【关  键  词】出版机构;私域流量池;新媒体矩阵;流量留存

【作者单位】吴倩倩，南阳理工学院传媒学院。

【中图分类号】G239.2 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.20.017

“十四五”时期是重塑出版业服务生态，构建面向“互联网+信息服务”新格局的关键时期，越来越多的出版机构融入互联网思维，借助新媒体工具，通过微信、抖音、知乎等新媒体平台延伸出版链条、拓展出版服務范围，以图文、音频、视频、直播等多种形式，建立、维护与用户之间的关系，私域流量就是出版机构与用户建立连接的重要通道。尤其在移动互联网、物联网和人工智能技术的推动下，出版机构借助新媒体矩阵优势，将营销范式从“公域流量”层面转到“私域流量”层面，依靠新媒体矩阵的强大流量增加了用户黏度、优化了用户关系链，深化了圈层结构和内容，并由此引出多形态的出版内容和服务需求。因此，当前乃至今后一段时期，出版机构要顺应时代发展趋势、转变经营思路，在新媒体矩阵下搭建和留存适合自身特点的私域流量池，进而通过新的运营模式持续创造收益。

一、出版机构私域流量运营的主要环节

2016年，出版业线上销售首次超过线下，2020年，线上销量接近图书市场整体销量的80%，读者的消费习惯“线上化”“新媒体化”成为不可逆转的趋势。在规模经济的驱动下，自带社交基因的私域流量进入出版领域，其凭借强关系、低成本的特点，在极短时间内就发展成为出版机构转型发展的新风口。私域流量池一般沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、抖音和短信等平台，指的是流量属于企业自己，并且能够直接触达用户的流量池。……