们的日常交际其实就是人们之间特定语用距离的反映，从现实角度来说，即是否做到了话语礼貌与适度，而从语用学角度来说即语用距离调控是否恰当，是发话人在特定场域基于对受话人语用亲密度的推定而选择的话语，发话人对话语的选择没有严格的机械的原则要求，也不必按照某种形式功能关系进行，而是以高度灵活的语用原则为基准的。面对不同的交际环境和各种语用因素，语用距离也会随着交际因素的改变而改变，交际双方完全可以凭借自身的语言手段来维持或改变现有的语用距离。……